Pesquisa sobre hábitos de consumo na década conectada , da Assurant, ressalta benefícios da tecnologia e previsão de aumento na demanda pela troca de dispositivos móveis
O consumidor brasileiro acredita que a
tecnologia 5G terá um grande impacto em sua vida e na sociedade em geral.
Embora esta nova tecnologia ainda não tenha sido lançada em todas as operadoras
e aparelhos, metade dos entrevistados ouvidos na pesquisa "A Década Conectada 2020",
realizada pela Assurant, atualizaria seu dispositivo para suportar a capacidade
das inovações que estão por vir. Esse foi um dos destaques apontados pelo
levantamento realizado pela primeira vez no Brasil, com objetivo de entender os
hábitos dos consumidores frente às novidades que tornam a vida mais ágil.
A Assurant, líder global em produtos e serviços
de proteção ligados a vida conectada, ouviu participantes brasileiros e também
de outros cinco países - Estados Unidos, Canadá, Japão, Reino Unido e Alemanha,
um total de mais de 6 mil pessoas. Um dado unânime entre os países é que acima
de 80% das pessoas entrevistadas estão conscientes sobre o 5G, sendo que no Brasil
o índice chega a 94%. E, quando os brasileiros foram questionados sobre
impactos dessa tecnologia o índice apontado como enorme ou significativo é de
75% em relação às suas vidas, nos automóveis 77% e na sociedade 84%,
demonstrando um grau de otimismo no país diante das inovações que os conectam
com o futuro. Em geral, 89% dos consumidores acreditam que as tecnologias
conectadas à internet tornaram suas vidas melhores em relação à conveniência,
entretenimento e segurança, por exemplo.
Na pesquisa, a Assurant também entendeu
expectativas dos consumidores para o futuro e, em 10 anos, aproximadamente 83%
das pessoas esperam que suas vidas se tornem mais conectadas às novas
tecnologias, sendo que 84% dos consumidores brasileiros ouvidos acreditam que
os dispositivos eletrônicos terão funcionalidades que tornarão a vida conectada
muito mais fácil, e 81% acreditam que serão aparelhos muito mais duráveis e
confiáveis em relação aos modelos atuais. Nesses casos, a proteção do novo bem
adquirido, por meio de seguros com cobertura contra roubo, furto, dano
acidental e a garantia estendida, pode ser uma valiosa opção para ter mais
segurança e tranquilidade.
"Em nossa pesquisa, 52% dos entrevistados
afirmaram estarem dispostos a investir em um novo aparelho que suporte as
inovações tecnológicas do 5G que estão por vir. Por isso, importante sempre
considerar a contratação de seguros uma vez que em casos inesperados o prejuízo
pode ser significativo", pondera Ricardo Fiuza, Presidente da Assurant no
Brasil.
Mesmo que o leilão do 5G só ocorra no próximo
ano e algumas operadoras ainda estejam se preparando para essa nova tecnologia
com serviços e aparelhos que simulam a velocidade da telefonia de quinta
geração, a Assurant visualiza dois cenários:
o dos consumidores que irão desembolsar uma quantia significativa para embarcar
na inovação e aqueles que irão adquirir um celular seminovo nesse momento de
disponibilidade de aparelhos usados no varejo.
Oportunidade para o mercado de restauração ou upgrade de
smartphones
Levando em conta o avanço da tecnologia e novos
lançamentos de modelos de aparelhos móveis no mercado, uma importante parcela
da população poderá ter a seu dispor a possibilidade de adquirir aparelhos
seminovos, que foram trocados e restaurados ou passaram por pequenos reparos,
estando aptos para serem utilizados por quem deseja fazer um upgrade, mas ainda
assim economizar.
"Ao mesmo tempo em que as inovações chegam ao país, há
expectativa de um grande número de compra de novos aparelhos e,
consequentemente, uma demanda maior para compra de aparelhos usados. Pensando
nesse mercado, a Assurant desenvolve globalmente programas de trade-in, upgrade
e reciclagem de dispositivos móveis. Somente nos últimos dois anos, processamos
globalmente 15.1 milhões de dispositivos móveis através dos programas de
trade-in, além de mais de 13 milhões de dispositivos que recebemos,
recondicionamos e enviamos", complementa Fiuza.
Estar conectado e atualizado pode ser
importante para pessoas, por isso, a Assurant também possui programas de
seguros que combinam a proteção com garantia de recompra do aparelho. Assim, o
consumidor pode comprar no futuro um novo smartphone utilizando o seu próprio
como crédito. Outra opção é o Trade-In, em que o aparelho antigo é avaliado e
seu valor é convertido em crédito para a aquisição de um novo smartphone na
hora.
Assurant, Inc.
Twitter @AssurantNews