De acordo
com pesquisa divulgada recentemente pela Associação Internacional de Transporte
Aéreo (Iata, na sigla em inglês), fraudes cometidas por meio de cartões de
crédito foram responsáveis por trazer um impacto negativo de US$ 1,4 bilhão (R$
5,7 bilhões) à indústria de transporte aéreo nas Américas em 2019.
Ainda
conforme o levantamento da Iata, de todas as fraudes envolvidas com cartão de
crédito, 46% dos fraudadores usam o meio de pagamento para comprar passagens
aéreas. Além disso, metade das fraudes com passagens das Américas, acontece no
Brasil.
De acordo
com Paula Rebouças, country manager do buscador de voos TurismoCity (www.turismocity.com.br) - que atua em diversos países da América Latina como
Argentina, Brasil e Chile, “Hoje, podemos fazer quase qualquer tarefa pela
internet. Uma das práticas que vem crescendo nos últimos anos é a compra
passagens aéreas online - por meio de sites de viagens ou buscadores.
Porém, com o avanço da tecnologia, aumentou também o risco de ataques
cibernéticos e fraudes. É preciso ter muito cuidado antes de colocar os dados
pessoais e dos cartões na hora de fazer uma compra pela internet”, comenta.
A
especialista listou algumas dicas de como comprar passagem aérea com segurança
na internet:
Cuidado
com anúncios falsos
É importante
ter em mente que existem cibercriminosos que se passam por agentes de viagens e
oferecem bilhetes falsos. O golpe pode funcionar da seguinte forma: o
criminoso seduz o viajante com um anúncio de passagens tentador. Esse falso
agente, normalmente, apenas emite bilhetes para datas próximas à compra e exige
pagamento via depósito bancário. Após o pagamento,emite as passagens de maneira
fraudulenta - comprando com cartão de crédito roubado ou clonado, por exemplo.
Dessa forma, o passageiro corre o risco das operadoras detectarem o golpe e o
bilhete ser cancelado. Além do prejuízo financeiro, o passageiro ainda pode ser
acusado de fraude.
Para
evitar esse tipo de dor de cabeça uma dica é usar buscadores de voos
credenciados. No site do Turismocity, por exemplo, não são realizadas reservas,
apenas o direcionamento para diferentes sites de compras de passagens - eles
podem ser companhias aéreas como a Latam, Gol e Azul, além de agências de
viagens e marketplaces, como o Submarino Viagens, ViajaNet e o 123 milhas. Todo
processo é seguro e prático, além de ser possível encontrar passagens com
desconto.
Outra
dica válida na hora de entrar em sites para realizar as compras é checar
relatos de outros compradores em sites de reclamações e redes sociais. Assim,
você estará por dentro dos possíveis problemas que já aconteceram e a forma
como foram solucionados.
Fique
atento para a Forma de Pagamento
Na hora
de oferecer passagens online, alguns sites disponibilizam como opção o
pagamento via transferência bancária (alguns site fraudulentos, como a única
opção).
A forma
de pagamento online mais segura é via cartão de crédito. Dê preferência para
sites que oferecem essa opção. Geralmente comprando em grandes agências de
turismo ou diretamente no site da companhia aérea, sem intermediários, é a
maneira mais tranquila.
Utilize
um Antivírus no Computador
Para
proteger sua máquina ou smartphone na hora de qualquer compra, utilizar o
Antivírus Internet Security pode ser uma ótima opção. Esse software de segurança
possui ferramentas que bloqueiam o fornecimento de informações pessoais como
RG, CPF e, principalmente, dados bancários.
Reserve
suas passagens com antecedência
Além do
preço que poderá ser mais em conta, reservar com antecedência garante segurança
e tempo hábil caso algum imprevisto aconteça.“Para comprar com segurança e
ainda achar preços promocionais, a dica é: comprar com antecedência. Para
viagens internacionais, por exemplo, o período ideal é 6 meses antes da viagem.
Para destinos nacionais, 2 meses são suficientes para realizar a buscar e achar
voos com bons preços. Já para os grandes feriados, como Carnaval e Páscoa, vale
lembrar que 90 dias de antecedência é um bom período para comprar”, finaliza
Paula.
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