Pontos incluem reavaliação da infraestrutura de TI, adoção de novas tecnologias, uso integrado de dados, trabalho remoto e gerenciamento de pressões regulatórias
O
mercado de capitais conseguiu, em boa parte, resistir aos impactos da Covid-19,
uma vez que os volumes e a volatilidade do mercado permitiram retornos
lucrativos. Porém, a pandemia expôs pontos de stress que serão um foco primário
para bancos e reguladores nos próximos anos.
A
Covid-19 criou um momento crucial para as lideranças do mercado de capitais e
uma oportunidade para as empresas analisarem, reavaliarem e desafiarem a
eficiência e a eficácia de seus modelos de negócios, modelos operacionais e
estratégia.
O
novo estudo da Capco, o “Capital Markets in 20217 - 7 Key Themes Impacting
Global Markets (Mercados de Capital em 2021 – 7 Temas que Impactam os Mercados
Globais), identifica os pontos fundamentais que vão moldar os
mercados neste ano e que são:
- Redimensionamento do legado e otimização de
custos desde a interface do cliente até os processos internos – Reavaliar a infraestrutura de TI para
assegurar que está de acordo com o propósito e que é suficiente para
aproveitar as oportunidades apresentadas pela nuvem, inteligência
artificial (IA) e data analytics.
- Aumento de receita e participação de mercado
– Não espere a pandemia
desacelerar para tratar de mudanças de receita, otimização de capital
empregado, qualidade dos serviços ao cliente e aumento de custos de
infraestrutura.
- Percepção sobre o valor dos mercados
digitais de capital – A
adoção bem-sucedida de toolkit requer mudanças para entregar modelos ao
longo das linhas de fluxo de valor, assim como uma requalificação
significativa da forma de trabalho tanto para a entrega, como para a
provisão de serviços já em execução.
- Determinar que os dados trabalhem para o
negócio – Aproveitar
a integração e a qualidade de bases de dados é crucial para gerar valor
dos dados das empresas e aumentar o diferencial competitivo, a automação e
a resiliência operacional.
- Gerenciamento da pressão regulatória em 2021
para vantagem competitiva – As
empresas deveriam considerar as iniciativas de mudanças regulatórias como
uma oportunidade para se diferenciarem de seus pares e ganharem vantagem
competitiva.
- Localização estratégica da próxima geração – O trabalho remoto permitirá que alguns
bancos reduzam ainda mais seus espaços físicos em centros metropolitanos,
mas as localizações estratégicas continuarão evoluindo, uma vez que as
empresas otimizem custos, experiência e linhas de crescimento.
- Nuvem 2.1: para onde em 2021? – Haverá uma crescente
mudança para a nuvem como modelo dominante de computação e armazenamento. Maximizar
esses benefícios de forma segura e resiliente demanda cuidados e atenção
apropriados.
“Este
é um momento para reavaliar e reimaginar modelos operacionais através de novas
tecnologias e novas formas de trabalhar, abordando os benefícios de custo e o
risco que a automação, a capacitação digital, insights de dados e o próximo
nível de resiliência operacional trazem, diz Owen Jelf, Head Global de Mercados
de Capitais da Capco.
Segundo
ele, “os vencedores que emergirem da pandemia serão os atores do mercado global
que reconhecem e abraçam as oportunidades para transformar como operam. “O ano
que vem pela frente será caracterizado por uma aceleração dos esforços de
transformação para consertar deficiências que ficaram mais obscuras e menos
evidentes durante o mercado otimista da última década.”
A
pandemia tem sido e vai continuar a ser um catalizador de mudanças em muitas
das iniciativas identificadas no estudo, incluindo a tecnologia de registro
distribuído (DLT), nuvem e IA, conforme os modelos operacionais se tornem mais
automatizados e baseados em dados, além da demanda de haver uma abordagem muito
mais ágil desde a interface do cliente até os processos internos, completou. A
adoção dessas inovações ajudará a entregar custos menores e modelos
operacionais baseados em valor, o que é um objetivo desejado há muito tempo
pelo setor.
“Todo
o mundo espera que em 2021 haja uma volta à normalidade para muitos de nós.
Porém, as empresas que que lideram em serviços financeiros começaram a se
transformar, se preparando para esse “novo normal” do pós-pandemia”, afirma o
executivo.
Nas
próximas semanas, a Capco vai publicar outros sete estudos com um olhar
detalhado sobre cada um dos sete temas que impactarão o mercado de capitais
neste ano.
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