Preparação técnica
e treinamento adequado fortalecem o setor pet e garantem serviços de qualidade
para tutores e animais
O mercado pet no Brasil está em expansão e precisa
de profissionais mais qualificados. Serviços como banho, tosa, hospedagem e
atendimento veterinário têm atraído cada vez mais consumidores, mas atender a
essas expectativas exige preparação. Dados da Associação Brasileira da
Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet) mostram que o setor
cresceu 35% nos últimos três anos, o que reflete a necessidade de mão de obra
especializada.
Um levantamento da Abinpet em 2023 apontou que o
Brasil ocupa o terceiro lugar no mercado pet global, movimentando mais de R$ 60
bilhões por ano. Ainda assim, a falta de profissionais qualificados é um
desafio. Segundo o estudo, 70% dos donos de animais consideram a formação dos
prestadores de serviço como critério essencial na escolha de clínicas, pet
shops e outros estabelecimentos.
Segundo André Faim, empresário do setor, com negócios centrados no bem-estar animal,
co-fundador da Trabalhe pra Cachorro e da rede Lobbo Hotels, investir em capacitação melhora a experiência de todos os envolvidos.
“Quando um profissional é bem treinado, ele entende como oferecer um cuidado de
qualidade que, ao mesmo tempo, tranquiliza o tutor e garante a segurança do
animal”, explica.
A profissionalização como
diferencial
No dia a dia, a qualificação pode fazer a diferença
entre um serviço que resolve problemas e outro que cria novos. É por isso que
as empresas que treinam suas equipes conseguem fidelizar os clientes e atender
às demandas com mais eficiência.
Segundo Faim, é essencial preparar os profissionais
para lidar não apenas com as técnicas do trabalho, mas também com as novas
ferramentas do mercado, como agendamentos digitais e padrões de segurança. “A
tecnologia pode facilitar muito, mas sem preparo adequado, ela se torna uma
barreira. Por isso, o treinamento é fundamental”, destaca.
Também há iniciativas que ajudam a criar padrões de
qualidade no setor, como certificações que identificam estabelecimentos
comprometidos com o bem-estar animal. Esses selos funcionam como um guia para
aqueles tutores que priorizam confiança nos serviços contratados.
O impacto para famílias com
animais
Para quem tem animais de estimação, saber que o
profissional contratado é capacitado traz tranquilidade. Isso é ainda mais
importante em situações como hospedagem ou cuidados veterinários, onde erros
podem trazer riscos reais.
“Hoje em dia, os tutores buscam mais que preços
baixos. Eles querem profissionais que entendam as necessidades dos seus animais
e que passem segurança durante o atendimento”, afirma Faim. Ele lembra que o
mercado está mudando rápido, e acompanhar essas mudanças é essencial para quem
quer se destacar.
Animais atendidos por profissionais qualificados
têm experiências mais positivas, evitando estresse desnecessário e garantindo a
segurança. Isso também ajuda a fortalecer a confiança dos donos nos serviços
contratados, algo que faz o mercado crescer.
O futuro do setor pet
O mercado pet está em um momento de transição, onde
a capacitação não é apenas um diferencial, mas uma necessidade. Parcerias entre
empresas, instituições de ensino e organizações do setor podem acelerar esse
processo, garantindo que mais profissionais estejam aptos a atender às demandas
de um setor em constante evolução.
“Capacitar profissionais é preparar o mercado para
o futuro, beneficiando trabalhadores, tutores e, principalmente, os animais que
recebem cuidados mais qualificados”, conclui Faim.
André Faim - empreendedor e investidor no setor pet. Sócio de empresas de investimentos e co-fundador da Lobbo Hotels, a maior rede de creches e hotéis pet do país, que hoje conta com 7 unidades na cidade de São Paulo. Ele começou sua jornada em 2016, investindo em uma creche para cães, e observando a informalidade do mercado, decidiu criar uma marca referência em serviços pet, combinando acolhimento e profissionalismo. Com experiência em diversas áreas, André também é investidor na Trabalhe pra Cachorro, focando em oferecer soluções especializadas e elevar o padrão de cuidados no setor.
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