• Foi contabilizada 1 investida criminosa a cada 2,9 segundos,
cujo total ultrapassou as 920 mil ocorrências no mês;
• “Bancos e Cartões” e consumidores com idades entre 36 e
50 anos foram os alvos preferidos dos criminosos;
Em agosto, o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian revelou o maior número do ano registrado, com 924.017 investidas criminosas, que foram malsucedidas graças às tecnologias de prevenção e autenticação. A frequência mensal foi de uma ocorrência a cada 2,9 segundos, também o menor tempo de 2023 até agora. Veja, no gráfico a seguir, a comparação mensal do indicador:
“O aumento das
tentativas de fraude no Brasil se deve a uma combinação de fatores, incluindo o
crescimento das atividades online, o avanço tecnológico dos criminosos,
motivação financeira e falta de conhecimento dos consumidores. À medida que
mais transações ocorrem digitalmente, os criminosos exploram oportunidades,
tornam-se mais sofisticados e buscam lucro financeiro. Para combater esse
aumento, é essencial que pessoas e empresas adotem medidas de autenticação e
prevenção a golpes, contando com a tecnologia para identificação dos
fraudadores”, avalia o diretor de Produtos de Autenticação e Prevenção à Fraude
da Serasa Experian, Caio Rocha.
Os dados
mostraram que o setor favorito dos criminosos continuou sendo o de “Bancos e
Cartões” (52,0%), que concentra a maior parte das investidas desde o início do
ano. Em segundo lugar ficou “Serviços’” (27,0%), “Financeiras” (16,7%),
“Varejo” (3,0%) e “Telefonia” (1,3%).
Em relação à idade dos consumidores-alvo, do total de
tentativas de fraude, 35,8% foram sofridas por pessoas entre 36 e 50 anos. Veja
na tabela abaixo a relação completa por faixa etária:
Sul e
Sudeste na mira dos fraudadores
As Unidades Federativas (UFs) das regiões Sul e Sudeste
foram as que mais concentraram tentativas de fraude em agosto de 2023, conforme
o ranking: São Paulo (266.407), Rio de Janeiro (88.732), Minas Gerais (80.670),
Paraná (67.801), Rio Grande do Sul (57.678) e Santa Catarina (44.944). A maior
variação mensal foi registrada no Rio Grande do Norte, em Alagoas, Sergipe e no
Espírito Santo (18,2%). Veja no gráfico e na tabela abaixo os dados completos:
O Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian
também trouxe o recorte de ocorrências a cada um milhão de habitantes, que
ficou em 4.270 na média nacional. As UFs com mais tentativas nesta visão, em
agosto, foram: Distrito Federal (7.077), Santa Catarina (5.984), Paraná
(5.767), Mato Grosso (5.735) e São Paulo (5.625). Veja o detalhamento na tabela
a seguir:
Para acompanhar
a estimativa de ocorrências fraudulentas em tempo real, a Serasa Experian
dispõe do “Fraudômetro”, a primeira ferramenta de contagem de
tentativas de fraude do país. Disponível em http://www.fraudometro.com.br, o dispositivo contempla uma
projeção do volume de tentativas de fraudes registradas pela companhia desde
janeiro de 2023 até o momento atual; e considera verificação de documentos
(análise de documentos de identificação), biometria facial e verificação
cadastral. Até agora, segundo a Datatech, a estimativa é que já tenham ocorrido
quase 8 milhões de tentativas de fraudes no país em 2023.
Evite
fraudes: veja dicas dos especialistas da Serasa Experian para se proteger
Consumidores:
• Garanta que
seu documento, celular e cartões estejam seguros e com senhas fortes para
acesso aos aplicativos;
• Desconfie de
ofertas de produtos e serviços, como viagens, com preços muito abaixo do
mercado. Nesses momentos, é comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas
conhecidas para tentar invadir o seu computador. Eles se valem de e-mails, SMS
e réplicas de sites para tentar coletar informações e dados de cartão de
crédito, senhas e informações pessoais do comprador;
• Atenção com
links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais. Eles
podem ser maliciosos e direcionar para páginas não seguras, que contaminam os
dispositivos com vírus para funcionarem sem que o usuário perceba;
• Cadastre suas
chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário,
Internet Banking ou agências;
• Não forneça
senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo;
• Não faça
transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou
pessoalmente que realmente se trata da pessoa em questão, pois o contato da
pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;
• Inclua suas
informações pessoais e dados de cartão somente se tiver certeza de que se trata
de um ambiente seguro;
• Monitore o seu
CPF com frequência para garantir que não foi vítima de qualquer fraude do Pix.
Empresas:
• Com a
aceleração da adoção de canais digitais na vida dos consumidores, as empresas
estão cada vez mais investindo em novos métodos de soluções antifraude e
tecnologias sofisticadas ao longo da jornada do cliente, para que a segurança
da operação não afete sua experiência integrada. A Serasa Experian, por
exemplo, tem soluções modulares inteligentes e um time de especialistas que
possibilitam oferecer uma experiência segura e sem atrito ao cliente final. Com
combinação de dados, analytics e soluções automatizadas, as empresas podem
expandir os negócios com segurança.
• Conte com
plataformas de pagamento online. A empresa que deseja atuar de forma online,
prestando serviços ou vendendo produtos, precisa ter a máxima atenção com os
pagamentos. É preciso adotar uma sistemática que alie rapidez no processamento
das transações à segurança;
• Faça a análise
de compras mais caras. Outra prática que pode reduzir bastante o risco de
fraude online é a análise das compras. Sempre que a empresa se deparar com um
pedido de alto valor, por exemplo, é necessário dedicar uma atenção especial,
verificando de forma mais detalhada o cliente e os dados informados. Uma forma
de garantir a segurança desse tipo de transação é realizando um contato prévio
por e-mail ou telefone para confirmar dados ou a própria compra. Embora esse
tipo de avaliação possa tornar o processo de venda mais longo, ele é essencial
para resguardar o seu negócio contra fraudes;
• Verifique
cadastros. Contar com uma base de dados do cliente é essencial para reforçar a
segurança de operações online. Nesse quesito, ter acesso a um cadastro atualizado
dos consumidores, no qual é possível checar a veracidade das informações
fornecidas no momento de uma compra, por exemplo, é outra estratégia para
reduzir os riscos na hora de vender. A confirmação cadastral pode facilmente
identificar tentativas de fraudes, sinalizando situações suspeitas, como
divergências de dados do cliente com as que constam de outras bases de dados
confiáveis;
• Consulte o
perfil do seu cliente. Quando a empresa é capaz de avaliar o histórico do
consumidor no mercado, status do seu CPF ou CNPJ, os seus hábitos e a
existência de pendências em seu nome, por exemplo, fica muito mais fácil e
seguro avaliar os riscos de uma operação.
Metodologia
O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude –
Consumidor é resultado do cruzamento de dois conjuntos de informações das bases
de dados da Serasa Experian: 1) total de consultas de CPFs efetuado mensalmente
na Serasa Experian; 2) estimativa do risco de fraude, obtida através da
aplicação dos modelos probabilísticos de detecção de fraudes desenvolvidos pela
Serasa Experian, baseados em dados brasileiros e tecnologia Experian global já
consolidada em outros países. O Indicador Serasa Experian de Tentativas de
Fraudes – Consumidor é constituído pela multiplicação da quantidade de CPFs
consultados (item 1) pela probabilidade de fraude (item 2).
Serasa Experian
www.experianplc.com
hub de conteúdo global
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