Os sistemas de saúde passam por mudanças constantes e buscam fortalecer a cultura de segurança do paciente em cada padrão aplicado. Pelo menos, esse deveria ser um dos principais objetivos. Porém, mais do que protocolos e normas, a segurança do paciente está diretamente relacionada à construção de ambientes organizacionais que priorizam qualidade assistencial, aprendizado constante e melhoria contínua.
A consolidação dessa cultura passa,
necessariamente, pelo engajamento de lideranças, pela capacitação das equipes e
pela adoção de práticas estruturadas de gestão da qualidade. Nesse contexto,
iniciativas de acreditação e certificação ganham protagonismo ao estimular a
transparência e apoiar as organizações na construção de processos mais seguros,
eficientes e centrados no paciente.
A Quality Global Alliance (QGA) atua como uma
das protagonistas nesse movimento, conectando instituições, especialistas e
sistemas de saúde em torno de um objetivo comum: elevar os padrões
assistenciais por meio da qualidade e da segurança. Com metodologia
internacional, a organização fomenta a troca de experiências entre países e
promove o acesso a conhecimento técnico atualizado, contribuindo para o
desenvolvimento de soluções adaptáveis a diferentes realidades.
De acordo com Camilla Covello, sócia-diretora
da QGA, a segurança do paciente não se inicia na certificação de padrões da
instituição, mas, sim, na troca entre as pessoas.
“Tudo
começa pelo acesso ao conhecimento e pela construção de uma rede colaborativa
entre profissionais, instituições e comunidades. Quando ampliamos o diálogo e
incentivamos a troca de experiências, fortalecemos não apenas as organizações
de saúde, mas todo o ecossistema, promovendo uma evolução consistente e
sustentável dos padrões de qualidade”, afirma.
A sócia-diretora ainda explica que trazer
visões de outros ambientes é fundamental para garantir uma maior segurança.
“Ao
olharmos instituições de fora do país, com vivências e práticas diferentes,
conseguimos analisar e reunir pontos fortes para aplicar dentro da nossa
realidade e avançar com a segurança de todos envolvidos”.
O fortalecimento da cultura de segurança
exige um olhar técnico apurado e o envolvimento direto dos profissionais de
saúde na aplicação de boas práticas no dia a dia assistencial. Isso inclui
desde a adesão a protocolos até a construção de um ambiente que valorize a
notificação de eventos e o aprendizado a partir deles.
Para Dr. Rubens Covello, CEO da QGA, a capacitação de profissionais e o estímulo à melhoria contínua das equipes é peça chave para a garantia da segurança. “É fundamental que as equipes estejam preparadas e inseridas em um ambiente que valorize o crescimento constante dos profissionais. Protocolos bem definidos, aliados a uma cultura organizacional que valoriza a segurança, são determinantes para reduzir riscos e garantir melhores desfechos assistenciais”, conclui o CEO.
Ao integrar
conhecimento, gestão e prática assistencial, a cultura de segurança do paciente
se consolida como um pilar estratégico para as instituições de saúde. Mais do
que uma meta pontual, trata-se de um compromisso permanente com a vida, que
exige evolução contínua, colaboração e responsabilidade compartilhada entre
todos os envolvidos no cuidado.
Quality Global Alliance - QGA
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