Maximize seus ganhos: 10 Dicas para valorizar seu negócio sem espantar clientes

Especialista mostra o caminho para pequenos empreendedores

Para o pequeno empreendedor, a arte de valorizar seu produto ou serviço e cobrar mais sem perder clientes é uma habilidade essencial. “O segredo está em entender que valor não se resume apenas ao preço, mas à percepção que o cliente tem do que você oferece”, explica Clara do Vale, especialista internacional em gestão empresarial e posicionamento de marcas, que compartilha um guia prático para ajudar nessa jornada:

1. Conheça seu produto/serviço por dentro e por fora: entenda o que faz o seu produto ou serviço ser único. Faça sempre a pergunta: “O que eu ofereço que os outros não oferecem?” Seja especialista no que você faz. Conhecimento gera confiança e confiança agrega valor.
2. Invista em qualidade: qualidade é mais do que o produto em si. É também o serviço ao cliente, a experiência de compra e o suporte pós-venda. Faça com que o cliente sinta que está ganhando mais do que está pagando.
3. Conte sua história: as pessoas se conectam com histórias. Compartilhe a sua, mostre sua paixão e dedicação. Sua história torna seu produto único e difícil de ser copiado, e assim, você cria uma verdadeira comunidade que te acompanha.
4. Crie uma experiência exclusiva: faça seus clientes se sentirem especiais. Pode ser um atendimento personalizado, uma embalagem diferenciada, ou um pequeno brinde. Pequenos detalhes podem transformar uma compra comum em uma experiência memorável.
5. Se comunique de forma eficaz: use as redes sociais para mostrar os bastidores, as novidades e para educar seus clientes sobre o valor do que você oferece. Use uma linguagem que ressoe com seu público. Fale sobre benefícios, não apenas características.
6. Peça feedback e use para melhorar: feedback é uma ferramenta poderosa para aprimoramento contínuo. Mostra que você valoriza a opinião do cliente e está comprometido em oferecer o melhor.
7. Não tenha medo de cobrar o que vale: se você agrega valor, não tenha receio de refletir isso no preço. Clientes dispostos a pagar mais são geralmente mais leais e valorizam o que você oferece.
8. Mantenha o foco no público certo: seu produto não é para todos e está tudo bem. Se concentre nos clientes que veem o valor do que você oferece.
9. Eduque seu cliente: muitas vezes, o cliente não entende o valor do seu produto porque não tem as informações necessárias. Use seu conhecimento para educá-lo sobre por que seu produto/serviço é superior.
10. Seja consistente: a consistência na qualidade e no serviço gera confiança e ajuda na construção de uma base de clientes fiéis. Ao seguir esses passos, você não só aumenta o valor percebido do seu negócio, mas também constrói uma base sólida de clientes que reconhecem e estão dispostos a pagar pelo verdadeiro valor do que você oferece.

 

Clara do Vale - nutricionista por formação, com duas pós-graduações na área da saúde e MBA em gestão, empreendedorismo e desenvolvimento de negócios pela PUCRS. Focada no empreendedorismo feminino, viajou o mundo formando alunas em mais de 60 países e já acumulou um faturamento médio de 15 milhões em vendas. CEO da empresa Mentory International, também é pioneira no ensino da Gestão Premium para Marca Pessoais e Negócios que Vendem Alto Ticket.