Muitos empresários e líderes vivem em meio as desculpas da sua equipe:
“ eu não sabia”
“não fui avisado”
“não tive tempo”
“estou aguardando a resposta”
“não temos um bom sistema”
Essas são alguns exemplos relatos pelo autor João Cordeiro, no livro
Desculpability.
E pior que isso, é quando o próprio gestor, em vez de dar exemplos, dá
desculpas. Essa mentalidade é contagiosa e com o passar do tempo se incorpora à
identidade da pessoa, além de desanimar, roubar a autoestima dos outros e sua
própria e diminuir a percepção sobre a própria capacidade.
É necessário que os empresários e líderes tenham consciência de que a equipe é
reflexo do líder e esse tem como função principal desenvolver as pessoas. Em um
ambiente contaminado por justificativas, não há crescimento, há estagnação.
Isto ocorre, em primeiro lugar, para a própria pessoa se convencer de que não
foi responsabilidade dela não fazer o que deveria ser feito. Esse conceito se
opõe ao conceito de “Alta Performance”, que é fazer o melhor possível com os
recursos que tem naquele momento.
"A alta performance é pegar para si a responsabilidade e não parar no meio
do caminho, fazendo o que se propôs sem abandonar a situação pela metade. Isso
vai desde o atendimento ao cliente por whatsapp ou telefone, até grandes
negociações, que podem ser perdidas, por negligência, por não querer deixar a
zona de conforto e por desculpas" afirma Sirlei Mendes, diretora e Master
Trainer da Evolua Treinamentos e Desenvolvimento Humano, uma empresa inovadora,
dedicada à melhoria do desempenho dos profissionais emtodas as áreas.
"O empresário e líder precisa estar atento primeiramente às suas
narrativas: será que ele está fazendo sua História com letra maiúscula
acontecer?" pergunta ela. "Ou está constantemente contando
“historinhas” para ele próprio e para sua equipe? Em segundo lugar, pelo seu
exemplo: precisa ensinar sua equipe a ter a cultura da alta performance,
fazendo seu melhor com os recursos que dispõe naquele momento e até que se
esgotem todas as possibilidades".
Esse comportamento, se levado a sério e com disciplina, tem ajudado empresários
e líderes a terem melhores resultados, gerando maior lucratividade para a
empresa. Ensine, mostre e, acima de tudo, escolha não dar desculpas, não contar
justificativas vazias que diminuem o seu poder de realização e o que você
acredita ser merecedor. Decida fazer da sua História, uma História de verdade,
abolindo da sua vida as “historinhas” que minam sua responsabilidade, sua competência
e seus resultados.
Evolua Treinamentos e
Desenvolvimento Humano Ltda
Sirlei Mendes - Diretora e
Master Trainer -
voluatreinamento.com.br
Instagram:
@sirleimendestreinadora
Facebook: Sirlei
Mendes Treinadora
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