Tenha metas para 2018, mas não fique refém delas

Psicóloga explica como lidar com os objetivos para este ano de forma saudável

Guardar dinheiro, perder peso, fazer a viagem dos sonhos, conseguir um emprego novo, entrar na faculdade, parar de fumar ou ter uma vida saudável são algumas das metas que a maioria das pessoas desejam e se planejam para atingir no começo de um novo ano.

De acordo com a psicóloga e especialista em bem-estar, equilíbrio emocional e qualidade de vida da Clínica Soulleve, Thaís Silva, é preciso fazer uma autoanálise bastante sincera de como foi o seu ano de 2017 e, a partir desse primeiro passo, priorizar os resultados que quer alcançar em 2018, para depois pensar nas metas de fato necessárias para o ano novo.

“É importante pensar no que já te faz bem atualmente e o que você quer manter dessa forma. Além disso, é preciso analisar os motivos que te trouxeram até onde está hoje e o que será preciso melhorar para chegar ao próximo passo, para assim atingir, de maneira saudável, as próximas conquistas e realizações”, explica a especialista. 

Segundo a psicóloga, apenas após a autoanálise é possível definir bem quem você quer se tornar no final de mais um ano, para saber quais objetivos traçar e, assim, desenvolver um plano mais detalhado, que considere obstáculos, imprevistos e tenha rotas alternativas, que poderão ser tomadas para te levar no mesmo lugar, só que de jeitos e com velocidades diferentes.

“Ao invés de fazer apenas uma lista de desejos, esse plano detalhado funcionará como um grande guia para o ano de 2018. Além disso, é preciso ter estratégias de motivação, determinação e, muitas vezes, o acompanhamento de um profissional que possa ajudar a controlar e driblar os obstáculos, considerando a atual sociedade em que estamos inseridos que, muitas vezes, gera mudanças de rota e causa muita pressão por alcançar e atingir metas", explica Thaís.

De acordo com o livro “How to identify and change limiting beliefs”, que na tradução livre significa: 'Como identificar e mudar crenças limitantes', escrito pelo estrategista e palestrante motivacional, Tonny Robbins, a maioria das pessoas não tem um conjunto claramente definido de objetivos e isso é a causa, na maioria das vezes, da decepção por não conseguir atingir as expectativas. E mais do que isso, um processo de definição de metas vai muito além de simplesmente falar, de modo positivo, e ter uma visão para algo maior.

Segundo a psicóloga, essa ansiedade por um recomeço sem olhar para as falhas, erros e aprendizados, sentimento que o ano novo traz, acaba influenciando no poder de escolha e discernimento, pois faz com que muitas pessoas apenas repitam os mesmos desejos que não conseguiram realizar no ano que passou, sem uma análise maior e mais apurada do motivo pelo qual não conseguiu alcançar o resultado esperado. E muitas vezes, também não considera o que poderá fazer para mudar este cenário e pensar em uma de forma diferente e mais assertiva nessa nova tentativa.  

Além disso, Thaís ressalta a grande cobrança social que faz com que as pessoas se sintam sempre cobradas para serem vencedores de metas e planos em períodos de tempo cada vez mais curtos. O que causa a sensação de sempre estar “devendo” resultados em alguma área da vida a todo momento, por isso a importância de buscar técnicas para ajudar a focar no que é essencial e adequar o ritmo de vida para garantir o bem-estar. “O foco principal sempre deve estar nos resultados sustentáveis que você quer alcançar, porque não adianta entrar em um ciclo agressivo de trabalho para conseguir uma promoção e deixar a saúde e família de lado, por exemplo”, exemplifica a especialista.

“Anotar, escreve e relembrar os resultados esperados e atualizar seus objetivos e suas ações de curto, médio e longo prazos são ótimas ideias para não perder, dentre os afazeres do dia a dia, o foco para atingir o planejamento de 2018. Além disso, dividir esse plano com pessoas que você confia e podem te ajudar a chegar lá, seja te ‘cobrando’ quando necessário, ou motivando quando você mais precisa, é um diferencial comprovado como fator-chave para toda e qualquer mudança pessoal e profissional. No entanto, é preciso lembrar que é o principal protagonista da sua jornada, do seu equilíbrio emocional e da sua qualidade de vida é você mesmo”, finaliza Thais.

Thais Silva - Psicóloga pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP).Master coach pela Sociedade Latino Americana de Coaching (SLAC). Facilitadora de constelação familiar sistêmica pela Ápice Desenvolvimento Humano, MBA em gestão de negócios pelo IBMEC.Teve uma carreira executiva de mais de 15 anos em consultoria de negócios. Atualmente suas áreas de especialidade são coaching, relações humanas, gestão de pessoas e de mudança, com dedicação às práticas voltadas ao bem estar, equilíbrio emocional e qualidade de vida.

Pediatra do São Luiz alerta para perigos do verão com crianças

 Seguir as recomendações dos especialistas pode evitar que as férias se tornem um problema

O período de férias é com certeza o mais esperado do ano para as crianças. Momento em que elas podem dedicar 100% do tempo à diversão, seja na praia, no campo ou até mesmo em casa. Para que tudo aconteça dentro do esperado, os pais precisam tomar alguns cuidados.

As recomendações dos especialistas são para evitar que o passeio que deveria trazer boas lembranças possa se transformar em um problema para a família.

A Dra. Maria Inês Nantes, pediatra do Hospital São Luiz Jabaquara e Hospital da Criança, listou algumas informações que podem ser importantes para evitar acidentes durante as férias de verão: 

Como evitar perder a criança na praia?

Atenção é a palavra chave. Em um dia quente de verão com praias cheias de gente é muito fácil perder uma criança de vista. Para as crianças entre os dois e nove anos os pais podem optar por colocar uma pulseira de identificação, para que seja mais simples uma localização caso a criança se perca. 

Como prevenir afogamentos? 

A atenção sempre é a melhor prevenção. Além disso, respeitar os avisos e sinalização como profundidade das piscinas e mar agitado, por exemplo. O uso de boia dá uma falsa segurança a quem está usando. Se a opção for feita em praias, a atenção deve ser redobrada, devido a possibilidade de correntes e ondas que as deslocam para longe.

Como evitar acidentes com bicicletas, skates e patins? O que fazer na hora do machucado?

Ao andar de bicicleta, skate ou patins um dos maiores perigos que há em quedas é a lesão na cabeça. Para isso, recomenda-se o uso do capacete. No caso da bicicleta, além do capacete, as crianças devem sempre usar sapatos fechados e evitar cadarços folgados ou soltos. 

Caso a criança caia e se esfole, lave o ferimento com água corrente e sabão para prevenir infecção local. O uso de gelo envolto por um lenço no local da pancada ajuda a diminuir o inchaço provocado. Caso a queda leve a uma suspeita de fratura, mobilize o mínimo possível o local comprometido e leve a criança a uma unidade de pronto atendimento.

A brincadeira deve sempre acontecer em locais seguros, como parques, ciclovias e praças, distante ao fluxo de carros. 

Em dias muito quentes é melhor usar o ventilador ou o ar-condicionado?

O principal problema do ar condicionado é o ressecamento do ar, que piora consideravelmente a situação de crianças alérgicas, com rinite ou asma. Já o uso de ventiladores pode acarretar movimentação de alérgenos em um ambiente. Se não houver higienização adequada do aparelho de ventilação este problema pode se intensificar. 

Que alimentos oferecer ao meu filho nos dias mais quentes?

Em dias mais quentes é necessário ofertar uma quantidade maior de líquidos que podem ser na forma de água, sucos naturais, frutas e/ou refeições mais leves. 

Que lanches posso levar para as crianças em um dia de praia/piscina?  Como armazenar para que não estraguem?

As refeições devem ser de utilização rápida e composta por alimentos de fácil digestão. Evite o consumo de produtos com grandes quantidades de gordura ou muita proteína, pois estes ingredientes tendem a ter uma digestão mais lenta.

Se eu for comprar algo para comer na praia, quais são as melhores opções?

A recomendação é que sejam comprados produtos industrializados, tais como sorvetes, biscoitos de água e sal ou polvilho. Certifique-se de conhecer a procedência dos produtos e seu modo de preparo.

O que oferecer para manter a hidratação da criança?

Líquidos de um modo geral promovem hidratação. Contudo, prefira água, água de coco ou sucos de frutas. 

Como proteger a pele do meu filho do sol? 

Utilize sempre protetor solar e evite a exposição prolongada e repetida ao sol. O uso de fotoprotetor está indicado a partir do sexto mês de vida, antes é recomendável a não exposição ao sol. Até os dois anos de idade, dê preferência aos filtros físicos com FPS maior ou igual a 30. Leve em consideração a cor da pele; quanto mais clara maior o fator de proteção.

O FPS deve ser passado 20 minutos antes da exposição em todo o corpo, antes de vestir a roupa. Reaplique a cada 2 horas ou após o mergulho. Evite a exposição entre 10h e 16h. Acima dos 2 anos, use o protetor solar indicado ao público infantil, sem esquecer os cuidados citados anteriormente. Sempre use chapéu ou boné, roupa leve e arejada.

  

O que fazer se a pele do meu filho ficar ardida de sol?

Deve-se fazer compressa fria e evitar novas exposições.

As assaduras também são mais frequentes no verão?

Assaduras também são mais frequentes no verão devido ao calor. O aumento do calor e temperatura leva a maior transpiração, causando aumento da umidade, que favorece o crescimento de fungos, causador das assaduras.

Quais medicamentos levar em viagens para evitar problemas?

Em um kit de medicamentos para viagens não pode faltar remédio para dor e febre; para vômitos e dor de barriga; soro fisiológico para limpeza nasal; soro de reidratação oral e em pó; micropore e gaze para curativos. 

Hospital São Luiz
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As previsões tecnológicas para 2018

Você acredita que o atendimento ao cliente acabou? O que podemos afirmar é que aquele atendimento que conhecíamos não existe mais e dá lugar para a experiência do cliente. Já há algum tempo as marcas sabem que precisam pensar na experiência do cliente, mas em 2018 vamos começar a ver os efeitos sobre as empresas que não agiram em relação a isso. 

Opções de canais de engajamento vão aumentar

A Amazon tem gerado modificações profundas em vários setores por meio de um foco intenso em modelos de negócios disruptivos e crescimento sustentado.  No entanto, um foco concertado na experiência e na fidelização de clientes – assim como faz o modelo da Apple – pode ser um caminho melhor para alcançar a rentabilidade a longo prazo.  As empresas têm a chance de colocar os clientes acima de tudo e se diferenciarem mediante relacionamentos melhores e mais personalizados.  Dessa forma, os negócios podem gerar mais valor para os clientes e podem desenvolver relacionamentos mais duradouros com esse público que vai se aprimorar ao longo do tempo.

Em 2018 haverá mais canais de engajamento. Apesar do mercado insistir em falar sobre a morte dos call centers ou o surgimento de canais que vão acabar com o e-mail, a verdade é que a eliminação desses canais está longe de acontecer, se é que vai acontecer algum dia. Quando pensamos em canais que foram verdadeiramente eliminados, poderíamos citar as máquinas de fax, mas alguém que já trabalhou com um advogado ou companhia de seguros dirá que não é bem assim.  

A realidade é que são os consumidores que escolhem os canais, em certa medida, de acordo com a própria conveniência, mas o nível de engajamento geral está crescendo. Depois que grandes marcas como Apple e Google anunciaram novos canais de mensagens em 2017, podemos esperar que outros mais serão lançados este ano, mas nenhum será completamente eliminado.

Adoção rápida de tecnologias de automação

As tecnologias de automação que causaram um grande estardalhaço nos últimos anos, ainda abrem debate para muitos questionamentos e receios em relação à sua adoção. Qual será a dificuldade para implementar essas tecnologias ao lado de meus sistemas legados?  Os benefícios são reais?  Quanto tempo será preciso esperar para notar algum valor extra?  Em 2018, mais casos de uso bem sucedido surgirão, e mais programas-piloto demonstrarão ROI. O caminho para o sucesso ficará pavimentado com mais clareza, e crescerá a confiança para investir nessas tecnologias. As vantagens de quem adotou primeiro a IA começarão a desaparecer, então as empresas também se sentirão pressionadas a caminhar para uma adoção mais ampla. Além disso, as tecnologias também darão um novo grande passo em termos de maturidade. Veremos casos migrarem da automação reativa para proativa, o que ajudará a transformar os atendimentos em oportunidades de vendas e a manter integrações mais aprofundadas.  Em 2017, a maioria das implantações de IA foram isoladas – pense nos chatbots isolados do Facebook –, mas agora será possível garantir transições mais tranquilas entre agentes humanos e de IA. 

Há muita discussão em torno da ideia de que a Inteligência Artificial vai eliminar a necessidade de agentes humanos. A história nos mostra que a automação pode transformar o mercado de trabalho, mas a IA deve ser olhada de forma diferente. A automação não irá contra o relacionamento. Haverá sempre a necessidade de interação humana – o que acontece é que os papéis desses agentes poderão mudar.  As funções se tornarão mais desafiadoras e exigirão diferentes processos de contratação, treinamento e retenção. Os bots serão capazes de atender solicitações repetitivas e de menor valor, mas as empresas ainda terão de manter funcionários em centrais de atendimento nos quais os agentes se concentrarão em interações de valor mais elevadas. 

 Os clientes serão capazes de usar o autoatendimento quando desejarem enquanto os agentes poderão usar as informações fornecidas pela IA para oferecer uma experiência mais personalizada em casos em que a interação humana puder ser mais valiosa.

O Middle Market vai desaparecer

Estamos a caminho de ver o mercado segmentado em dois tipos de negócios: o mercado de massa e o experiencial.  O mercado de massa vai continuar forte com empresas como Target, Walmart e Amazon seguindo na liderança e dando aos clientes o que quiserem, quando quiserem e veremos no futuro, todos com frete grátis. 

Já o outro tipo, se baseia em negócios verdadeiramente personalizados, de contato intenso que mantêm uma conexão emocional com os clientes e oferecem mais do que preço baixo e opções infinitas. A tecnologia está viabilizando os dois modelos de negócio, basta que as empresas escolham qual deles querem adotar.

IoT vai salvar as marcas de consumo

Em um futuro em que a maioria das marcas de consumo estará operando on-line, a oportunidade para criar conexões com clientes se transformará em mais um desafio, e a fidelização desse público será mais difícil. Adotar a Internet das Coisas em momentos de engajamento com os clientes ajudará as empresas a desenvolver relacionamentos e criar uma conexão contínua que contribuirá para compreender as demandas, proporcionar experiências personalizadas com base nessas interações e, então, gerar valor para esses clientes de uma forma que os concorrentes não conseguirão fazer.

Gustavo Boyde - responsável pelo Marketing da LogMeIn para América Latina, empresa norte-americana de tecnologia com soluções remotas.