Trabalho por aplicativo impacta a vida de quem pede e de quem dirige: 68% dos brasileiros conhecem alguém que trabalha por app

Pesquisa ITS Rio e Ipec revela que a relação da população com os motoristas e entregadores por aplicativo é cada vez mais próxima – e acompanhada de preocupação com direitos e condições de trabalho

 

Rio de Janeiro, 17 de junho de 2025 – O trabalho por aplicativo está cada vez mais presente na vida dos brasileiros. A nova edição da pesquisa nacional realizada pelo Instituto de Tecnologia e Sociedade (ITS Rio), em parceria com o Ipec, aponta que 68% da população conhece alguém que trabalha por aplicativo – um crescimento de 5 pontos percentuais em relação ao levantamento de 2023, quando essa proporção era de 63%. 

A pesquisa também revela que 67% dos consumidores levam em conta as condições de trabalho ao escolher o aplicativo que vão utilizar. Para Fabro Steibel, diretor do ITS Rio, os dados mostram que mobilidade urbana e condições de trabalho estão cada vez mais interligadas nas escolhas dos consumidores: “A decisão sobre qual app usar para pedir uma corrida ou uma entrega hoje também passa pela percepção de como os trabalhadores estão sendo tratados.” 

Além disso, 76% dos brasileiros acreditam que as plataformas devem fornecer os equipamentos de trabalho, e 85% defendem que o governo estabeleça regras claras para o trabalho por aplicativo, reforçando a percepção de que o setor de mobilidade por apps precisa de regulamentação e fiscalização.

Percepção sobre o trabalho por aplicativo

A pesquisa “Percepção sobre o Trabalho por Aplicativo” analisou o entendimento e as preocupações da população brasileira sobre o tema. O questionário foi elaborado pelo ITS Rio em parceria com o Ipec (Inteligência em Pesquisa e Consultoria), que entrevistou 2.600 brasileiros com 18 anos ou mais, de todas as regiões do país, entre os dias 28 de outubro de 2024 e 10 de janeiro de 2025, por meio de entrevistas telefônicas com aplicação de questionário eletrônico via sistema C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interview). A amostra é representativa da população brasileira com 18 anos ou mais, com margem de erro de 2 pontos percentuais e nível de confiança de 95%.