Todo empreendedor deve ter em mente
que, para chegar ao sucesso, deve se cercar de pessoas que tem objetivos
parecidos e isso não é nada fácil. Realizar gestão de pessoas com primor está
entre as maiores dificuldades de qualquer negócio, afinal empresas são feitas
por pessoas diferentes, assim como suas realidades, idades, culturas e valores.
Melhorar a equipe ou criar uma do zero é um passo
importante para que o caminho traçado saia do papel. A manutenção disso é o que
separa sonhadores de bons líderes. Aqui estão algumas -- de muitas outras -
qualidades imprescindíveis para que o gestor, gerente, chefe ou empresário
aprimore e se torne um líder de verdade.
Comportamento
Ético
Seja qual for o plano ético para o qual
você se responsabilizou, quando você é responsável por uma equipe, é importante
elevar os padrões o máximo que puder. Seu negócio e seus colaboradores serão
reflexos do seu comportamento e se você fizer com que honestidade e ética sejam
valores presentes em seu dia a dia, sua equipe irá seguir o exemplo. Entenda,
ninguém vem com um selo do Inmetro ou “ficha técnica de ingredientes”
dissertando sobre o caráter e os valores das pessoas, aliás, seria bem mais
fácil. Mas, não é tão simples assim.
Por este motivo, promover um ambiente
interno saudável e incentivar sua equipe a cumprir valores éticos,
enfatizando-os e exibindo-os, fará com que, inclusive, você consiga separar o
joio do trigo. Ou seja, quando os valores corretos e éticos da empresa ficam
claros, quem não condiz com tais valores logo se despedirá. Esta limpeza é
saudável e, digo mais, é essencial.
Boa Distribuição
de Funções
Aperfeiçoar sua visão é essencial para
que o crescimento de seu negócio aconteça de forma organizada e eficiente.
Quando o líder não aprende a confiar na visão de sua equipe, dificilmente
avançará seu negócio para o próximo estágio. É importante lembrar que confiar
em sua própria equipe é um sinal de força e não de fraqueza, já que delegar
tarefas aos departamentos apropriados comprova a boa contratação de
funcionários competentes, se tornando uma das habilidades mais importantes que
você pode desenvolver à medida que sua empresa cresce.
A chave para a boa distribuição de
funções é identificar os pontos fortes e fracos de sua equipe, explorá-los
individualmente e capacitá-los ainda mais. Muitas vezes, nós demoramos para
entender que colocamos o Pelé para jogar como zagueiro. O líder tem que se
atentar às qualidades em destaque de cada colaborador. Fique atento aos que
tomam as situações pra si, focam e entregam as soluções e não os problemas.
Esses devem ser mantidos perto.
Comunicação
Para quem não sabe onde está indo,
qualquer caminho serve. Saber o que você deseja realizar pode parecer claro na
sua cabeça, mas quando a equipe não compreende as metas da empresa, você terá
um problema. Aprimore suas habilidades de comunicação para que você consiga
descrever de forma clara e sucinta para onde vão. Relacionar sua visão com a
equipe traz os membros para o mesmo objetivo.
Treinar novos membros ou criar um
ambiente de trabalho produtivo depende de linhas saudáveis de
comunicação. As formas de aperfeiçoar sua comunicação podem ser
variadas como reuniões diárias ou semanais com sua equipe. É vital que você se torne disponível
para discutir questões internas, desta maneira, sua equipe aprenderá a confiar
em seu líder, andando com mais força para o mesmo objetivo.
Confiança
Em qualquer negócio, pequeno ou grande,
podem haver situações preocupantes, quando as coisas não estão indo de acordo
com o plano. O mais importante é não entrar em pânico. Parte do seu trabalho
como líder é apagar os incêndios e manter a moral da equipe. Mantenha seu nível
de confiança e assegure a todos que os recuos são naturais e o importante é se
concentrar no objetivo maior. Como líder, mantendo-se calmo e confiante, você
ajudará a manter a equipe sentindo o mesmo. Lembre-se: sua equipe tomará
sugestões de você, então, se você exalar um nível de controle de dano calmo,
sua equipe irá pegar esse sentimento. O principal objetivo é manter todos
trabalhando e avançando.
Comprometimento
Se você espera que seu time trabalhe
duro, precisará liderar pelo exemplo. Não haverá maior motivação do que
vê-lo(a) nas trincheiras trabalhando ao lado de todos, mostrando que o trabalho
está sendo feito em todos os níveis. Ao comprovar o seu compromisso e papel com
a empresa, você não só ganhará o respeito de sua equipe, mas também irá incutir
a mesma energia de empenho entre seus funcionários. É importante mostrar seu
compromisso não apenas ao trabalho, mas também às suas promessas. Se você se
comprometeu em prazos, entregas, treinamentos e feedbacks, mantenha sua
palavra. Para criar uma reputação de comprometimento, não basta apenas
trabalhar duro, mas é importante que seja um líder justo. Uma vez que você
ganhou o respeito de sua equipe, eles são mais propensos a entregar a
quantidade máxima de trabalho de qualidade possível.
Atitude positiva
É importante manter sua equipe motivada
para o sucesso contínuo da empresa e manter os níveis de energia elevados.
Energia, energia, energia. A história da atitude positiva não é papo de guru
que mora no mato. Você já deve ter convivido com pessoas que não tem vontade de
fazer nada, que estão ali matando tempo, que não vestem a camisa nem da própria
vida porque nem com isso se preocupam. Essas pessoas chegam e a energia vai
embora. Já percebeu? Pois é. Aprenda, você pode vender algodão ou softwares
complexos. Sem clareza, fluxo e, principalmente, tesão, você não terá um negócio
de sucesso.
Criatividade
Algumas decisões nem sempre serão tão
claras. Existem situações em que você pode ser forçado a se desviar do curso
antes definido e a tomar uma decisão de mudança imediata. É aqui que a
criatividade do líder se revela vital, afinal, é durante as situações mais
críticas, que a equipe deve procurá-lo para uma decisão, muitas vezes, rápida.
Um líder que se preze deve aprender a pensar fora da caixa e escolher o caminho
a seguir.
Intuição
Em alguns momentos, você liderará sua
equipe por águas inexploradas. Não há um roteiro sobre o que fazer. Quanto
maior o risco, maior a pressão. Nesses momentos, sua intuição tem que entrar em
campo. Guiar a equipe através do processo de rotina pode ser tranquilo, mas
quando ocorre algo inesperado ou mesmo quando você é jogado em um novo cenário,
pode ter certeza que sua equipe o procurará para orientação. Intuição não é
deixar de agir racionalmente, mas sim, usar todo seu conhecimento e suas
experiências anteriores para se tornar um bom mentor. Aprender a confiar em si
é tão importante quanto a conquista da confiança de sua equipe.
Inspiração
A vida empresarial é feita por metas,
planejamento, resultados e previsões. Especialmente nos estágios iniciais de um
arranque, a inspiração de sua equipe para ver a visão dos sucessos futuros é
imprescindível. Faça com que sua equipe se sinta na atmosfera das realizações
da empresa. Melhor ainda. Faça com que todos possuam possibilidades de
crescimento dentro da empresa, seja por meio de bônus, comissionamentos ou
mesmo um reconhecimento em público. Não importa como, desde que você seja capaz
de gerar entusiasmo pelo trabalho árduo. A capacidade de inspirar a equipe faz
bem para a concentração dos mesmos nos objetivos futuros, mas também é
importante para os problemas atuais. Quando você está em baixa no trabalho, a
moral e os níveis de energia podem desaparecer. É importante que o líder saiba
que todos precisam de uma pausa de vez em quando. Reconheça o trabalho que
todos dedicaram e elogie sua equipe em cada um de seus esforços. É seu trabalho
manter os espíritos elevados e isso começa com apreciação e reconhecimento.
Abordagem
Não somos iguais. Um conceito básico
que, muitas vezes, é negligenciado. Todos tem perspectivas culturais, barreiras
linguísticas, diferentes origens educacionais, traços de personalidade e
sistemas de valores com os quais os indivíduos são pré-condicionados que afetam
grandemente a forma como a informação é processada e interpretada. Algumas
pessoas trabalham bem sob pressão, outras não. Alguns respondem melhor a
conversas e outros a metas. É importante entender como extrair o melhor de cada
um e isso começa na abordagem. Para otimizar sua eficácia como líder, você deve
ter a capacidade de personalizar sua abordagem pessoa a pessoa, com base na
situação em questão. Sua capacidade de executar este conceito desempenhará um
papel importante no aperfeiçoamento de sua equipe e outros parceiros ao longo
da jornada.
Se
tem algo que é amplificador de sucesso, é a liderança. O líder perfeito não
existe, afinal é necessário que se molde e adapte todos os dias, mas, espero
que essas 10 dicas possam ser úteis em sua caminhada profissional e pessoal.
Lucas Atanazio Vetorasso — Presidente do Grupo ATNZO, apontado
como sumidade no segmento de franquias, possui quase 3.000 unidades na conta.
