Sabe quando você está em feiras ou em treinamentos
e entra naquela roda, puxando um bom papo com colegas vendedores, e cada um
falando do que vende, qual mercado atende e por aí vai a conversa, então foi
justamente em um bate papo desses que tive esse insight.
Vendedores de sucesso não vendem produtos ou
serviços, eles vendem as soluções ideais para os problemas de seus clientes
através de seus produtos ou serviços.
Consegue entender a diferença?
Vendedores que realmente tem sucesso em suas áreas
conseguem entender de maneira detalhada quais são os desejos de seus clientes,
como gostam de ser tratados, e dessa forma entendem como devem se posicionar de
maneira assertiva para potencializar seus resultados e aumentar o seu número de
fechamentos.
Quando o vendedor tem a capacidade consciente de
mapear qual é o problema central que seu cliente tem, e para isso indica a
solução ideal para esse problema através de seu produto ou serviço, esse
vendedor automaticamente se transforma no parceiro ideal de negócios para que
esse cliente cresça.
Vendedores que ainda estão vivendo nos anos 80, ou
que não tem a experiência necessária para chegar ao topo ainda ficam presos em
informações técnicas ou características físicas do produto, como se isso fosse
algum tipo de diferencial.
Nos meus treinamentos eu costumo chamar esses
profissionais de panfletos falantes, e consigo saber com apenas uma pergunta se
esse profissional consegue vender soluções para seus clientes. A pergunta é a
seguinte:
O que você sabe sobre seu produto/serviço que seu
cliente não sabe?
Muitos ficam confusos e voltam a falar sobre as
caraterísticas técnicas ou físicas do que estão vendendo, e eu digo, isso o
cliente pode descobrir olhando seu site por 5 minutos ou lendo um panfleto
explicativo, agora me diz, qual a informação que você tem que só você sabe para
fechar esse negócio?
Se por acaso você não conseguiu responder as
perguntas acima, posso te afirmar que deveríamos nos encontrar nos próximos
treinamentos.
Vinicius Lopes - Treinador
Comportamental, Master Coach e seus treinamentos e workshops tem como
principais públicos-alvo vendedores, líderes e gestores, inteligência
emocional, empreendedores e motivacional.
E-mail: vlaltaperformance@gmail.com
Instagram: vinicius.lopesr
Canal no Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsZuSZ4aV190vzzI07mAiSw
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