Blog Jornal da Mulher

 

 

Heróis do bolso: o novo perfil do profissional do sistema financeiro

 

Você sabia que o trabalho do atendente de uma instituição financeira pode mudar o rumo da vida de uma família inteira? Pois é. Para quem atua no sistema financeiro, cada conversa com um cooperado ou cliente é mais do que um atendimento - é uma oportunidade real de influenciar positivamente a vida financeira de alguém. E, em tempos de instabilidade, desinformação e endividamento crescente, esse papel se torna ainda mais crucial.

 

Hoje, mais de 1,1 milhão de brasileiros atuam nesse setor. E, embora representem apenas 1% da força de trabalho formal, exercem um papel estratégico no dia a dia de milhões de pessoas: orientar, apoiar e proteger a saúde financeira dos cidadãos.

 

Mas como fazer isso com ética, empatia e sem invadir a liberdade de escolha do outro? É aí que entra um conceito poderoso: paternalismo libertário. Parece complicado, mas é simples. Trata-se de ajudar as pessoas a tomarem melhores decisões, sem obrigá-las a nada. É organizar o atendimento de forma que facilite boas escolhas, sempre respeitando a autonomia do cliente.

 

Num país onde 48% das famílias vivem no limite financeiro e milhões tomam decisões impulsivas com base no medo, na urgência ou na desinformação, o papel de quem trabalha no sistema financeiro se torna ainda mais sensível. Não se trata de vender por vender, mas de evitar que o impulso de hoje se transforme no arrependimento de amanhã.

 

Cada atendimento é um momento educativo. E o profissional consciente sabe que orientar com clareza, explicar riscos, adaptar a linguagem e respeitar o tempo do cliente vale mais do que bater qualquer meta.

 

É preciso entender que o cliente nem sempre sabe o que está fazendo -  e tudo bem. Mas ele precisa ter alguém que o ajude a refletir, a enxergar opções, a planejar com mais serenidade. Alguém que não o empurre para decisões mal explicadas, mas que o acolha com responsabilidade e cuidado.

Esse é o novo perfil do profissional do sistema financeiro: um educador financeiro da vida real. Alguém que domina os produtos, sim, mas que também entende de gente, de contexto, de comportamento.

 

E isso não é só bonito no discurso - é necessário na prática. Estudos mostram que colaboradores capacitados, que atuam com empatia e clareza, melhoram o clima organizacional, reduzem faltas e aumentam a confiança do público nas instituições.

 

O futuro da cidadania financeira passa, sim, por tecnologia, por inovação e por regulamentações inteligentes. Mas, sobretudo, passa pelo olhar humano e consciente de quem está do outro lado da mesa ou do smartphone.

 

Guiar sem controlar. Apoiar sem forçar. Orientar sem manipular. Essa é a missão de quem cuida do bolso - e da vida - de milhões de brasileiros.

 

Diogo Angioleti - especialista em finanças e comportamento do Sistema Ailos

 

 

Influenza Aviária - Defesa Agropecuária atua diante novo caso da doença em criação doméstica

Não há risco à população e consumo de carne de aves e ovos permanece seguro
 

A Secretaria de Agricultura e Abastecimento (SAA), através da Defesa Agropecuária, informa que foi constatado novo caso de Influenza Aviária de Alta Patogenicidade (IAAP) em uma criação de subsistência, desta vez no município de Monte Azul Paulista, pertencente à Regional de Barretos. Todas as medidas sanitárias já foram tomadas pelas autoridades competentes. Não há risco à população e o consumo de carne de aves e ovos permanece seguro.
 

O foco positivo, confirmado nesta quarta-feira, dia 23 de julho pelo Laboratório Federal de Defesa Agropecuária (LFDA), envolveu duas galinhas que viviam em uma propriedade particular. No entorno da propriedade existem seis estabelecimentos avícolas comerciais os quais já foram fiscalizados por equipes da Defesa Agropecuária e que constataram a ausência de sinais clínicos.
 

Além disso, equipes já iniciaram ações de vigilância ativa em criações de subsistência em um raio de 10 km com o objetivo de encontrar possíveis sintomatologias compatíveis com IAAP.
 

Sobre a doença
 

A Influenza Aviária é uma doença viral causada pelo Vírus de Influenza Tipo A. Esse vírus é identificado por subtipos, e tem como base as proteínas de superfície, sendo 16 subtipos de hemaglutininas (H) e 9 subtipos de neuraminidases (N). De acordo com o índice de patogenicidade, são classificados como Influenza Aviária de Alta Patogenicidade (IAAP) ou Influenza Aviária de Baixa Patogenicidade (IABP).
 

São suscetíveis à doença a maioria das aves domésticas e silvestres, especialmente as aquáticas. É uma zoonose de grande interesse para a saúde pública e gera grandes impactos econômicos.
 

A transmissão pode ocorrer por contato direto entre as aves (secreções nasais, oculares e fezes de aves infectadas) ou por contato indireto (água, alimentos, fômites, trânsito de pessoas, equipamentos, materiais, veículos, vestuários, produtos, insetos, roedores e outras pragas, cama, esterco e carcaças contaminadas).
 

A maioria das aves silvestres, principalmente as aquáticas, patos e marrecos são reservatórios da doença, mas disseminam o vírus. O período de incubação da IAAP depende da dose infectante, via de exposição, espécie afetada e capacidade de detecção de sinais, podendo variar de algumas horas até 14 dias.
 

Dentre os sinais clínicos estão: Tremores na cabeça e no corpo, dificuldade respiratória, coriza nasal e/ ou espirros, falta de resposta à tentativa de apanha, asas caídas, torção de cabeça e pescoço; incoordenação e perda de equilíbrio e andar em círculos.
 

Como medidas de prevenção, a Defesa Agropecuária orienta que as pessoas evitem manipular aves doentes ou mortas e que acionem a Defesa Agropecuária imediatamente caso ocorra alguma suspeita da doença ou identificação de aves mortas.
 

Granjas Comerciais

 

Em relação às granjas comerciais, a Defesa Agropecuária ressalta a necessidade de reforçarem as medidas de biosseguridade em grau MÁXIMO em unidades produtivas visando a proteção sanitária das aves do plantel comercial paulista.
 

Reforçamos a necessidade de verificações diárias da integridade das telas dos aviários (medida não superior a uma polegada – 2,54 cm), evitando assim que aves de vida livre tenham contato com as aves alojadas.

 

Que no interior dos núcleos não existam árvores frutíferas que possam atrair aves silvestres. Que Mantenham a área interna do núcleo avícola com vegetação baixa e sem acúmulo de água, principalmente em períodos chuvosos, para não atrair aves aquáticas de vida livre, que são os principais disseminadores do vírus da IAAP.

 

Importante frisar que a Portaria MAPA n°782 de 26/03/2025, proibiu a criação de aves ao ar livre com acesso a piquetes por 180 dias, em estabelecimentos avícolas comerciais registrados com a CDA.

 

Além da restrição absoluta de visitas de pessoas alheias à atividade produtiva, principalmente vindas do exterior, visando a preservação da saúde e bem-estar das aves do plantel.

 

Plano de Contingência
 

A Secretaria de Estado da Saúde (SES) informa que acompanha, em conjunto com as secretarias de Agricultura e Abastecimento (SAA), e de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística do Estado de SP (Semil), o cenário da gripe aviária no estado de São Paulo. A Pasta, por meio da Coordenadoria de Controle de Doenças (CCD), elaborou um Plano de Contingência para coordenar ações para o enfrentamento em casos de influenza aviária em humanos. O Estado de São Paulo não registrou, até o momento, nenhum caso da doença em humanos. A pasta está realizando, também, o monitoramento dos munícipes envolvidos na notificação do caso.