Pesquisa ITS Rio e Ipec também revela que a grande maioria da população acredita que os trabalhadores deveriam saber os critérios que os aplicativos usam para definir os serviços que cada trabalhador vai realizar.
Os
brasileiros estão cada vez mais atentos às condições de trabalho de quem presta
serviços por meio de aplicativos. Segundo a nova edição da pesquisa nacional
realizada pelo ITS Rio com o Ipec, 67% dos consumidores consideram as condições
de trabalho ao escolher qual aplicativo utilizar.
A
preocupação com a transparência das plataformas também é destaque: 92% dos
brasileiros com 18 anos ou mais acreditam que os trabalhadores deveriam saber
como o aplicativo decide quem faz cada serviço. Para Fabro Steibel, diretor do
ITS Rio, os dados mostram uma mudança de comportamento dos consumidores: “As
pessoas estão levando em conta não só o preço ou a rapidez do serviço, mas
também como os trabalhadores estão sendo tratados pelas plataformas.”
O
levantamento confirma ainda que o trabalho por aplicativo está cada vez mais
inserido na vida dos brasileiros, com 68% da população conhecendo alguém que
atua nesse tipo de trabalho, um crescimento de 5 pontos percentuais em relação
a 2023.
Percepção sobre o trabalho por aplicativo
A pesquisa “Percepção sobre o Trabalho por
Aplicativo” analisou o entendimento e as preocupações da população brasileira
sobre o tema. O questionário foi elaborado pelo ITS Rio em parceria com o Ipec
(Inteligência em Pesquisa e Consultoria), que entrevistou 2.000 brasileiros com
18 anos ou mais, de todas as regiões do país, entre os dias 28 de outubro de
2024 e 10 de janeiro de 2025, por meio de entrevistas telefônicas com aplicação
de questionário eletrônico via sistema C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone
Interview). A amostra é representativa da população brasileira com 18 anos ou
mais, com margem de erro de 2 pontos percentuais e nível de confiança de 95%.
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