No cenário geral, 55,2% das contas negativadas foram quitadas no país; Serasa prorroga até 12 de setembro ação de parcelamento sem juros para consumidores
Em maio, o Indicador de Recuperação de Crédito da Serasa Experian revelou que 62,1% das dívidas de consumidores inadimplentes cobradas por meios digitais foram recuperadas em até 60 dias após esse mês de negativação. O formato de cobrança por carta teve menor aderência, com 54,0%.
De acordo com economista da Serasa
Experian, Luiz Rabi, conhecer o perfil dos clientes inadimplentes é fundamental
para entender qual o melhor método de cobrança a ser utilizado. “Com o avanço
da tecnologia e da interação das pessoas com o mundo digital, o recebimento de
pendências através desse meio tornou-se algo mais prático e acessível. Dessa
forma, é previsível que o modelo de cobrança por carta se torne cada vez mais
ineficaz, embora ainda alcance parte significativa dos consumidores”. Rabi também
explica que, “uma dívida pode acabar sendo negativada por esquecimento ou falha
no pagamento via débito automático, por exemplo. Por isso, um simples
comunicado de negativação pode ser o suficiente para impulsionar a recuperação
de crédito”.
No cenário geral,
55,2% das dívidas de consumidores inadimplentes foram pagas em até 60 dias a
partir do mês de referência (maio/2022). Além disso, dentre todas as
dívidas negativadas, a avaliação por setor mostrou que o de Utilities teve a
maior recuperação, marcando 64,2%. O segmento de Bancos e Cartões também foi
destaque, com 60,0%. Confira os dados na íntegra nos gráficos a seguir:
Para Rabi, a alta adesão do pagamento
de dívidas negativadas nos setores de destaque mostra a necessidade dos
consumidores em limpar o nome nos segmentos que dispõe de serviços fundamentais,
como água e luz em Utilities e as linhas de crédito em Bancos e Cartões”.
Região Sul foi a
que mais teve dívidas recuperadas em maio
Nas regiões brasileiras, a Sul foi a
que registrou o maior percentual de recuperação de dívidas, com 58,5%. Em
sequência está o Sudeste (57,5%), Nordeste (55,3%), Centro-Oeste (51,6%) e
Norte (42,1%).
Na distribuição por Estados, nove
registraram percentuais maiores que a alta geral (55,2%) em relação a quitação
de dívidas inadimplentes em até 60 dias após o mês de negativação. Em ordem
decrescente: Rio Grande do Sul (66,7%), Paraíba (62,7%), Rio Grande do Norte
(61,8%), Minas Gerais (59,6%), São Paulo (57,6%), Pernambuco e Goiás, ambos com
(56,9%), Rio de Janeiro (56,2%) e Espírito Santo (55,5%). Veja no gráfico
abaixo os números completos sobre a recuperação de crédito dos demais
estados.
Serasa Experian
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