2021 será o ponto de
partida para muitas mudanças - descubra o que vem por aí
2020 foi um ano diferente de qualquer outro. Tanto
empresas grandes e pequenas, quanto governos novos e antigos, tiveram de mudar
completamente o que fazem e como funcionam. E a tecnologia nos ajudou a
gerenciar essa transformação drástica. Seja com o Zoom virando nossa sala de
reuniões de negócios (e nosso barzinho) ou o Netflix assumindo o papel do nosso
cinema, nós usamos a tecnologia para ajudar a alimentar nossa família, ensinar
nossos filhos, trabalhar junto com nossos colegas e até conseguir um pouco de
diversão após passarmos mais um dia em casa. Em vez de causar uma desaceleração,
2020 acelerou nossa transição para um mundo digital, e eu imagino que não
voltaremos tão cedo ao que tínhamos antes. Na minha opinião, 2021 será o ponto
de partida para todos os tipos de mudança graças a essa aceleração, e aqui
estão algumas áreas que serão pioneiras nisso.
A época em que todos os recursos da nuvem ficavam
centralizados em data center está começando a sumir. Hoje já é possível
encontrar aplicações de cloud que ajudam a potencializar o desempenho de
navios, aeronaves, carros e casas. O acesso à computação e ao armazenamento da
nuvem está passando de data centers robustos e chegando em comunidades rurais,
áreas remotas e até órbitas próximas à Terra. Na prática, a nuvem está chegando
em todos os lugares.
Hoje em dia, os avanços possibilitam colocar as
tecnologias de nuvem mais próximas do que nunca dos clientes do mundo
inteiro. Além disso, conforme vemos a expansão das redes 5G, as
operadoras começam a implementar zonas de comprimento de onda para que o
tráfego das aplicações dos dispositivos 5G possa aproveitar ao máximo a
latência baixa e a largura de banda alta dessas redes modernas. Quando as
conexões rápidas com a nuvem são expandidas para os pontos mais distantes da
rede, muitas coisas boas podem acontecer.
Ao remover a latência e executar mais processamento
no dispositivo localizado na extremidade da rede, estamos começando a superar a
única limitação que ainda afeta todas as tecnologias na Terra: a velocidade da
luz. Operações que exigem uma latência muito baixa, incluindo carros autônomos,
processamento de linguagem natural e o gerenciamento ativo de infraestruturas
vitais, já não precisam depender de um deslocamento das informações dos confins
da Terra para um servidor central. Agora, é possível executar as tarefas onde
os resultados são mais necessários. E sabe qual é o efeito disso? Carros
autônomos viram uma realidade; fábricas, casas e escritórios ficam cada vez
mais eficientes e resilientes; e quem gosta de jogar videogame poderá contar
com uma representação fiel da obra, onde quer que esteja.
Conforme a nuvem expande de locais centralizados
para os ambientes em que moramos e trabalhamos, veremos cada vez mais o
software executado na nuvem rodando perto de você, o que levará a melhorias em
todos os aspectos da vida, incluindo nas áreas de saúde, transporte,
entretenimento, fabricação e muito mais. Em 2021, essa transição para as
extremidades do sistema será acelerada.
- A internet do machine learning
Estamos passando por uma explosão de dados. Hoje em
dia, geramos mais dados em uma hora do que durante todo o ano de 2000, e mais
dados serão criados nos próximos três anos do que nos últimos 30 anos. Em 2020,
vimos os sinais dessa curva crescente conforme pesquisadores, farmacêuticas,
governos e instituições de saúde direcionaram recursos para o
desenvolvimento de vacinas, novos tratamentos e outras formas de ajudar o mundo
a permanecer saudável durante a pandemia. Esses esforços demandaram a geração e
o processamento de grandes quantidades de dados. Seja na área da saúde ou em
outras aplicações, a única maneira realista de lidar com todas as informações
que estamos gerando é usar ferramentas de processamento e agregação junto com
modelos de machine learning (ML) que nos ajudem a compreendê-las. Não é à toa
que o machine learning se popularizou em 2020.
Historicamente, o ML sempre foi uma carga de
trabalho pesada em termos computacionais, e não era possível executá-la em
qualquer lugar, exceto nos hardwares mais potentes. Conforme conseguirmos
avanços nos softwares e no silício, isso começará a mudar. E, por
estarmos chegando mais perto das bordas, o que veremos no próximo ano é uma
aceleração da adoção dos modelos de ML em todos os setores e governos. Na manufatura,
será incorporado às linhas de produção, conseguindo detectar anomalias em tempo
real, e na agricultura, modelos ajudarão a gerenciar de forma mais inteligente
recursos valiosos, como o solo e a água.
Também veremos uma explosão das conexões entre
máquinas (M2M). Em 2018, segundo o relatório anual de internet da Cisco, apenas
33% das conexões existentes na internet eram do tipo M2M. Se você tiver um
assistente de voz, contar com qualquer dispositivo doméstico inteligente ou
estiver acompanhando a evolução rápida dos carros e caminhões, já imagina o que
vem por aí: uma proliferação de sensores e dispositivos conectados à nuvem e
também uns aos outros. Em 2021, as conexões M2M devem atingir 50% de todas as
conexões e continuarão crescendo.
- Imagens, vídeos e áudios serão mais
importantes que a escrita
No último ano, conforme exploramos as profundezas
do confinamento, nos comunicamos cada vez mais por áudio, vídeo e imagens. Em
decorrência disso, a quantidade de texto que consumimos nas nossas telas está
caindo conforme usamos mídias diferentes para nos comunicarmos. Em um dia
normal no Twitter, 80% das mensagens contém algum tipo de imagem ou vídeo, ou
são apenas imagens ou vídeos.
As empresas que quiserem continuar sendo relevantes
para seus clientes precisarão estar bem cientes dessas mudanças de hábito. Na
hora de construir relacionamentos e interagir com uma marca, os clientes querem
fazer o que é mais natural, motivo pelo qual as empresas precisam adotar mais
interfaces naturais.
Essa transição para formas de comunicação também
será mais democrática no que diz respeito ao acesso a serviços e informações.
Para quem nunca aprendeu a ler ou escrever, a voz pode ser o único meio de
acesso às informações. Em geral, pessoas com necessidades especiais que não
consigam usar um touchpad ou um teclado podem conversar com uma tela ou um
smart speaker para solicitar a exibição de fotos do último verão, pedir comida
em um restaurante da região ou ligar para os filhos.
Sem falar em todos aqueles vídeos, áudios e imagens
– no Twitter e em outros lugares –, que também gerarão novos insights e
inspirarão novos produtos e serviços, como aconteceu com as plataformas de
streaming de música.
A partir de 2021, o uso de áudios, vídeos e imagens
continuará substituindo os textos em tudo, das plataformas sociais às operações
empresariais, e as tecnologias de nuvem terão um papel importante na hora de
suprir essa demanda.
- A tecnologia transformará nossos mundos físico
e digital
Em 2020, fomos apresentados ao distanciamento
social. Neste tempo, tivemos a oportunidade de parar para analisar e repensar a
forma como nossas cidades vivem, respiram e funcionam. Muitos dos lugares em
que moramos e trabalhamos foram construídos com base em premissas de décadas ou
até séculos atrás, dependendo de onde estamos, e essa realidade já não existe –
ou, no mínimo, não funciona bem durante uma pandemia.
Com a ajuda de avançado data analytics, 2021 é o
ano em que começaremos a descobrir como projetar nossas cidades de uma forma
melhor para aproveitarmos as vantagens do distanciamento social sem nos
sentirmos tão sozinhos. Nosso planejamento levará em consideração, por exemplo,
como podemos deixar nossas comunidades mais saudáveis e seguras, em vez de apenas
mais densas e eficientes. Será uma verdadeira convergência do digital e do
físico.
Grandes lojas já usam uma versão dessa tecnologia
há muitos anos para analisar a movimentação de seus clientes e ajudar a
direcionar essas pessoas em tempo real para melhores promoções. Porém,
adicionando modelos de machine learning nesse kit de ferramentas para
resolvermos os problemas mais difíceis do mundo real, poderemos identificar os
gargalos e pontos de alerta antes da existência deles.
Outra transformação física que veremos será menos
social e mais financeira: precisaremos cada vez menos de dinheiro em espécie.
Em 2020, vimos um aumento drástico de plataformas de pagamento on-line com
operações construídas na nuvem e um sistema básico de criptografia também na
nuvem – um exemplo disso é o blockchain. Essas opções serão cada vez mais
abundantes conforme o mundo adotar tecnologias digitais para substituir opções
antiquadas e centenárias.
- O ensino à distância conquista seu espaço na
educação
Nos últimos anos, vimos mudanças radicais em quase
todos os setores, com uma exceção gritante: a educação. A maioria dos
institutos educacionais funciona de uma forma parecida com quando eu ia à
escola, há muitos e muitos anos. Embora tenhamos começado a ver mudanças nessa
seara a passos lentos por meio de opções on-line, a COVID-19 forçou a educação
a passar por uma reinvenção rápida, mais do que quase qualquer outro setor. E
ela não voltará ao que era.
Esse ano, vamos provar que o ensino à distância
pode funcionar e talvez seja uma opção melhor para algumas pessoas, mostrando
como isso pode ter um papel positivo e duradouro na educação. Não precisamos de
uma crise global de saúde para ver que oferecer aulas pela internet faz
sentido. Ter opções de ensino (e trabalho) à distância disponíveis o tempo todo
também significa que as crianças poderão ficar em casa quando estiverem
doentes, mas não precisarão perder aula. E se não houvesse nenhuma escola para
o ensino presencial? Havendo uma conexão com a internet, pelo menos existirá a
possibilidade de algum tipo de educação.
Sem dúvida, eu acho que devemos enviar nossos
filhos de volta para a sala de aula, e para o contato com os colegas, mas nós
passaremos por outras interrupções. O ensino à distância dá às instituições
educacionais e aos alunos a flexibilidade necessária para reagir a imprevistos,
sejam pandemias, desastres naturais ou causados pelo ser humano – para não
interromper o aprendizado.
- Pequenas empresas irão acelerar sua migração
para a nuvem, e o Sudeste Asiático e a África Subsaariana serão pioneiras
disso
A partir de 2021, veremos uma grande mudança nas
pequenas empresas começando a usar a tecnologia avançada da nuvem para alcançar
os clientes e uma explosão de tecnologias de alto nível e provedores de
serviços que atenderão essas organizações. Isso vai ajudá-las a fazerem de
tudo, desde ativarem um chatbot para ajudar a responder às perguntas mais
frequentes dos clientes até implementarem um sistema de CRM extremamente
simples em questão de minutos. As pequenas empresas colherão os frutos de
arquiteturas e aplicações sofisticadas sem precisarem investir tempo e recursos
financeiros para construí-las do zero.
A tendência de onipresença da nuvem descrita acima
é o que possibilita isso. Mas a força-motriz por trás dessa mudança é a
experiência que a maioria das pequenas empresas vivenciou no último ano,
quando, em muitos casos, conseguir utilizar a tecnologia era uma questão de
sobrevivência empresarial. Com a expansão dessa tendência para o mundo inteiro,
é esperado que nações do Sudeste Asiático, como Indonésia, Filipinas, Tailândia
e Vietnã, e da África, como Quênia, Nigéria e África do Sul, liderem essa
adoção.
Antes de 2020, eu costumava passar um tempão nessas
partes do planeta, sempre conversando com os clientes e ouvindo suas histórias
de como estavam usando a tecnologia para superar desafios locais. Durante o
tempo que passei nessas regiões, vi um potencial muito grande para as pequenas
e médias empresas, e sempre achei suas histórias inspiradoras. Na África
Subsaariana, 90% das empresas são de pequeno porte, e elas representam 40% do
PIB e são responsáveis por US$ 700 bilhões na economia da região. Nos países do
Sudeste Asiático, as pequenas e microempresas representam 99% das companhias de
vários setores essenciais, principalmente no turismo e no artesanato. A
penetração on-line desses países já está entre as mais altas do mundo, motivo
pelo qual uma presença virtual possibilita que as pequenas e microempresas
consigam ir além de suas comunidades e continuem fazendo negócios mesmo quando
o mundo à sua volta estiver inacessível.
Quando essas pequenas empresas começarem a trazer
suas perspectivas únicas e, muitas vezes, seus produtos artesanais para o
mundo, é provável que elas comecem a dar saltos com muitas das práticas de
negócios que vemos em países mais estabelecidos. Esses países não estão presos
a uma tecnologia legada ou a um raciocínio obsoleto a respeito do que é
possível para eles, então o céu é o limite.
- A computação quântica começa a desabrochar
Ao conseguirmos democratizar as tecnologias mais
avançadas e complexas, deixando-as acessíveis, disponíveis e inteligíveis para
o maior número possível de pessoas, muita coisa boa acontece.
Não há dúvida de que estamos nos estágios iniciais
de uma transformação completamente inédita na computação. Nesta época de
desbravamentos, é extremamente importante deixarmos o maior número possível de
pessoas botarem a mão na massa e tentarem destrinchar a computação quântica.
Conforme as empresas e instituições começarem a experimentar o universo
quântico pela primeira vez, e essa expertise começar a ir além do mundo
acadêmico, veremos planos de negócios e as primeiras sementes de produtos e
serviços fundamentados em um futuro quântico. Como vimos com o machine
learning, quando o ecossistema de softwares conseguir potencializar os
hardwares de verdade, milhares de aplicações ganharão corpo.
Com o tempo, provavelmente por volta da próxima
década, a computação quântica transformará áreas como a engenharia química, a
ciência de materiais, a descoberta de medicamentos, a otimização de portfólios
financeiros, o machine learning e muito mais. Mas isso só acontecerá se pessoas
cada vez mais diversas começarem a imaginar esse futuro. 2021 será o ano em que
a computação quântica começará a desabrochar.
Para a tecnologia cumprir seu potencial de ajudar
todas as pessoas ao redor do mundo a viverem uma vida melhor, não devemos sair
dando a volta ao mundo; devemos ir às alturas. A partir de 2021, imagino que o
espaço será a área em que veremos alguns dos maiores avanços das tecnologias de
nuvem.
Já estamos vendo a capacidade de acessar e
processar dados de satélite ajudando pesquisadores a acompanharem o desgaste
das geleiras, as agências marítimas a protegerem as reservas marinhas
vulneráveis e os agrônomos a fazerem uma previsão melhor do abastecimento
alimentar. As startups estão tentando transformar o espaço no lugar ideal para
uma nova geração de redes rápidas e seguras. Ao disponibilizar e facilitar o
acesso ao espaço para todos os desenvolvedores, fico animado para ver as
inovações que voltarão à Terra e nos ajudarão a promover nosso crescimento e
prosperidade.
Dr. Werner Vogels - Vice-Presidente e Diretor de
Tecnologia da Amazon.com
