Comemoração é favorável para vários segmentos de negócios, principalmente no setor de serviços. Confira as dicas do Sebrae para aproveitar a data
Os donos de pequenos negócios que desejam lucrar
com o Dia das Crianças, no próximo dia 12 de outubro, precisam estar preparados
se quiserem alcançar bons resultados. Assim como outras datas comemorativas, a
comemoração pode contribuir para promover a empresa, fidelizar os clientes,
girar o estoque, realizar promoções e atrair novos fregueses. Mesmo que o
empreendimento não seja voltado especificamente para o público infantil, é
possível aproveitar o momento.
A analista de Competitividade do Sebrae Nacional
Patrícia Mayana destaca que o empreendedor deve buscar se conectar com os
clientes. “Para além dos segmentos de impacto mais óbvios no Dia das Crianças,
como brinquedos e roupas, existem atividades que podem ser realizadas com os
pequenos para tornar o dia, e a semana, mais memorável. Pesquisas recentes
mostram que os consumidores valorizam a conexão e, portanto, é um ótimo momento
para as famílias dedicarem-se às crianças”, frisa.
De acordo com a Confederação Nacional do Comércio,
Bens e Serviços (CNC), a data comemorativa é considerada a terceira mais
importante para o varejo brasileiro, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das
Mães. Somente no ano passado, estima-se que foram quase R$ 400 milhões
movimentados no e-commerce. Os ramos que mais se destacam em vendas são
eletrônicos, brinquedos, vestuário e calçados.
A especialista do Sebrae Nacional também recomenda
que os donos de pequenos negócios fiquem atentos às regras de publicidade para
o público infantil, que é regulamentada pela legislação brasileira e apresenta
restrições, como também as obrigações do varejo na comercialização de
brinquedos. No caso da publicidade, não é recomendado usar imagens de crianças
em situação de vulnerabilidade ou linguagem com uso de tom imperativo com apelo
ao consumo, bem como incentivo a conflitos ou a relações desarmoniosas entre as
pessoas, por exemplo.
“Além de disponibilizar ao consumidor final somente
produtos certificados e registrados no Inmetro, o comércio em estabelecimentos
físicos ou virtuais deverão manter a integridade do produto, suas marcações
obrigatórias, instruções de uso, advertências, recomendações e embalagens,
preservando o atendimento aos requisitos do regulamento para brinquedos”,
explica Mayana.
O Sebrae preparou algumas dicas para ajudar os
empreendedores a se diferenciarem no mercado e se planejarem melhor. Acompanhe:
- Encante
os pequenos
Algumas atividades que podem ser realizadas nas
lojas físicas com oportunidade de promover experiências para os clientes,
engajar e fortalecer a relação com a marca: contação de histórias; teatro de
fantoches; oficinas de produção de desenhos, pinturas e brinquedos a partir de
objetos usados. Uma vitrine temática, colorida e divertida também pode atrair
os olhadores dos pequenos e dos responsáveis, bem como uma embalagem mais
caprichada, com um brinde de guloseimas, demonstrando que o seu negócio dá
atenção ao cliente.
Empresas de serviços como escolas, salões de
beleza, consultórios de pediatras e dentistas podem enviar um cartão digital
para seus clientes e fazer uma decoração especial.
- Explore
atividades que estimulem a conexão entre as pessoas
As empresas e profissionais que atuam com teatro e
animação, por exemplo, podem promover peças e musicais; atividades itinerantes
como shows de mágica, brincadeiras com as crianças em reuniões de grupos. Os
restaurantes podem realizar ações promocionais como desconto em pratos infantis
e atividades nas brinquedotecas; as academias que tenham esportes para crianças
podem promover atividades recreativas especiais ao longo da semana; as lojas de
PET podem realizar ações para os pequenos que têm um animal de estimação ou
ações para estimular a adoção de animais, atraindo fluxo.
- Planeja
ações sociais
Empresas engajadas em ações sociais recebem a
admiração dos clientes, considerando a importância que o consumidor tem dado a
questões de responsabilidade social e ambiental. Uma boa ideia é realizar ações
como arrecadação de brinquedos e roupas; doação para cada venda realizada
revertida para uma creche de sua escolha e de sua confiança. Com isso, além de
ajudar instituições, o empreendedor pode atrair a atenção de clientes que são
engajados em assistência social.
- Organize
seu estoque e planeje sua logística com cuidado
Não perca tempo e se antecipe para não perder essa
oportunidade. O empresário vai precisar entrar em contato com seus fornecedores
e, muitas vezes, esse fornecedor é também seu concorrente. Então, anote tudo
que você acha que vai vender mais e faça uma pesquisa de mercado para se
atualizar sobre as preferências da garotada para aumentar o seu estoque com
esses itens. Lembre-se também que toda data comemorativa é acompanhada pelo
aumento das vendas, o que exige uma preparação maior para a separação e envio
dos produtos. Por isso, deixe bem claro em seu site quais os prazos de entrega
da sua loja e quais as opções de envio disponíveis para clientes.
- Facilite
o pagamento com opções variadas
É essencial que a sua empresa
ofereça formas de pagamento variadas, como cartão de crédito, débito, boleto ou
PIX. Alguns negócios optam por oferecer pagamento junto às carteiras digitais,
como a Ame Digital ou o PicPay. Se o empreendedor também trabalha com vendas em
plataformas digitais, o Sebrae oferece conteúdos especializados sobre o tema.
Clique aqui, para saber como oferecer opções seguras de
pagamento.
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