Não clicar em links enviados por e-mails, SMS e app de mensagem; pagar com cartão virtual e desconfiar de promoções com preços que sejam muito menores que o valor real do produto estão entre as principais dicas
Veja vídeo com Walter Faria,
diretor-adjunto de Serviços e Segurança da Febraban, dando dicas para compras
seguras neste link
Com a
proximidade do Natal e o recebimento da segunda parcela do 13º salário, milhões
de brasileiros saem às compras no varejo de rua, shoppings e no e-commerce para
adquirem seus presentes de final de ano. A Febraban (Federação Brasileira de
Bancos) alerta que os consumidores devem redobrar a atenção nas compras e
também intensificar os cuidados com o fornecimento de informações pessoais.
Nesta época do ano, os clientes
são bombardeados com ofertas por todos os lados e quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o Natal para aplicar
golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando “engenharia social”,
que consiste na manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações
confidenciais para o roubo de dados pessoais.
A
aglomeração de pessoas e a distração na hora de pagar
compras em comércios de rua criam o ambiente ideal para que golpistas descubram
a senha e troquem o cartão. Nesta época do ano também são comuns abordagens de
criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes
enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e a criação de perfis falsos
que investem em mídia para aparecerem em páginas de buscas e stories de redes
sociais.
Criminosos também clonam sites de varejistas famosos para induzir
os consumidores ao erro, colocando uma letra a mais no endereço do site, que
muitas vezes fica imperceptível para o cliente ou ainda trocando, por exemplo,
uma letra “o” pelo número “0”. Por isso, a recomendação é que o cliente faça
sua pesquisa de preços, e quando escolher a loja, digite diretamente o
endereço do site na barra do navegador.
“Ao longo deste ano, a Febraban e seus bancos associados
investiram de maneira massiva em campanhas e ações
de conscientização em seus canais de comunicação com os clientes para
orientar toda a sociedade sobre como se
conectar de forma segura no mundo cibernético. É
preciso estar sempre atento, mas, em épocas como o Natal, em que o volume de
compras é muito maior, o cuidado tem que ser redobrado”, alerta Walter Faria,
diretor-adjunto de Serviços e Segurança da Febraban.
Veja a seguir 15 dicas de segurança
para as compras de Natal:
No
mundo virtual
1.Nunca
clique em links, e digite você mesmo o endereço da loja no navegador de
internet
2.
Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de
compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente
não perca o produto
3.
Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do
produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecidos
4. Nunca clique em links recebidos em e-mails, mensagens de
WhatsApp e pelo SMS. Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande
porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades
públicas sempre usam @gov.br ou @org.br
5. Sempre use o cartão virtual para
realizar compras na internet
6.
Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja
virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção
todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber
o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
7.
Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que
aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o
nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não
deve ser concluída.
8.
Tome cuidado em compras nas redes sociais. O consumidor deve verificar se a
página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também
comentários de outros compradores sobre as compras e prazos de entregas.
9. Nunca utilize dados pessoais como
senha (ex. data de aniversário, placa de carro etc.), nem números repetidos ou
sequenciais (ex. 1111 ou 1234), nem anote senhas em papel, no celular, no
computador ou em e-mails.
10. Cuidado com o
que compartilha nas redes sociais. Um simples post pode dar muitas informações
sobre você̂ para golpistas. O que você̂ compartilha pode ajudar bandidos a
conhecer seu perfil e comportamento.
11. Sempre ative a função de
segurança “duplo fator de autenticação” em suas contas na internet que oferecem
essa opção: e-mail, redes sociais, aplicativos e sistemas operacionais.
12.
Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou
coloque seus dados bancários
Em lojas físicas, shoppings e comércios de rua
13. Passe você mesmo o cartão na
maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa.
14. Sempre confira o valor da compra
na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança.
15. Ao terminar de realizar uma
compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que
realmente é o seu. Golpistas podem se aproveitar de distrações para
trocar o seu cartão.
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