Automação
de processos, auxílio nos relatórios, assistentes pessoais, apresentações mais
personalizadas, acuracidade de dados e outros benefícios são destaque para
apoiar as mulheres, declaram especialistas
Shutterstock
A crescente
participação feminina no universo tecnológico, em especial na inteligência
artificial, engaja uma nova era de liderança. Ferramentas de IA, ao serem
aplicadas de forma estratégica, promovem o empoderamento e aprimoram a gestão
operacional de mulheres em posições cargos de comando. Especialistas da Foundever, empresa líder global em experiência do cliente
(CX), destacam como a IA se torna uma aliada indispensável não apenas no
desenvolvimento profissional, mas também na otimização da vida pessoal,
permitindo um equilíbrio mais eficiente entre as diversas esferas da vida.
A
Especialista de Projetos da Foundever, Stela Chagas, explica que as mulheres
são muito objetivas, práticas e, ainda, sensíveis. Essas qualidades são um
diferencial tanto para as atividades em cargos de liderança, como também na
vida pessoal.
“Com a IA, a
qualidade ficou muito visível depois que essa tecnologia integrou o mercado e a
gente consegue ter tempo também dentro do nosso próprio trabalho para agregar
conhecimento no escopo que atuamos. As ferramentas de workforce, por exemplo,
ajudam muito as operações de recursos, e no entendimento de como as contas
performam. Com isso, os líderes têm melhor direcionamento para orientar os
analistas até em questão de carreira”, conta.
Essa oportunidade
de as mulheres otimizarem tempo em suas demandas, ainda mais em cargos de
lideranças, faz com que, automaticamente, elas tenham também maior
disponibilidade de aperfeiçoamento na própria carreira, como alertado por
Stela. Com isso, os efeitos nos negócios e no desempenho econômico podem ser
perceptíveis até mesmo na macroeconomia.
De acordo com os
dados do relatório “Female Leadership in the Age of
AI”, 2024, elaborado pelo International Business Machines
Corporation (IBM), 74% das pessoas veem o aumento da liderança feminina como
uma maneira importante de garantir que os benefícios econômicos da IA sejam sentidos igualmente em toda a sociedade.
Maneiras
que a IA ajuda as lideranças
Na visão da
gerente de Operações da Foundever, Silvania Sena, as tecnologias emergentes,
como o ChatGPT, se alinham notavelmente com as habilidades femininas,
oferecendo ferramentas valiosas para aprimorar a liderança e outras funções.
Ela destaca a versatilidade desta inovação que facilita a revisão de
textos, faz adaptações personalizadas, ajuda na
geração de relatórios automatizados, elaboração de feedbacks
para clientes, e personalização de apresentações para
diferentes públicos.
“A IA agiliza a
obtenção de dados e respostas, otimizando processos e permitindo um
acompanhamento mais eficiente, mesmo com equipes humanas dedicadas. Essa
agilidade se alinha à busca feminina por objetividade e praticidade,
especialmente para mulheres que conciliam carreiras exigentes com as
responsabilidades domésticas, otimizando o tempo e garantindo qualidade nas duas
entregas. Embora a busca por eficiência na gestão seja comum a todos, a
objetividade se destaca como uma característica particularmente feminina”,
comenta.
A companhia de
experiência do consumidor, em que Silvania e Stela trabalham, tem um número expressivo
de mulheres em cargos de liderança. São 48,5% da presença feminina nas cadeiras de
gestão, levando em consideração que, em 2024, a maioria de
pessoas promovidas, independentemente do cargo, pertence ao sexo feminino
(50,1%) sinalizando a constância nas admissões deste gênero no ramo de soluções
tecnológicas.
Desafios
e oportunidades
Não é novidade
que, apesar dos avanços na equidade de gênero, mulheres ainda enfrentam
desafios históricos no mercado de trabalho, com a necessidade de superar obstáculos
específicos; nesse contexto, um relatório da IBM revela que 73% dos
líderes empresariais reconhecem o papel crucial do aumento da liderança
feminina na mitigação do preconceito de gênero na inteligência
artificial.
Na opinião de
Stela, ainda pautando os obstáculos dentro da tecnologia, seja para homens e
mulheres, ainda há a necessidade de melhorias em questões de legislação no
próprio país. “Eu acredito que todos os dias é uma novidade quando o tema é
inovação e é necessário entender que os desafios são mais relacionados com as
leis que fiscalizam a IA do que, de fato, como elas são utilizadas e isso
impacta nas vidas”, diz.
Em contrapondo aos
desafios, ambas especialistas acreditam que a presença feminina no mercado de
tecnologia melhorou muito e, atualmente, ambas podem colher bons frutos do que
antes era apenas meio caminho andado.
“Hoje, nós observamos o acolhimento e respeito na profissão. Vale lembrar que há uma rede de apoio de outras mulheres no setor de tecnologia, o que é muito importante para não nos sentirmos solitárias. Eu, por exemplo, já assumi cargos em que a presença dos homens era maior, mas quebrei tabu e, com isso, eu posso proporcionar o mesmo para outras mulheres que também desejam. É muito importante que nós, gestoras, que já passamos por isso, também façamos o mesmo por outras pessoas”, finaliza a gerente de Operações da Foundever, Silvania Sena.
Foundever
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