A China é um país cheio de oportunidades de
negócios. Tem crescido dramaticamente e internacionalmente. E há muitas
reuniões entre empresas acontecendo neste país.
Pensando nisso, a Verbling, plataforma de ensino de
idiomas online, convidou Jina Shin, que morou e trabalhou por algum tempo no
país, para dar algumas dicas de etiqueta para evitar qualquer mal-entendido.
De acordo com Jina, existem duas palavras para
indicar o relacionamento de trabalho, Guanxi e Face. A primeira serve para
apontar um encontro entre duas pessoas baseado na confiança, ou seja, para um
chinês, é melhor confiar na pessoa com quem faz um acordo de trabalho. De outro
lado está o Face, traduzido como “perder rosto”, que significa a perda de moral
e credibilidade e impossibilita ao chinês fechar um acordo com a outra pessoa
que esteja nessa situação. Uma pessoa pode “perder o rosto” se fica com raiva
ou briga com alguém em público, entre outras razões.
Como se introduzir à outra pessoa
Logo que chega à reunião, é tradicional
apertar a mão da outra pessoa. O habitante da China não tem o costume
brasileiro de beijar o rosto da outra pessoa e abraça-la, portanto tente não
fazê-lo.
Em seguida, quando for entregar seu cartão de
visita, o faça com as duas mãos. É costume que tanto receber quanto entregar o
cartão seja feito com as duas mãos e de forma pessoal, ou seja, preste atenção
na pessoa a quem entrega seus contatos quando for fazê-lo. Isso mostra
importância e respeito.
Seja pontual!
O povo chinês preza muito pela pontualidade. Por
conta disso, tente não se atrasar para reuniões e jantares.
Preste atenção às regulações
Entenda que existe um regulamento de internet na
China. Por exemplo, o Google, o Gmail, o Facebook, o Whatsapp, o Snapchat, o
Instagram, o Uber e o YouTube não estão funcionando na China, exceto em Hong
Kong e Taiwan. Uma dica é que o outlook.com e o Skype podem não funcionar da
melhor forma, mas ainda funcionam. Esteja preparado para não ter acesso à
Internet a esses sites a partir do aeroporto na China. Se você gostaria de ter
acesso a esses sites importantes que a maioria dos estrangeiros estão
acostumados, existem vários serviços VPN pagos que oferecem serviço na China.
Antes de ir para a China, certifique-se de pesquisar e configurar seus
aparelhos corretamente para isso. Você não poderá fazer nenhuma pesquisa no
Google e a Google Play Store não funcionará. E a ITunes store, na China, é uma
versão chinesa do tradicional iTunes, que pode resultar em não mostrar os
aplicativos banidos na China.
Pratique um pouco do idioma
Aprenda conversas sobre sobrevivência com chineses
locais via Verbling e faça um amigo chinês local que você conheça. Por exemplo,
"quanto custa?" E os números básicos. Leva cerca de 2 semanas para
poder ter estas noções básicas. E isso seria útil para dar uma boa impressão
aos seus parceiros de negócios e as pessoas na rua estão mais dispostas a
ajudá-lo se você começar a conversar em chinês e não em inglês. Entenda que não
são muitos chineses que falam inglês na China. Se você ainda não sabe falar
chinês, pode procurar jovens adultos que falam inglês em grandes cidades como
Xangai e Pequim, apenas se tiver sorte.
Conheça a etiqueta em jantar de negócios
Se você fizer um acordo de negócios com uma
parceria, você gostaria de conhecer a etiqueta na China em termos da cultura de
bebidas. Eles têm uma cultura de consumo de álcool para negócios, especialmente
em algumas empresas tradicionais na China. E eles têm um álcool muito forte
chamado Baijiu, que é um líquido pesado e que embriaga em somente alguns shots.
Cuidado para não ficar muito embriagado nos jantares de negócios!
Entenda como pagar suas compras
Muitas vezes você vê que muitos chineses pagam em
dinheiro ou via um pagamento móvel chamado WeChat Pay da Tencent ou Alipay, que
é o pagamento móvel da Alibaba. Algumas pequenas lojas locais não aceitam
cartão internacional, apenas dinheiro ou pagamento móvel. Se você ainda
preferir pagar com cartão de crédito, verifique se tem Union Pay, além de Visa
e Mastercard.
Qual o aplicativo de conversar mais usado
Certifique-se de baixar um aplicativo chamado
"WeChat" para se comunicar com seus amigos chineses locais.
Felizmente WeChat tem Inglês em seu serviço. Mesmo que você não tenha nenhum
amigo local, você precisará deste aplicativo para se comunicar com seus
parceiros de negócios. Como a regulamentação da Internet existe e você pode não
ter um número de telefone, talvez não esteja em condições de entrar em contato
com seus parceiros assim que chegar. Você pode fazer o download do
aplicativo WeChat e já se conectar com seus parceiros de negócios e amigos
antes de você estar a caminho da China. E é mais comum se comunicar através do
WeChat do que e-mail.
Preste atenção na hora de dar presentes
É muito comum presentear a outra pessoa em uma
reunião de negócios. Todavia, porque os chineses são um povo muito
supersticioso, tente evitar os seguintes objetos: relógios, qualquer coisa
branca ou preta, algo com o número 4 (pois a palavra quatro em chinês lembra a
palavra morte e, para eles, é um mau agouro). É interessante os presenteá-los
com camisetas da seleção de seu país, um artesanato local, um objeto com
pedras, algo com o logo de sua empresa e até bebidas (especialmente para os
homens).
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