A mediação de conflitos é essencial para a promoção de relações interpessoais saudáveis
A divergência de opiniões, que deveria ser entendida como algo
natural e necessário para a vida em comum, tem revelado um aspecto que impacta
consideravelmente o processo de aprendizagem: a disputa no ambiente escolar,
que pode gerar um cenário preocupante. De acordo com dados da Plataforma
Conviva (sistema de ocorrências escolares), uma média de 108 casos de agressão
física são registrados a cada dia letivo nas quase 5 mil escolas de São Paulo.
Nesse sentido, a mediação de conflitos mostra-se cada vez mais
essencial para a promoção de relações interpessoais saudáveis, uma vez que
permite aos envolvidos vivenciarem a escuta empática, bem como a construção de
acordos de convivência e de restauração das relações.
Como aplicar a mediação de conflitos
O desenvolvimento de habilidades socioemocionais é o pilar da
prevenção e resolução de conflitos. Aspectos como autogestão, autoconsciência,
relacionamento interpessoal, consciência social e abertura ao novo possibilitam
aos estudantes a construção de pontes de interlocução, a argumentação de forma
respeitosa e a contribuição para a melhoria das relações.
Viver a cultura da paz, baseada no diálogo, vai muito além de
promover um exercício intelectual ou discursivo sobre esses conceitos. É
essencial vivenciar, no cotidiano, a prática da não violência, da cooperação e
da empatia, com o objetivo de impactar verdadeiramente o comportamento.
Acolher e abordar as questões de conflito em ambiente de
aprendizagem, seja por meio de rodas de conversa, assembleias ou círculos de
restauração, de forma estruturada, torna-se essencial para promover um ambiente
mais seguro, justo e com qualidade afetiva para todos. Estudo de casos e
dramatizações, bem como espaços de escuta individualizada também são
estratégias positivas a serem utilizadas.
A mediação de conflitos precisa ter um caráter preventivo, por
meio de ações de reflexão sobre as dificuldades de relacionamento naturais da
condição humana.
Parceria entre escola e família
Da mesma forma que os estudantes necessitam de escuta e de
momentos planejados para interlocução em busca de soluções, o investimento no
diálogo entre a família e a escola é essencial para o fortalecimento de laços e
para reforçarmos propostas em comum que contribuam para a formação adequada dos
discentes.
Nesse contexto, a parceria entre a família e a escola é fundamental para a adoção
de condutas assertivas que estimulem a segurança de nossas crianças. Cabe
ressaltar ainda, a importância de um discurso alinhado entre essas duas
instituições, com um mesmo objetivo: o desenvolvimento cognitivo e
socioemocional de nossos estudantes.
A articulação do trabalho da orientação educacional e de toda a equipe pedagógica, promovendo o diálogo com os estudantes e suas famílias, visa acolher, legitimar sentimentos e fazer ajustes necessários, dentro dos limites das possibilidades institucionais.
Assim, com uma mediação de conflitos estratégica, será possível criar um ambiente escolar mais saudável e propício ao processo de aprendizagem de crianças e jovens.
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