Interessados em carros seminovos e usados são as principais vítimas; falsos anúncios virtuais aumentaram cerca de 900% na pandemia
Desde o início da pandemia da Covid-19, as plataformas
digitais se tornaram grandes protagonistas de vendas para diversos produtos.
Entre eles, o setor automotivo foi um dos que mais percebeu tais mudanças e
precisou se adaptar rapidamente ao novo modelo de negócio para driblar a crise.
Porém, em contrapartida, a falta de conhecimento desses meios, principalmente
pela população, causa um alerta: os golpes online cresceram consideravelmente
nos últimos meses.
A atuação mais frequente das empresas no universo
digital aliado a desinformação trouxe consigo um ataque maior de golpistas que
aguardam uma simples brecha de conhecimento para fazer vítimas. De acordo com a
Associação Brasileira de Leiloaria, durante o período de pandemia, aumentou em
mais de 900% o número de golpes online envolvendo falsas ofertas - a maioria
referente a venda de automóveis. Enquanto isso, nas primeiras semanas de
pandemia, a Polícia Civil emitiu um alerta sobre o crescimento dos golpes com
automóveis realizados em aplicativos de compra e venda e também em empresas de
fachada que sequer existem.
Flávio Maia, diretor de Planejamento e Marketing da
Associação dos Revendedores de Veículos de Minas Gerais (ASSOVEMG), comenta que
a segurança se tornou um dos principais desafios desse período. “Assim como as
empresas passam por um processo de readaptação para os meios online, a
população em geral também precisa se adequar. O problema é que a falta de
informação - ou excesso dela - pode confundir ainda mais o consumidor que não
possui experiência nesse meio”, diz.
Como ter
segurança?
Maia destaca que o primeiro passo é evitar a compra
de carros em meios que podem oferecer algum tipo de dúvida. “A primeira coisa a
se fazer é encontrar empresas sérias e credenciadas; buscar redes verificadas
para tirar dúvida, caso necessário. Evite o uso de aplicativos ou grupos em
redes sociais para esse tipo de transação. Nunca realize depósitos antes de
pesquisar a empresa e ter a compra certificada”, orienta.
Mas como saber quais são esses órgãos, além da
certeza se os canais de venda e atendimento são seguros e verificados? Flávio
explica que o primeiro passo é sempre procurar comprar veículos em lojas, desta
forma além de toda a segurança jurídica o cliente conta com 90 dias de garantia
do bem. O 2º passo é buscar lojas que possuem o selo de credenciamento da
ASSOVEMG, pois existe um rigoroso processo de qualidade para admitir as lojas -
tais como tempo de abertura do CNPJ, pesquisas qualitativas de reclamações nos
principais sites destinados a este fim, consulta junto aos órgãos de defesa do
consumidor, entre outros”, completa.
Fonte: Flávio
Maia - formado em administração com MBA em projetos na Fundação Dom Cabral e
Finanças no IBMEC. É também sócio fundador da AutoMAIA Veículos
ASSOVEMG
assovemg.org.br/associados-assovemg/
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