Segundo
o Panorama Mercado Software 2024, 33,71% das empresas planejam contratar ou
trocar de sistema ERP até 2026. Os dados mostram que o sistema integrado de
gestão empresarial (ERP) se tornou uma ferramenta indispensável para se manter
atualizado no mercado. A tecnologia centraliza dados e processos de diferentes
áreas, melhora a produtividade e facilita o controle e a tomada de decisões.
Com
algumas dicas simples, você pode aproveitar melhor a ferramenta, aumentar o
controle do fluxo de caixa, reduzir custos operacionais e garantir mais
integração, agilidade e segurança nos dados, evitando erros manuais e
melhorando a experiência do cliente final. Ronei Silva Marques, CEO da
GestãoClick e especialista em ERP, compartilhou algumas estratégias simples
para aproveitar ao máximo tudo que a tecnologia oferece.
Dicas para usar o ERP com eficiência
1) Preparar para evoluir ‒ A primeira dica é
simples, mas essencial: busque um sistema de gestão confiável, com uma equipe
preparada para ajudar a sua empresa no processo de adaptação e uso do ERP.
Verifique se o software conta com funções que auxiliam nos desafios da sua
empresa. Por exemplo, a empreendedora Isabela Franco, proprietária de um dos
maiores cafés coloniais de Belo Horizonte, conta que, para os negócios dela,
era fundamental que o sistema contasse com data de entrega de pedidos.
2) Treinamento é fundamental ‒ Com isso definido, para
que o ERP funcione de forma eficiente, a equipe precisa estar bem preparada.
Vale a pena oferecer treinamentos práticos, definir uma liderança para apoiar o
time e criar um canal de dúvidas. Entretanto, a experiência mostra que assim
que a equipe entende como isso facilita o trabalho, a aceitação é quase
imediata.
3) Aproveite as integrações ‒ O sistema impacta
diretamente os resultados da empresa, mas ainda pode fazer mais quando há
integrações com outras ferramentas. Conecte o seu sistema ERP a plataformas de
e-commerce e marketplaces, CRM, meios de pagamento, ferramentas de automação de
e-mail e muito mais. Essas integrações ajudam a automatizar processos, reduzir
retrabalho e garantir mais agilidade na rotina da empresa.
4) Automação e adequação ‒ Hoje, ao contratar um
ERP, as empresas buscam mais do que controle
financeiro. Elas precisam de automação de processos e recursos de análise
de dados que se integrem ao sistema. Sendo assim, é vantajoso apostar nesse
tipo de recurso para acelerar a tomada de decisão e ajudar a identificar
oportunidades antes mesmo que elas surjam. Simultaneamente, é preciso garantir
que o uso de dados seja seguro. Por isso, escolha apenas sistemas que priorizem
o controle de acesso e monitoramento de atividades em tempo real para evitar
vazamentos, além da adequação à LGPD, que é indispensável.
5) Ouça o cliente ‒ Todo empreendedor sabe que uma empresa
não é nada sem clientes. O que poucos percebem, porém, é que a experiência do
cliente (CX) também pode melhorar muito com a ajuda de um ERP. O que pouca
gente sabe é que a experiência do cliente (CX) também faz parte do ERP. Afinal,
esses sistemas são grandes aliados para entender o comportamento do consumidor,
personalizar atendimentos e antecipar demandas. A partir de dados como vendas,
marketing e suporte integrados, o ERP ajuda a criar estratégias para melhorar o
relacionamento com o público e fortalecer a imagem da marca no mercado.
ERP para empresas de todos os tamanhos
Para
finalizar, Ronei Marques lembra que ERP não é uma ferramenta apenas para
grandes empresas. Pelo contrário, micro, pequenas e médias empresas de diversos
setores, como lojas,
confecções, distribuidoras, oficinas, salões, prestadores de serviço, ganham
muito ao automatizar o controle de vendas e estoque, além da emissão de notas
fiscais e boletos para clientes. “A tarefa de empreender já é complexa o
suficiente, precisamos descomplicar, integrar e automatizar. O ERP foi pensado
para simplificar", finaliza.
Para
saber mais dicas sobre ERP, acesse: gestaoclick.com.br/blog
.
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