Enquanto o debate sobre a eficácia da educação
digital nas escolas continua, o uso de computadores e recursos on-line é um dos
pilares das salas de aula atuais. As estatísticas divulgadas em janeiro deste ano mostraram como o uso do Google Chromebook por alunos e
educadores atingiu 30 milhões em todo o mundo, com o G Suite for Education
da empresa tendo atingido 80 milhões de usuários globais desde que foi lançado
em 2006.
O acesso ao aprendizado on-line expõe os alunos a uma grande
quantidade de informações, e os professores usam recursos da Internet para
planejamento de aulas, colaboração e aulas personalizadas interativas. No
entanto, também pode expor os alunos ao lado mais sombrio da Internet. Cyberbullies
usam plataformas baseadas na Internet para atormentar os outros, mesmo quando
frequentam a escola.
As crianças e os adolescentes em idade escolar figuram como as
principais vítimas em todo o mundo. De acordo com levantamento realizado pelo Instituto de Pesquisa (Ipsos), o
"Brasil é o 2º país com mais casos de cyberbullying contra crianças e
adolescentes" no mundo.
O cyberbullying é uma séria preocupação política, educacional e de
saúde pública. O anonimato do cyberbullying, que elimina a interação face a
face com as vítimas, requer menos coragem do que um ataque em pessoa, além de
proporcionar a ilusão de que o perpetrador pode permanecer anônimo. Da mesma
forma, a percepção da distância inerente ao cyberbullying pode encorajar os
jovens a sentirem-se ignorantes quanto às suas consequências, vendo-as como
divertidas e não prejudiciais. Como sempre, os jovens podem experimentar uma
pressão social significativa para participar do comportamento de bullying.
Embora os smartphones e dispositivos dos alunos muitas vezes
possam ser usados para o cyberbullying (como relatado recentemente, as
crianças gastam em média mais de 3 horas por dia em "smartphones e outros
gadgets"), laptops e tablets fornecidos pela escola também podem ser
usados. Os Chromebooks do Google, conforme descrito acima, são particularmente
predominantes em escolas, faculdades e outras configurações educacionais,
embora sejam apenas um dos vários tipos de dispositivos que podem ser
adquiridos pela organização educacional e emitidos para os alunos. Além disso,
com a rede sem fio sendo cada vez mais a norma nas escolas, é mais fácil do que
nunca que os autores de cyberbullying façam logon e usem as redes da escola
para fins maliciosos ou prejudiciais.
Excluindo cyberbullying da turma
A própria educação tem um papel claro a desempenhar em ajudar
escolas e faculdades a combater o cyberbullying. Ensinar os jovens sobre as
consequências reais do bullying on-line, tanto em termos de saúde e bem-estar
da vítima, quanto de possíveis consequências criminais para o perpetrador, é
vital. Também está ajudando os jovens a se sentirem à vontade para reconhecer e
relatar comportamentos prejudiciais antes que eles aumentem.
No entanto, também existem dimensões tecnológicas para combater o
cyberbullying. A filtragem de URL é usada há anos pelas escolas para controlar
quais sites da internet podem ser acessados nas redes escolares. Por sua vez,
isso ajuda as escolas e autoridades educacionais a estabelecer políticas de
computação seguras, especificando quais sites permitem, limitam ou bloqueiam o
acesso a, e filtram o idioma inadequado. Novas técnicas permitiram que a
filtragem fosse expandida para cobrir aplicativos da Internet e sites.
Proteção contra conteúdo malicioso
No entanto, embora a filtragem de conteúdo indesejado seja uma
base técnica sólida para lidar com o cyberbullying, ele não vai longe o
suficiente. Os jovens também devem ser protegidos de abusos on-line, como
conteúdo impróprio, exploits de phishing e bullying online em chats,
mensagens instantâneas e sites de redes sociais, incluindo Instagram e Facebook
- e isso requer tecnologia avançada de sandboxing e filtragem, para
identificar e extrair tais conteúdo antes de atingir os usuários. Além disso, a
navegação segura deve estar habilitada para permitir que os jovens pesquisem
com segurança em diferentes mecanismos de pesquisa, como Google, Yahoo e Bing,
e com o YouTube para filtrar conteúdo e imagens perturbadores.
Professores ou gerentes em ambientes educacionais precisam ter
poderes para definir recursos de pesquisa segura e monitorar, prevenir e
alertar o uso de palavrões centralmente, e os recursos anti-bullying devem ser
personalizáveis por meio de palavras-chave na lista negra, categorias de sites
impostas e ações específicas de detecção / alerta / bloqueio. O cyberbullying
evolui continuamente, portanto os stakeholders devem ter o poder de evoluir
esses controles também.
Esses recursos avançados de proteção e filtragem devem ser
implantados em dispositivos emitidos pela escola, como Chromebooks, para proteger
as experiências on-line dos alunos e capacitar professores e gestores
educacionais para aproveitar a tecnologia digital para aprender, sem aumentar o
risco de cyberbullying. As ameaças cibernéticas que visam crianças em idade
escolar são um perigo claro e presente, e o cyberbullying não é de forma alguma
uma brincadeira de criança. Pode causar sérios danos e originar comportamentos
violentos.
O cyberbullying só pode ser erradicado com a participação ativa de
alunos, pais, professores, distritos escolares e especialistas da comunidade, e
utilizando soluções avançadas que podem identificar as palavras e ações usadas
pelos cyberbullies em aplicativos de mídia social, texto e e-mail. Com
essa abordagem combinada, as escolas podem oferecer aos seus alunos um lugar
mais seguro para aprender e prosperar, sem o cyberbullying.
Daniel Romio - gerente de contas e canais da Check Point no Brasil
Check Point Software Technologies Ltd.
Twitter: http://www.twitter.com/checkpointsw
YouTube: http://www.youtube.com/user/CPGlobal
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