Uma das datas mais aguardadas do ano está chegando e é preciso se preparar para aproveitar todas as oportunidades. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), a expectativa de vendas durante a Black Friday deste ano é de R$ 7,9 bilhões, um crescimento de 10% em relação ao mesmo período no ano passado. Segundo especialistas do Opice Blum Advogados, com a evolução da tecnologia e a mudança do comportamento de compras, é preciso que tanto as empresas quanto os consumidores estejam preparados para lidar com questões de segurança cibernética, a fim de reduzir as chances de fraudes. A seguir, especialistas em direito digital, destacam cinco dicas para transações seguras:
- Eduque e treine a equipe
Para começar, é importante que os
colaboradores sejam capacitados para identificar e reportar atividades
suspeitas, como e-mails de phishing ou links maliciosos, muito comuns
durante a Black Friday e outras datas comemorativas.
A técnica consiste em enviar e-mails fraudulentos que induzem o usuário a
clicar em um determinado link. Ao fazer isso, a pessoa tem suas informações
roubadas pelos fraudadores, que podem utilizá-las para aplicar novos golpes.
“Estabelecer governança para uso de novas tecnologias, como inteligência
artificial, pode fazer toda a diferença em ocasiões como essa. Neste caso,
atualizações contínuas da equipe e o estabelecimento de um plano de
contingência em momentos críticos é fundamental para evitar ou, ainda, lidar
com cenários que envolvam fraude”, explica Renato Opice Blum, Sócio fundador do
escritório Opice Blum, especializado em direito digital.
2.
Desconfie de Ofertas Muito Atraentes e Fontes Desconhecidas
Em datas como a Black Friday, a
quantidade de informações e promoções é enorme e é preciso ficar atento aos
sites fraudulentos. “Em tempos de redes sociais, é importante que tanto a
equipe, quanto o cliente, sejam capazes de verificar a autenticidade de ofertas
e comunicações, evitando clicar em links ou baixar anexos de fontes não
confiáveis. Essa prática reduz o risco de cair em golpes de phishing”,
explica o Dr. Renato. “Na dúvida, verifique se a promoção consta no site
oficial da empresa, pois muitas fraudes acontecem a partir de redes que
redirecionam o usuário para outro lugar”, complementa Camilla Jimene, CEO do
Opice Blum Advogados.
3.
Reforce a Segurança das Transações Online
Utilize o protocolo SSL (Secure
Sockets Layer) em seu comércio eletrônico para garantir a criptografia de
dados sensíveis, como informações pessoais e bancárias. “Além de proteger os
dados de seus clientes, o SSL aumenta a confiança no seu site, melhora seu
ranqueamento nos motores de busca e é essencial para campanhas de marketing
digital. Investir em segurança é fundamental para o sucesso do negócio, não
negligencie essa etapa”, diz Henrique Fabretti, Sócio da área de proteção de
dados e IA do Opice Blum Advogados.
4.
Não caia em golpes com Deepfake e Inteligência Artificial
Pela primeira vez, ferramentas
tecnológicas sofisticadas estão disponíveis de forma acessível a qualquer
pessoa, podendo criar voz e imagem, o que torna cada vez mais difícil a
identificação de golpes. “Ainda não existe uma maneira 100% confiável para que
um leigo consiga reconhecer se um conteúdo foi alterado com IA. O melhor
caminho ainda é pesquisar qual a origem da informação e se a fonte é
confiável”, pondera o advogado Henrique Fabretti. Portanto, caso veja uma
campanha ou promoção em redes sociais, por exemplo, na dúvida, vá até o site
oficial da loja e verifique se as informações são verídicas. Danielle Serafino,
sócia do Opice Blum Advogados, onde lidera as áreas de inovação jurídica e Legal
Design, complementa que, no caso das empresas, embora o contexto seja complexo,
na maioria das vezes é possível investigar e identificar a fonte da informação
por meio de ferramentas de monitoramento que utilizam tecnologia de ponta.
“Atualmente, é possível identificar a origem da maioria dos golpes e, em muitos
casos, punir os responsáveis. Não se enganem”, diz a advogada.
5.
Invista em Monitoramento Contínuo de Segurança Cibernética:
“Utilize ferramentas de detecção de ameaças e mantenha uma equipe dedicada ao monitoramento de atividades suspeitas, permitindo respostas rápidas a incidentes. A vigilância constante é crucial para identificar e mitigar riscos em tempo real”, reforça Fabretti. O Advogado complementa que, além disso, é importante que a empresa restrinja o acesso a informações sensíveis apenas a funcionários autorizados e monitore atividades para detectar comportamentos anômalos. Isso ajuda a prevenir vazamentos de dados e acessos indevidos.
Opice Blum Advogados - sinônimo de inovação digital. Desde 1997, o escritório é parceiro de seus clientes, redefinindo os limites do possível e trazendo novas estratégias para novas necessidades. Com um time de advogados especialistas, o escritório está onde a transformação acontece e se destaca pela excelência em áreas capazes de impactar positivamente os setores em que atua, como Proteção de Dados, Segurança da Informação, Contencioso Digital e Legal Innovation, entre outras.