Departamento de Trânsito
oferece aplicativo para smartphone ou tablet com essa facilidade; Condutor recebe
o documento em casa
Perdeu a Carteira Nacional de
Habilitação (CNH), o documento foi furtado ou roubado ou está em mau estado de
conservação e precisa de uma 2ª via? A boa notícia é que o pedido pode ser
feito de qualquer lugar, com alguns cliques na tela do seu celular. A
facilidade está disponível por meio do aplicativo de serviços do Departamento
Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP).
O app pode ser baixado
gratuitamente por smartphones e tablets com sistema operacional iOS ou Android nas
lojas virtuais Apple ou Google Play, digitando “Detran.SP” na busca. Depois de
fazer o download, o acesso ao serviço online "Pedir 2ª via da CNH” pelo
app é feito com o mesmo login e senha de cadastro do portal do departamento de
trânsito, (www.detran.sp.gov.br), que também
oferece o serviço online.
“Com o aplicativo instalado, o
usuário leva o Detran na palma da mão. Investimos cada vez mais em tecnologia
para otimizar o acesso aos serviços de trânsito. Sabemos que a CNH é utilizada
por muitas pessoas não só para conduzir, mas como documento de identidade. Por
isso, facilitamos o pedido da 2ª via pelo app”, ressalta Maxwell Vieira,
diretor-presidente do Detran.SP.
No 1º semestre de 2016, foram
realizados 73.974 pedidos eletrônicos da 2ª via da habilitação, sendo 44 mil
feitos pelo aplicativo. No mesmo período de 2017, houve 38,5% de aumento no
número de solicitações do documento exclusivamente pelo app. Ao todo, o
Detran.SP registrou 95.469 pedidos no 1º semestre deste ano, dos quais 60.970
foram por celulares ou tablets.
Para receber o documento em
casa, após fazer o pedido eletrônico basta pagar a taxa de emissão de R$ 41,37
e o custo de envio pelos Correios de R$ 11 em agências, caixas eletrônicos ou
pelo internet banking dos bancos conveniados.
A entrega é feita em até sete dias úteis
depois da emissão, no endereço em que a CNH está registrada. Por isso, é
imprescindível que esteja atualizado. No próprio app o condutor pode
acompanhar se o documento já foi emitido e obter o código de rastreamento da
entrega.
O passo a passo para pedir a 2ª
via da CNH pode ser consultado no portal www.detran.sp.gov.br,
na área de “CNH-Habilitação”.
Porte obrigatório – Vale lembrar que a habilitação é documento de porte obrigatório
e só a via original tem validade para a condução do veículo, conforme determina
o Código de Trânsito Brasileiro (CTB). Nenhum documento substitui a Carteira
Nacional de Habilitação (CNH), nem mesmo o protocolo do pedido de 2ª via
emitido pelo Detran.SP ou o Boletim de Ocorrência.
Por isso, o motorista que, eventualmente,
ficar sem o documento terá de aguardar a 2ª via para voltar a dirigir. Conduzir
sem portar a CNH é infração leve e o motorista é penalizado com multa de R$
88,38 e três pontos no prontuário.
Serviços
eletrônicos – No portal do Detran.SP, o
cidadão pode realizar 26 serviços de trânsito relacionados a Carteira Nacional
de Habilitação (como 2ª via e CNH definitiva), veículos (pesquisa de débitos e
restrições) e infrações (consulta de multas e solicitação de recurso de
penalidade), entre outros. Basta fazer cadastro e criar login e senha, que
garantem a segurança dos dados pessoais.
O Detran.SP
oferece, ainda, três aplicativos gratuitos para tablets e smartphones, com
diversas funcionalidades, como: solicitar 2ª via da CNH e acompanhar a emissão
do documento; consultar multas do próprio veículo; treinar para a prova
teórica; além do jogo educativo do Clube do Bem-te-vi. Os aplicativos estão
disponíveis para as plataformas Android e iOS.
DETRAN.SP:
O Detran.SP é uma autarquia do Governo do Estado de São Paulo,
vinculada à Secretaria de Planejamento e Gestão. Para obter mais informações
sobre o papel do Detran.SP, clique neste link: http://scup.it/aanx
INFORMAÇÕES AO CIDADÃO:
Portal – www.detran.sp.gov.br
Disque Detran.SP – Capital e
municípios com DDD 11: 3322–3333. Demais localidades: 0300–101–3333.
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às
13h.
Fale com o Detran.SP e Ouvidoria (críticas, elogios e sugestões) –
Acesso pelo portal, na área de "Atendimento".
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