Os
cuidados que o consumidor precisa adotar para evitar dores de cabeça com
golpes, muito comuns nessas datas comemorativas
O crescimento do e-commerce se dá em proporção muito
maior nas datas comemorativas, quando se estabelece sempre um ambiente
favorável às compras por impulso. No Dia dos Pais não será diferente. Há pela
internet muitas promoções e o consumidor acaba muitas vezes sendo levado também
pela facilidade de comprar com apenas um click. Se evita trânsito, problemas de
estacionamento, se pode comparar preços e produtos. Murilo Couto, gerente
sênior de Certificação Digital da Serasa Experian, diz que esses componentes
favorecem a realização de golpes: “Para não se frustrar, é bom tomar certos
cuidados”, adverte.
Para ele, as compras virtuais têm vários fatores muito
positivos, mas em datas comemorativas e comerciais os criminosos fazem ataques
de phishing, através do envio de emails, SMS e se valem de réplicas de sites de
lojas conhecidas, tudo para enganar as pessoas e captar dados pessoais,
informações do cartão de crédito e senhas, que podem inclusive serem usadas num
momento seguinte”.
As tentativas de fraudes de
identidade acontecem tanto no ambiente online quanto off-line. Representam por
exemplo o ato de alguém tentar usar dados pessoas de terceiros para firmar
negócios sob falsidade ideológica ou para obter crédito com a intenção de não
pagar. Estes dados podem ser roubados por meio da internet e meios eletrônicos
ou furtados diretamente da pessoa, que muitas vezes também perde os documentos
e não se dá conta.
Por tudo isso, é bom ficar atento a alguns cuidados:
- Desconfie de super ofertas que chegam a você. Acesse o
site em questão e veja se ele tem a proteção de um Certificado Digital SSL. Uma boa dica é verificar se no browser há um cadeado fechado. Esse “cadeado de segurança” fica em algum lugar da
janela do navegador. Clique sobre ele e confirme se o Certificado
Digital emitido está válido e em nome da loja.
- Essa mesma conferência pode ser feita no Selo de
Segurança do site, que fica normalmente no pé da página.
- Outra dica é, ao acessar o site da loja, conferir se o
HTTP tem a letra S, ou seja, HTTPS. Se tiver, você está num ambiente seguro e
pode expor seus dados.
- Confira tudo isso, evite o impulso de olhar apenas o
preço, a oportunidade de uma compra muito vantajosa.
- Além disso, há outros aspectos previstos pela Lei do
Consumidor. Por exemplo o fato de que compras feitas pela internet também
permitirem que o consumidor exerça o seu direito de arrependimento em até sete
dias - contados da data da compra ou do recebimento do produto.
- Na internet também há lojas com frete grátis e outras
que cobram para o envio. É bom tomar cuidado com isso antes de fechar a compra.
- Fique também atento à política de troca adotada pela
loja.
- Caso você faça a opção por um presente num site de
compra coletiva, como ofertas em restaurantes, clínicas de estética, por
exemplo, confira se os descontos anunciados são de fato efetivos e veja todos
os detalhes sobre o dia em que você pode usar o voucher e as condições e prazos
de uso.
- Confira, por fim, o
tempo de entrega do produto, pois a data está próxima.
- Tomadas todas essas precauções, aproveite bem a data e
as compras seguras.
Serasa Experian
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