Quem precisa realizar serviços eletrônicos do Detran.SP terá à disposição totens e computadores no novo posto do Poupatempo que será instalado em breve no prédio do Crea-SP (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Estado de São Paulo), em Pinheiros. A novidade, anunciada pelo vice-governador e secretário de Governo, Rodrigo Garcia, beneficiará cerca de 890 mil moradores dos bairros da Lapa, Pinheiros e Butantã.
Diferentemente
de outras unidades do Poupatempo, que também fazem o atendimento presencial em
um balcão único, o posto contará exclusivamente com totens de autoatendimento e
computadores para serviços do Detran.SP. A vantagem é que a própria população
possa, com auxílio dos colaboradores, realizar suas solicitações relacionadas a
serviços de habilitação e veículos.
Os
equipamentos oferecerão praticidade e rapidez para cidadãos que precisam
realizar serviços como solicitação de 2ª via da CNH, CNH definitiva, renovação
simplificada da habilitação, consulta de pontos e certidão de prontuário da
CNH, alteração de endereço de veículos, pesquisa de débitos e restrições de
veículos próprios e pesquisa de débitos e restrições de veículos de terceiros,
dentre outros.
“É
muito gratificante levar para mais perto da população um programa reconhecido pela
excelência na prestação de serviços públicos”, afirmou Rodrigo Garcia. “Nosso
objetivo é auxiliar aqueles que buscam por praticidade e comodidade de forma
simples e rápida. Agregar tecnologia e inovação no atendimento ao cidadão é
fundamental para atender a população com excelência” destaca Neto Mascellani,
diretor-presidente do Detran.SP.
“Este
modelo visa orientar a população sobre a praticidade dos canais digitais do
Poupatempo. Teremos uma equipe treinada para prestar esclarecimentos e auxiliar
o cidadão em suas demandas”, explicou Murilo Macedo, diretor da Prodesp,
empresa de Tecnologia do Governo de São Paulo, responsável pela administração
do Poupatempo.
Até
o momento, 108 postos do Detran.SP integrados ao Poupatempo já estão em
funcionamento em todo o Estado, seis deles localizados na capital (Alesp,
Cidade Ademar, Itaquera, Lapa, Santo Amaro e Sé), que juntos realizam mais de
10 mil atendimentos por dia. Há mais 110 em fase de implementação em todo o
Estado.
Serviços online
O Detran.SP oferece,
hoje, mais de 76 serviços digitais para facilitar o dia a dia do cidadão. Entre
as pendências que podem ser solucionadas pela internet tanto pelos portais e
apps do Detran.SP e Poupatempo estão: pesquisa de débitos e restrições de
veículo (proprietário e terceiro), consulta de pontuação da CNH, licenciamento
de veículo (CRLV), indicação de condutor, adição e mudança de categoria da CNH,
substituição da permissão de dirigir, comunicação de venda, consulta de débitos
e multas, entre outros.
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