A psicóloga
Fernanda Tochetto afirma que elogiar impacta positivamente, torna o ambiente
leve e concretiza a união que uma equipe necessita para apresentar resultados
extraordinários
O aspecto psicológico do ser humano é essencial
para que ele tenha bom desempenho em qualquer tarefa a que se proponha, ainda
mais no âmbito profissional, em que a concorrência é grande e mínimos detalhes
podem significar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. Nesse sentido, ganha
importância o incentivo emocional por parte de um líder de equipe. Um elogio
bem colocado tem o poder de gerar aquele esforço a mais do funcionário e fazer
a diferença na entrega dos resultados.
A psicóloga Fernanda Tochetto defende que se
pratique o elogio sem moderação. “Ele vai impactar positivamente, tornar o
ambiente leve e concretizar a união que uma equipe necessita para apresentar
resultados extraordinários”. Tochetto baseia sua posição na linha de Losada,
padrão matemático desenvolvido pelo psicólogo e economista chileno, Marcial Losada,
o qual aponta que para o liderado ser bem-sucedido ele precisa receber mais
críticas positivas do que negativas em relação ao seu trabalho.
Tochetto afirma que líderes de equipe precisam
elogiar sempre que possível seus comandados. Tomando como base a linha de
Losada, a psicóloga explica que para que os funcionários mantenham um
desempenho razoável de entrega, é preciso três reconhecimentos positivos - não
necessariamente verbais - para uma crítica negativa, por parte do líder. Da
mesma forma, muitos elogios acabam prejudicando a performance. O ideal, segundo
o padrão matemático, é a proporção de quatro a 10 elogios para uma crítica
negativa.
Conforme Tochetto, elogios não são importantes
apenas no âmbito profissional. Nas relações entre familiares e amigos um
comentário positivo também faz toda a diferença. “Admire a pessoa, fale sobre
suas atitudes, pergunte sobre suas conquistas profissionais, elogie sua
competência e beleza, destaque sua lealdade e cumplicidade, louve a sua
amizade”, recomenda. Segundo a psicóloga, elogios transformam a relação para o
bem e devem ser feitos o quanto antes possível. “De nada adianta começar a
elogiar, quando a pessoa não se importa mais”, conclui.
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