Confiança
e bom atendimento são os principais motivos para a escolha de uma agência de
intercâmbioA confiança no serviço é a principal razão dos intercambistas
buscarem as agências, segundo pesquisa Selo Belta 2023
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As pessoas estão mais exigentes em relação aos requisitos de compras, seja de roupas, eletrodomésticos ou serviços. Não é para menos. Com a popularização da internet, ficou mais fácil ser vítima de golpes. Por isso, é importante verificar a idoneidade do site e da empresa, assim como garantir a aquisição de produtos de qualidade. Segundo o levantamento da Transunion, empresa global de informações e soluções, as tentativas de fraude digital no Brasil cresceram 20% no segundo trimestre de 2022 em comparação com o mesmo período de 2021.
Dentro desse cenário, os alunos que querem estudar no exterior estão cada vez mais meticulosos na hora de contratar serviços para garantir sua experiência internacional. Os dados abordados na pesquisa Selo Belta 2023 evidenciam essa percepção: a confiança no serviço é a principal razão pela qual os intercambistas procuram as agências, seguida pelo bom atendimento personalizado (2ª posição) e pela disponibilidade de contato (3ª posição).
“O intercâmbio é um momento mágico na vida do estudante; independentemente do tempo de duração, da experiência ou destino, se sentir seguro é extremamente importante para que o sonho se concretize. Buscar uma agência confiável aponta que o intercambista está mais cuidadoso e alerta, sendo a experiência internacional mais importante que preço e a forma de pagamento” comenta Alexandre Argenta, presidente da Belta - Associação Brasileira de Agências de Intercâmbio.
Ainda segundo a pesquisa, a “forma de pagamento compatível com o orçamento” e o “valor final do intercâmbio”, em 4ª e 5ª lugar respectivamente, também são os fatores que levam o estudante a escolher uma agência para assegurar a experiência internacional. Além disso, observa-se que os sites especializados e blogs (18,8%) é o meio de informação mais acessado pelos intercambistas para saber mais sobre os destinos, seguido das mídias sociais (13,0%), fornecedores e instituições locais (10,1%) e eventos presenciais/feiras (10,1%).
“É
preciso ter cuidado ao pesquisar. Quando o estudante busca por sites e mídias
sociais de confiança, como a Belta ou agências certificadas, as informações
obtidas terão propriedade e veracidade. No entanto, ao recorrer a pessoas que
possuem pouco conhecimento sobre o assunto, o estudante corre o risco de ser
enganado e se tornar vítima de golpes, o que pode prejudicar sua
experiência", sinaliza o presidente da Belta.
Para o
intercâmbio ser de fato bem sucedido, Alexandre Argenta, presidente da Belta, separou 4 dicas para você se atentar:
1. Agência certificada: busque
por um local que garanta uma experiência segura, como as agências certificadas
com o Selo Belta; assim, você terá a garantia de que o estabelecimento passou
por um processo meticuloso de avaliação e que terá condições de te oferecer o melhor
serviço;
2. Valores: o
investimento pode variar conforme país de destino, câmbio da moeda, tempo de
duração, programa escolhido, entre outros fatores. Peça mais de um orçamento em
diferentes agências para comparar valores, faça perguntas, atente-se para o que
está sendo oferecido e desconfie dos valores muito discrepantes;
3. Preparação: cada
país de destino tem um procedimento diferente para receber os intercambistas,
portanto, informe-se com fontes confiáveis sobre o local, a necessidade de
visto, preço de passagens aéreas, clima e roupas mais adequadas, entre outros
fatores. O agente Selo Belta poderá te auxiliar com os preparativos e sanar
todas as suas dúvidas;
4. Planejamento financeiro: o
planejamento é a base para o sucesso da experiência. Certifique-se que haja
fundos suficientes para cobrir as despesas, e tenha uma reserva de emergência
para qualquer contratempo. Se ainda assim o orçamento para o país de destino
desejado seja maior que o esperado, leve seu tempo se reorganizando e converse
com o agente Selo Belta.
Quer
realizar intercâmbio, mas está em dúvida qual agência consultar? Verifique os
estabelecimentos Selo Belta, aqui!
Belta
– Associação Brasileiras de Agências de Intercâmbio
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