Nova etapa do Plano São Paulo
impacta de forma negativa o volume de vendas, segundo pesquisa da FCDLESP
Comumente conhecida por estimular promoções e
descontos, a Semana do Consumidor inicia em 15 de março. Neste ano, o período
deve apresentar declínio no percentual de vendas do varejo de São Paulo. De
acordo com uma pesquisa realizada pela FCDLESP (Federação das Câmaras de
Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo), a queda ficará em torno de
2%.
Durante a Semana do Consumidor, o estado entrará na
nova etapa do Plano São Paulo, chamada de fase emergencial. Seguindo as
recomendações, os estabelecimentos devem permanecer fechados. O levantamento
realizado pela entidade, com a participação das principais CDLs do Estado de
São Paulo, aponta que cerca de 56% dos lojistas acreditam que o setor de bares
e restaurantes será o mais impactado com as novas restrições.
“Ao longo dos anos, a Semana do Consumidor
apresentou um alto potencial para o desempenho das vendas do varejo. Neste ano,
com o anúncio da fase emergencial do Plano São Paulo, a data deve movimentar
apenas o ambiente digital, apresentando queda na quantidade de vendas”, explica
o presidente da FCDLESP, Maurício Stainoff.
Cenário de vendas
Com as lojas fechadas, os pequenos e médios
empresários estimam que o e-commerce ficará com a maior parte da demanda de
vendas. Segundo os dados da pesquisa, o setor de eletrônicos e alimentação
(delivery) terão o melhor desempenho.
Além de oferecer descontos progressivos, 7 em cada
10 lojistas acreditam que facilitar as formas de pagamento, como o aumento do
número de parcelas, é o melhor método de atrair clientes. Outra alternativa que
pode contribuir para um desempenho positivo é oferecer o modo de entrega dos
produtos na casa do consumidor.
“Com a queda no volume de compras nas lojas
físicas, os lojistas podem investir em ferramentas digitais e na fidelização do
cliente. Descontos devem ser os grandes atrativos da data, mas os consumidores
buscam por um atendimento mais personalizado”, finaliza Stainoff.
A pesquisa foi realizada com a participação das
principais CDLs do Estado de São Paulo.
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