Levantamento mostra como novos hábitos estão transformando a forma
de o brasileiro comprar
A Kantar Worldpanel, líder mundial em
painéis de consumo, apresenta um novo estudo realizado para a Associação
Brasileira de Supermercados e divulgado durante a 52ª Convenção ABRAS. O evento
traz dados do setor supermercadista do País e aponta hábitos e tendências de consumo para este ano. De acordo com
Christine Pereira, diretora comercial da empresa, as informações mostram como a
vida cada vez mais conectada, com excesso de informações, e a busca por
simplificação no dia a dia, bem como o bolso apertado, estão transformando a
forma de comprar do consumidor brasileiro.
Pelo segundo ano consecutivo, os gastos
das famílias superam a renda. Em 2017, metade dos lares brasileiros gastou
acima da renda. O ano de 2015 foi o pior ponto para o consumo domiciliar de
alimentos, bebidas, higiene pessoal e limpeza. Em 2016 e 2017, houve lenta
recuperação, mas ainda insuficiente para retornar aos patamares de 2014.
Uma das mudanças estabelecidas é que o
processo de comprar é cada vez menos linear, mais interativo e mais multimeio,
já que o mundo conectado propicia uma enorme gama de pontos de contato do
consumidor com aquilo que pretende adquirir: além das tradicionais visitas aos
pontos de venda, o comprador trava contato com posts e fotos nas redes sociais,
vídeos, compartilhamento de links, depoimentos e compras on-line, entre outras
possibilidades virtuais. Com essa multiplicidade de possibilidades a que têm
acesso, os shoppers visitam mais canais de compra. Em 2017, eles compraram em
sete canais diferentes – foram cinco em 2013 –, porém, o valor gasto em cada um
deles é cada vez menor, inclusive nos canais que ganham clientes.
De acordo com o levantamento da Kantar
Worldpanel, nesse cenário nacional de tênue recuperação econômica, os shoppers
estão fazendo escolhas mais inteligentes, em busca de eficiência e economia.
Então, têm valorizado as moedas “dinheiro” e “tempo”. Assim, embora haja uma
frequência menor de ida dos shoppers aos pontos de venda, eles levam mais
produtos a cada visita, incluindo itens de categorias práticas e simples: em
2017, o pão industrializado e a batata congelada foram parar em mais de 1
milhão de novos lares brasileiros.
Para economizar, os brasileiros cada vez
mais recorrem ao atacarejo (atacadistas que vendem produtos ao consumidor
final), visando pagar mais barato, sobretudo em itens de limpeza, commodities e
mercearia salgada. Em 2017, esse canal de compra aumentou a penetração em 1,3
ponto percentual, crescendo 12% no volume comercializado. Também houve grande
aumento na procura por produtos em promoção e de embalagens de menor desembolso
ou econômicas: o volume comprado de detergente em pó de dois quilos aumentou
33%, enquanto o da manteiga de 500 gramas subiu 28%.
O estudo da Kantar Worldpanel aponta
também que houve maior procura pelas farmácias e supermercados de vizinhança,
um indicador de que os consumidores têm preferido comprar em estabelecimentos perto
de casa ou do trabalho, por comodidade e simplificação do dia a dia.
Kantar Worldpanel
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