Implementação de práticas de governança corporativa: avanços e desafios no varejo
As exigências regulamentares e legais no Brasil têm
aumentado significativamente e forçaram as empresas a se adaptarem para evitar
sanções. A conformidade com leis como a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013)
e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) impõe rigorosos padrões de conduta e
proteção de dados, obrigando as empresas a implementarem áreas de compliance
para garantir a conformidade e mitigar riscos legais. Além disso, a prevenção
de perdas e a gestão de riscos são componentes essenciais de um programa de
compliance eficaz.
As empresas varejistas enfrentam desafios como
erros operacionais, fraudes e furtos que impactam diretamente a lucratividade e
implementar áreas de compliance ajuda a identificar e mitigar esses riscos,
proporcionando uma maior segurança financeira e operacional. Por outro lado, a
reputação é um ativo valioso para qualquer empresa, onde escândalos de
corrupção ou falhas em compliance podem resultar em danos severos à imagem,
afetando sua relação com clientes, investidores e parceiros.
Ao adotar áreas de compliance, as empresas
demonstram um compromisso com a ética e a transparência, fortalecendo a
confiança do mercado. Os varejistas têm encontrado na eficiência operacional o
grande diferencial para seus resultados e programas de compliance bem
estruturados contribuem para a padronização de processos e a criação de
controles internos eficientes. Isso não apenas ajuda na conformidade com
normas, mas também otimiza as operações, reduzindo desperdícios e aumentando a
produtividade.
Como benefício estrutural importante, promover uma
cultura de ética e conformidade dentro da organização é fundamental e as áreas
de compliance ajudam a estabelecer e reforçar uma cultura organizacional que
valoriza a integridade, o que, por sua vez, promove comportamentos alinhados
com os valores da empresa e reduz práticas prejudiciais. Por fim, a pressão do
stakeholders, como investidores, clientes e outras partes interessadas, que
estão cada vez mais exigentes quanto às práticas de governança das empresas enxergam
na implementação de áreas de compliance o atendimento a essas expectativas além
de ser um diferencial competitivo no mercado.
Esses fatores combinados têm levado as empresas
varejistas a reconhecerem a importância estratégica de investir em áreas de compliance,
visando não apenas atender às exigências legais, mas também melhorar sua
eficiência operacional, mitigar riscos e fortalecer sua reputação no mercado. O
aumento da transparência tornou as empresas cada vez mais comprometidas com a
prestação de contas e existe um esforço contínuo para melhorar a qualidade das
informações divulgadas aos acionistas e ao mercado, incluindo relatórios
financeiros detalhados, práticas de divulgação de riscos e a adoção de
relatórios de sustentabilidade (ESG - Environmental, Social, and Governance).
Anderson Ozawa - CEO da AOzawa Consultoria, especialista em governança Operacional e Corporativa, palestrante, consultor, professor da FIA Business School e autor do livro “Pentágono de Perdas: Transformando Perdas em Lucros”
AOZAWA CONSULTORIA
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