Um dos destinos mais procurados da América Latina,
o Brasil está assistindo a uma recuperação impressionante do turismo nos
últimos anos, na era pós-pandemia. O setor foi responsável por 7,6% do PIB
brasileiro em 2022, sendo o quinto país mais visitado da América Latina naquele
ano, com 3,6 milhões de visitantes internacionais.
Assim, como o Brasil pode se posicionar melhor para
receber os visitantes da forma mais fácil e segura possível? Em um país com uma
economia turística em expansão, aumentar a eficiência dos processos migratórios
e, ao mesmo tempo, reduzir o risco de fraude traz grandes benefícios para todos
os stakeholders envolvidos: governos, operadoras, companhias aéreas, fronteiras
e viajantes.
Cenário geral
O número de passageiros viajando de avião vem
aumentando, aceleradamente, em todo o mundo, a cada ano: a Associação
Internacional de Transporte Aéreo (IATA) prevê 8 bilhões de viagens aéreas por
ano até 2040.
Já a CLIA (Cruise Lines International Association)
divulgou recentemente o ‘State of the Cruise Industry Report 2024’,
que mostra que 31.7 milhões de pessoas viajaram de navio em todo o mundo, em
2023 – quase dois milhões a mais do que em 2019. No Brasil, o crescimento foi
ainda maior, com aumento de 30% desde 2019 (passando de 576.5 mil para 740.5
mil cruzeiristas no período.
O aumento do número de viagens e viajantes (seja no
âmbito aéreo, terrestre ou marítimo) exerce uma grande pressão sobre os atuais
e novos aeroportos, fronteiras nacionais e recursos das companhias. Ou
seja: a infraestrutura de viagens existente hoje, manual e baseada em papel, e
os processos tradicionais, certamente não conseguirão atender a essa demanda.
E é neste cenário que entra a digitalização dos
processos de fronteira: a biometria facial é, sem dúvida, a solução ideal para
uma experiência de transporte mais fluida, segura e eficiente. Ao aplicar
tecnologias avançadas, as empresas também solucionarão outros desafios de seus
respectivos setores, como as restrições de espaço, a carência de colaboradores
especializados e a mudança nos hábitos e nas necessidades dos passageiros.
O Brasil tem se destacado no cenário global de
tecnologia, especialmente no campo da biometria. O país, muitas vezes visto
como desatualizado em relação a tecnologias emergentes, está demonstrando um
potencial significativo e avançando rapidamente para a implementação de
soluções biométricas.
Segurança e Defesa Nacional
A segurança é um dos principais focos da adoção de
tecnologia biométrica. Com um sistema que identifica uma pessoa através de características
biofísicas únicas, como o reconhecimento facial, a biometria vem se tornando
crucial nos controles migratórios, onde a segurança da soberania é uma
prioridade máxima.
Essa tecnologia permite uma verificação de
identidade rápida e segura, reduzindo a possibilidade de fraudes e atividades
ilícitas. Além disso, a implementação de soluções biométricas fortalece a
defesa nacional, fornecendo ferramentas avançadas para o controle de
fronteiras. Com a capacidade de identificar e monitorar passageiros em tempo
real, as autoridades podem responder de maneira antecipada e eficaz a possíveis
ameaças, garantindo a segurança dos cidadãos e viajantes.
Além disso, a tecnologia pode agilizar o processo
de verificação de identidade, tornando-o mais eficiente e menos suscetível a
erros humanos.
Experiência do Consumidor
A biometria tem o potencial de revolucionar a
experiência do consumidor. Imagine poder embarcar em um voo internacional ou em
um cruzeiro sem a necessidade de mostrar um passaporte ou documento de
identidade repetidamente. Com o uso de biometria, a identidade dos viajantes
pode ser verificada rapidamente, reduzindo filas e agilizando o processo de
embarque.
Essa tecnologia não só torna a viagem mais
conveniente, mas também pode aumentar a satisfação do cliente. Uma experiência
de viagem mais fluida e sem complicações pode levar a um aumento na fidelidade
do cliente e, consequentemente, a um crescimento no turismo.
Redução de Custos
A implementação de tecnologia biométrica também
pode resultar em uma significativa redução de custos para as operadoras
aeroportuárias e portuárias. A automatização de processos de verificação de
identidade reduz a necessidade de pessoal e minimiza os gastos com documentos
impressos e sistemas de segurança tradicionais.
Crescimento do Turismo
Com uma experiência de viagem mais segura e
eficiente, o Brasil pode se tornar um destino ainda mais atraente para turistas
internacionais. A tecnologia biométrica, ao simplificar e acelerar o processo
de entrada no país, pode contribuir para um aumento no número de visitantes.
Isso, por sua vez, impulsiona a economia local, gera empregos e promove o
desenvolvimento de infraestrutura turística.
O Futuro da Biometria no
Brasil
O futuro das viagens não é mais um conceito
distante, ele já está acontecendo agora. A demanda global está aumentando e a
biometria está no centro dessa transformação digital.
O Brasil está bem-posicionado para liderar a adoção
de tecnologias biométricas na América Latina. Com infraestrutura tecnológica
avançada e uma visão estratégica focada em segurança e eficiência, o país está
preparado para implementar essas soluções em larga escala. À medida que o país
continua a investir e desenvolver essa tecnologia, podemos esperar ver uma
transformação significativa no setor aeroportuário e controle migratório.
Com iniciativas governamentais e parcerias com empresas de tecnologia, o país está certamente se preparando para adotar a biometria de maneira ampla e eficaz.
Carlos Kaduoka - PhD e Vice-Presidente de Estratégia e Transformação de Negócios para as Américas da SITA, empresa líder mundial em comunicações de transporte aéreo e tecnologia da informação.
Nenhum comentário:
Postar um comentário