Febraban alerta que golpistas aproveitam o período para criar lojas falsas em redes sociais e patrocinar páginas fraudulentas em sites de busca na internet
Vídeo com Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, para download neste link
Às vésperas do Dia das Crianças, a corrida pelo presente perfeito
movimenta shoppings, lojas de rua, plataformas online e redes sociais. Nesse
cenário de vitrines e promoções, quadrilhas especializadas também entram em
cena para transformar a celebração em oportunidade para golpes.
Descontos irresistíveis em brinquedos, roupas e artigos
eletrônicos podem servir de isca para fraudes. Por isso, antes do clique final
da compra, confira a reputação da loja, compare preços e revise cuidadosamente
os dados do pagamento.
Entre os golpes mais comuns estão páginas que simulam lojas
virtuais, ofertas inexistentes enviadas por e-mail, SMS e WhatsApp e perfis
fraudulentos de estabelecimentos nas redes sociais.
Também é comum a clonagem de sites de varejistas conhecidos, com
pequenas alterações no endereço eletrônico — como o acréscimo de uma letra ou a
substituição da letra “o” pelo número “0” — para induzir o consumidor ao erro.
Para ampliar o alcance das armadilhas, golpistas podem ainda
comprar anúncios em páginas e stories de redes sociais e recorrer a depoimentos
de falsos compradores para dar aparência de legitimidade às ofertas.
Nas lojas físicas e no comércio de rua, a aglomeração e a pressa
na hora do pagamento também exigem atenção. A Febraban orienta o consumidor a
conferir o valor exibido na maquininha, proteger a senha de olhares alheios e
inserir o próprio cartão, sem entregá-lo a terceiros. Se o visor estiver
danificado, a transação não deve ser concluída. Ao final, é importante
verificar se o cartão devolvido é realmente o seu.
“Datas comemorativas despertam o desejo de aproveitar promoções, e
os criminosos exploram essa urgência para induzir decisões por impulso. Preços
muito abaixo do mercado e endereços eletrônicos suspeitos devem acender o sinal
de alerta. Alguns minutos de checagem podem evitar que o presente se transforme
em prejuízo”, afirma Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da
Febraban.
Veja 10 dicas para fazer compras
seguras
1.Prefira
sites conhecidos. Antes de comprar em uma página pouco familiar, consulte sua
reputação em plataformas de reclamações e digite o endereço diretamente no
navegador
2. Desconfie de promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do
produto
3.
Tenha cuidado com links recebidos por e-mail. Se a mensagem não foi solicitada
ou houver qualquer dúvida sobre sua procedência, evite acessar o link e procure
diretamente o site ou aplicativo oficial da empresa
4.
Em plataformas que ofereçam mecanismos de proteção ao comprador, verifique as
regras e condições aplicáveis antes de concluir a compra, especialmente as
condições para liberação do pagamento ao vendedor
5.
Nas redes sociais, verifique diferentes sinais de legitimidade do perfil da
loja, como histórico de publicações, endereço oficial, reputação e comentários
de compradores. O selo de autenticação, quando existente, deve ser considerado
apenas um dos elementos de verificação. Desconfie de páginas
recém-criadas
6.
Dê preferência ao cartão virtual nas compras online
7.Ative
os avisos por SMS ou outros canais oferecidos pelo banco para acompanhar, em
tempo real, o valor de cada transação
8.
Em compras presenciais com cartão, confira o valor exibido na maquininha antes
de digitar a senha. Se houver qualquer problema no visor, não conclua a
transação
9.
Insira o cartão na maquininha por conta própria. Se precisar entregá-lo ao
vendedor, confirme se o cartão devolvido é realmente o seu
10.
Ao pagar com Pix, faça a transação no ambiente da loja virtual. Confira os
dados exibidos no QR Code e confirme se o destinatário é o estabelecimento
escolhido. Adote o mesmo cuidado com boletos.
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