Missões de abastecimento voltaram a crescer
A alta generalizada dos preços de bens de
consumo massivo, o menor poder aquisitivo
da ppulação, devido à alta taxa de desemprego e à lenta retomada do auxílio governamental, e o moroso avanço na
vacinação levaram a uma nova forma de
fazer compras ente os brasileiros neste primeiro trimestre do ano. É o que mostra o novo estudo Consumer Insights, da
Kantar, líder global em dados em insights
e consultoria.
As missões de abastecimento de bens de consumo
massivo (FMCG) voltaram a crescer devido à nova onda da Covid-19 e novas restrições, assim
como se viu no começo da pandemia, no 2º trimestre
de 2020.
Os canais que mais contribuíram com o
crescimento em valor da cesta de FMCG foram pequenos varejos, atacarejos e supermercados convencionais, que
representam 24,7%, 15,6% e 20,6%,
respectivamente, dos gastos dos brasileiros. E os canais que mais conquistaram novos compradores neste primeiro
trimestre foram pequenos varejos (1,6
milhão de novos compradores), farmácias (1,5 milhão), atacarejos (1,4 milhão) e varejo tradicionais (1,1
milhão).
A dinâmica das compras ao longo do mês mudou. As
viagens de urgência (compras de poucos itens)
e de abastecimento (compras maiores de despensa) ganharam força no meio do mês e no fim, alterando a maneira como os
consumidores fazem suas compras de
despensa para o lar, antes concentradas no início do mês. As compras de proximidade
e reposição se tornaram mais relevantes no meio do mês.
O ciclo de compras durante o mês também sofreu
modificações entre as classes sociais.
Classe AB migrou a compra em hipermercado que fazia no começo do mês para o final e priorizou atacarejo e porta a porta no
início. Classe C priorizou gastos de
consumo massivo no começo (atacarejos, hiper e porta a porta) e no meio do mês (super convencional, super vizinhança e
pequeno varejo), deixando para o final apenas as
compras em farmácias, enquanto no passado
essa classe frequentava super convencional e super vizinhança no fim do mês.
Classe DE concentrou suas despesas com bens de consumo massivo no começo (atacarejo e hiper) e final do mês (pequeno
varejo, porta a porta e farmácia), deixando a
metade do mês para gastos em perfumaria.
Já no comércio eletrônico, a maior parte das
compras se deu no final do mês, com
marcas mainstream e economy, enquanto o começo foi mais direcionado a marcas próprias e o meio a produtos premium.
Porém, ao desconsiderar o WhatsApp, um
importante meio de acesso ao e-commerce no Brasil, essa dinâmica muda - no começo do mês vemos
maior concentração de marcas próprias e
no meio as outras categorias de marca.
Compras maiores, de abastecimento, são as mais
realizadas no comércio eletrônico sem utilização de aplicativos de mensagens
(61,5%), que se mostraram boas soluções para compras de urgência (4% contra
1,2% nas compras online sem aplicativo),
proximidade e reposição.
"A dinâmica dos canais de compra sofreu
grande impacto nesse momento pandêmico. Cada classe social apresentou um ciclo
de compra diferente. É muito importante que as marcas saibam como essa dinâmica
de canais está impactando as categorias e seus produtos para traçar a melhor
estratégia de vendas. Num país de
dimensões continentais como o Brasil, é crucial avaliar se essa jornada de compras também foi alterada por
região.", comenta Rafael Couto,
Gerente Sênior de Soluções para Compradores da divisão Worldpanel da Kantar.
Todas as informações acima fazem parte da
primeira edição de 2021 do estudo trimestral
Consumer Insights, da Kantar, divisão Worldpanel, que analisa os impactos da pandemia na jornada de compra e consumo.
Kantar
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