Inovação e Tecnologia: como transformar a jornada do visitante nas feiras de negócios

Na era digital, a tecnologia tem revolucionado a maneira como interagimos e nos envolvemos em eventos de negócios. A área de eventos está na vanguarda dessa transformação, utilizando ferramentas inovadoras para aprimorar a experiência dos visitantes e maximizar o valor para os expositores. O mercado tem se reinventado, mudando a maneira como planejamos e executamos feiras de negócios.

Entre as diversas ferramentas utilizadas, a tecnologia tem sido uma verdadeira aliada na análise da jornada dos visitantes. Quando falamos em feiras de negócios, por exemplo, os visitantes são verdadeiros compradores, e cabe a nós, profissionais de marketing, pensar nessa jornada e na experiência de compra.

As câmeras inteligentes são um excelente exemplo deste acompanhamento. Essas câmeras geram um mapa de calor que permite visualizar o trajeto dos visitantes e identificar os locais mais frequentados, como estandes e espaços de interação. Esse mapeamento é fundamental para planejar estrategicamente a disposição das futuras feiras e compartilhar insights valiosos com os expositores.

Além disso, empresas têm adotado câmeras de reconhecimento facial para avaliar o índice de satisfação dos visitantes. Com essa tecnologia, é possível identificar áreas que precisam de melhoria e garantir a melhor experiência possível. Essa abordagem não só aumenta a eficiência do evento, mas também garante que os expositores recebam o máximo retorno sobre seu investimento.

Os aplicativos para celulares também se tornaram verdadeiros aliados dos organizadores de eventos de grande porte. O app oferece aos visitantes acesso a todas as informações sobre a feira, incluindo o mapa com os expositores, a grade de conteúdos diários e as novidades em primeira mão, facilitando a organização da agenda de visitas. Dessa forma, os visitantes conseguem acessar diversos estandes em um único dia, sem precisar consultar mapas físicos.

A introdução do aplicativo reflete o compromisso em manter o público bem informado e engajado. Ele facilita a navegação pelo evento e garante que os visitantes não percam nenhuma oportunidade de networking ou aprendizado. Além disso, o app serve como um canal direto de comunicação, permitindo que os visitantes recebam atualizações e informações relevantes em tempo real.

Falar sobre tecnologia e inovação é também falar sobre acessibilidade e inclusão. Quanto mais tecnológica se torna um evento, mais inclusivo ele pode ser. Recentemente, feiras como a Celebra Show lançaram a primeira sala multissensorial voltada para a inclusão social de pessoas com autismo, TDAH e TAG (Transtorno de Ansiedade Generalizada). A sala ficou aberta a todos que precisassem de um ambiente acolhedor para regular suas emoções, incluindo a interação com cães de assistência.

A sala multissensorial é um espaço especialmente projetado para estimular os sentidos de maneira controlada e terapêutica. Equipado com iluminação controlada, sons relaxantes, texturas variadas, aromaterapia e projeções visuais, o ambiente proporcionou uma experiência sensorial única.

A utilização de tecnologias avançadas em eventos de negócios é um passo significativo para transformar a experiência dos visitantes e proporcionar um ambiente mais interativo e inclusivo. Desde o mapeamento de calor e reconhecimento facial até o lançamento de aplicativos e a criação de salas multissensoriais, a tecnologia está elevando o padrão de excelência em eventos de negócios.

Como gestor em marketing, acredito que a inovação é a chave para o sucesso. Fico feliz em ver novas possibilidades sendo exploradas, criando ambientes tecnológicos e acolhedores para todos.

 

Flávio Pignataro - Formado em Publicidade pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com pós-graduação em Eventos e certificação internacional em gerenciamento de feiras de negócios. Atualmente é gerente de Marketing da ABCasa, onde lidera as iniciativas de marketing para impulsionar o crescimento e a visibilidade no setor de artigos para casa e decoração, principalmente através das feiras e eventos realizados pela Associação.