Publicação propõe reflexões sobre linguagem, expressões e comportamentos do dia a dia que podem ser discriminatórios. Assista ao vídeo sobre o Guia neste link
A Febraban Educação, escola de negócios da Federação Brasileira de Bancos
(Febraban), lançou mais um fascículo da coletânea “Palavras que Transformam -
Um Convite para a Comunicação Inclusiva e Empática”, desta vez sobre etarismo,
que é o preconceito em razão da idade. O lançamento foi feito durante o
Febraban Tech 2025, em painel que discutiu
como o etarismo impacta a cultura organizacional, decisões de negócio, a
experiência do cliente e a inclusão de talentos em um cenário cada mais
automatizado.
“Promover
debates e reflexões sobre o tema é fundamental para compreender como a idade
pode influenciar o modo como uma pessoa é tratada. Infelizmente, não é incomum,
por exemplo, que pessoas idosas (com 60 anos ou mais) enfrentem preconceito ou
discriminação. O debate propôs uma nova perspectiva: valorizar todas as idades
como parte essencial da transformação digital, com uma comunicação mais
empática, estratégica e alinhada à longevidade da sociedade brasileira”, afirma
Amaury Oliva, diretor de Sustentabilidade e Cidadania Financeira da Febraban.
O
material é um convite aos leitores para reflexões sobre como pequenas mudanças
de linguagem e postura podem transformar relações humanas e profissionais. É também um guia de instruções para o combate a expressões e atitudes
preconceituosas, trazendo um alerta sobre estereótipos e crenças por traz
de expressões ofensivas usadas comumente no dia a dia, que
afetam negativamente mulheres, pessoas negras, LGBTQIA+, pessoas com
deficiência, e grupos sub-representados.
Em
formato e-book, gratuita para download, a coleção é dividida em oito temas que
abordam situações envolvendo racismo, machismo, etarismo, LGBTfobia,
gordofobia, capacitismo (preconceito com pessoas com deficiência),
indigenofobia e xenofobia (preconceito com pessoas indígenas, estrangeiras ou
de outros estados e cidades).
O
primeiro volume da coleção foi lançado em 2023, sobre discurso discriminatório,
é voltado à comunicação empática e traz dicas sobre como identificar e combater
os vieses inconscientes que contribuem para a formação de discursos
discriminatórios. Também apresenta sob uma perspectiva crítica e pouco explorada
o quanto expressões como “judiar”, “a coisa está preta”, “lista negra”, inveja
branca”, “coisa de baiano”, “fiz uma gordice”, “fingi demência”, e outras,
estão presentes no discurso das pessoas.
Em
2024, a Febraban Educação lançou o segundo fascículo, com o tema central
Antirracismo, desenvolvido em parceria com o Pacto de Promoção da Equidade
Racial e o Coletivo do Pacto das Pretas.
Já
o terceiro volume sobre etarismo amplia o debate sobre essa forma de
discriminação, sob três perspectivas interligadas: a institucional, que se
manifesta em políticas e práticas organizacionais excludentes; a interpessoal,
presente nas interações cotidianas marcadas por estereótipos e piadas
naturalizadas; e a autodirigida, quando a própria pessoa internaliza preconceitos
relacionados à idade.
“Ao
lançar luz sobre essas camadas, o material propõe uma mudança de mentalidade
que vá além da linguagem, incentivando uma cultura que reconhece o valor da
diversidade etária como parte essencial de ambientes mais justos, inovadores e
humanos, afirma Ana Ruiz, especialista em Soluções Educacionais da Febraban
Educação.
A
construção das próximas edições da coleção será colaborativa. “Os bancos
associados à Febraban foram convidados a participar e a ideia é criarmos um movimento,
a partir do qual possamos receber sugestões sobre os próximos temas que serão
abordados”, explica Fernanda Aroni, gerente de Certificações e Soluções
Educacionais Febraban Educação.
A
produção do material contou com a participação dos bancos e da Maturi,
plataforma líder no Brasil para profissionais 50+.
O
fascículo sobre etarismo em formato PDF está disponível para download neste link ou
no site da Febraban
Educação.
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