Com a aproximação da Black Friday, os marketplaces intensificam esforços para conquistar consumidores em busca de oportunidades para aumentar o desempenho das vendas. Ricardo Aranha, coordenador de negócios da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil, aponta aos vendors a adoção de práticas estratégicas para o ganho de visibilidade e conquista da confiança dos consumidores. A associação oferece suporte estratégico e técnico.
Confira a recomendação de cinco ações:
1. Ganhe visibilidade com o uso do GTIN/EAN
A adoção do padrão GTIN/EAN (Número Global de Item Comercial) é essencial para
aumentar a visibilidade dos produtos nos principais buscadores e nas próprias
plataformas de marketplace. “O GTIN é um dos principais fatores para
posicionamento nos resultados de busca, pois ajuda a organizar o catálogo e
garante que os produtos sejam encontrados de forma rápida e precisa”, explica
Aranha. Além disso, o código otimiza a leitura dos dados pelos algoritmos, o
que facilita que os consumidores encontrem o que procuram, especialmente
durante períodos de alta procura.
2. Fortaleça a credibilidade e a segurança com o GTIN/EAN
O GTIN/EAN não apenas organiza os produtos, mas também ajuda a reduzir o risco
de fraudes e a garantir a autenticidade dos itens, o que é um diferencial em um
período como a Black Friday. “O uso do GTIN/EAN contribui para que o cliente
confie na plataforma, pois assegura que ele está adquirindo produtos autênticos
e certificados”, destaca Aranha. Esse diferencial não só protege o consumidor,
mas também evita que a reputação do marketplace seja impactada pela
comercialização de itens falsificados.
3. Ofereça descontos transparentes e reais
Práticas como “maquiagem” de preços podem comprometer a credibilidade da
plataforma. Apresentar descontos autênticos é uma maneira de fortalecer a
relação com o cliente, que valoriza a honestidade.
4. Capriche nas imagens e descrições dos produtos
Imagens de alta qualidade e descrições detalhadas dos produtos ajudam a
diminuir as taxas de abandono de carrinho, pois eliminam dúvidas antes da
compra.
5. Organize a logística para entregas ágeis
O alto volume de pedidos na Black Friday exige uma operação logística eficiente
e bem estruturada. Marketplaces que garantem prazos de entrega competitivos têm
mais chances de fidelizar o cliente.
Com o uso inteligente do GTIN/EAN e a adoção dessas práticas, os marketplaces
podem aumentar as vendas na Black Friday, além de fortalecer sua reputação e
garantir a confiança do consumidor. “Essas estratégias não são apenas para uma
boa performance na Black Friday; elas ajudam a construir uma relação de longo
prazo com o cliente e consolidam o marketplace como referência de qualidade e
segurança”, finaliza Aranha.
Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil
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