Plataforma de turismo promove Semana da Compra Segura, com orientações de como evitar golpes
Fazer compras
online é uma tendência que cresce a cada dia. A praticidade de adquirir bens e
serviços sem precisar sair de casa é um dos motivos que levam mais de 60% dos
brasileiros a preferirem comprar pela internet do que ir a lojas físicas,
segundo dados de pesquisa realizada em dezembro de 2022, pelas empresas
Octadesk e Opinion Box.
Comprar
pela internet reúne inúmeros benefícios, mas para garantir uma experiência 100%
segura os consumidores precisam estar atentos. Alertando os usuários sobre os
perigos dos golpes e das fraudes financeiras, a 123milhas promove a Semana da
Compra Segura. Ao longo de sete dias, por meio de seus diversos perfis
oficiais, a plataforma passa dicas de segurança e explica o passo a passo para uma
experiência eficiente e confiável com a empresa.
De
acordo com Luiz Gama, gerente de Segurança da Informação da 123milhas, a ação
visa incentivar os consumidores a serem mais precavidos. “Nosso objetivo é
alertar e educar nossos clientes para que adotem uma postura segura em relação
a suas compras na internet e no celular, seja ao adquirir um de nossos produtos
ou serviços de viagem, ou mesmo quando buscarem por qualquer outro tipo de
produto ou serviço pela rede”, explica.
O
timing da campanha da 123milhas não poderia ser mais preciso. Em 2022, segundo
a Serasa Experian, o Brasil registrou mais de 3 milhões de tentativas de
fraudes financeiras e eletrônicas. Segundo Luiz Gama, “a expectativa é que esse
ano de 2023 seja ainda pior”.
“Essa
ação é uma iniciativa no combate e na prevenção de fraudes financeiras,
educando e incentivando os brasileiros a se precaver contra esse tipo de golpe
praticado no âmbito do comércio eletrônico”, conclui o profissional.
Comprar
na 123milhas é seguro quando o cliente se certifica de que está realizando
todas as ações por meio dos canais oficiais da plataforma de turismo. É
importante ter cautela, pois existem perfis e sites falsos que se passam pela
empresa para aplicar golpes e cometer fraudes. Veja, a seguir, os principais
pontos aos quais os clientes devem se atentar ao adquirir produtos e serviços
turísticos com a 123milhas.
• Conheça os canais oficiais da
123milhas: as contas da 123 no Instagram, Facebook, Youtube, TikTok,
Pinterest e Telegram são verificadas, ou seja, ao lado do nome há um selo de
“confirmado”, que pode ser azul ou verde, dependendo do canal. Existem, nas
redes sociais, contas que se passam pela 123milhas e tentam até mesmo emular o
símbolo de “verificado”, seja com emojis, montagens ou outros artifícios.
Analise atentamente o perfil antes de interagir com ele.
 |
| O Instagram da 123milhas é verificado pela plataforma |
• Procure o símbolo de verificado
também no WhatsApp: aém das contas citadas
acima, a 123milhas também está no WhatsApp. Todos os contatos da plataforma no
aplicativo são verificados, então sempre certifique-se de encontrar o símbolo
oficial de de “confirmado” ao lado do perfil. A 123milhas ressalta que seus
colaboradores não enviam documentos, fotos de crachás e comprovantes para se
identificar.
 |
| O Whatsapp da 123milhas é verificado pela plataforma |
• Não clique em anúncios de perfis não oficiais: todos os anúncios da 123milhas nas redes sociais são feitos pelos perfis oficiais verificados. Portanto, desconfie de anúncios que vierem de contas não verificadas.
• Confira a URL do site: ao ser
direcionado para uma página de vendas no site da 123milhas a partir de um link da internet, deve-se
conferir a URL. O endereço oficial da plataforma sempre vai começar com “123milhas.com”. Depois desse termo, pode haver outras
palavras, números ou diversos caracteres. O importante é se atentar ao início
do endereço.
• Fale com a 123milhas pelos
contatos da Central de Ajuda: se precisar
conversar diretamente com a 123milhas, sempre opte pelos contatos que são
disponibilizados na Central de Ajuda da plataforma. Ela pode ser acessada a
partir do site oficial, 123milhas.com. Basta clicar no ícone “Ajuda”, no canto
superior direito da home.
 |
| Na página da FAQ 123 você encontra todas as informações de contato da 123milhas |
• Certifique-se, na hora do pagamento, de que o boleto ou a chave PIX estão no nome da 123milhas: ao fazer um pagamento para a 123milhas, sempre se certifique de que o boleto ou a chave PIX está no nome da empresa. A 123milhas nunca vai solicitar pagamentos em nome de terceiros e também não faz cobranças via WhatsApp.
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