Festas sob ameaça: golpe do panetone e outras fraudes afetam brasileiros

Especialistas da Kaspersky alertam para cibercrimes que exploram o espírito festivo, como lojas falsas de presentes, promoções de dados móveis e sorteios fraudulentos

As festividades de fim de ano não são apenas uma época de magia e celebração, mas também uma oportunidade ideal para que golpistas se aproveitem da euforia festiva em torno de presentes e ofertas. Em meio ao brilho das celebrações de fim de ano, os especialistas em cibersegurança da Kaspersky identificaram diversas fraudes significativas direcionadas a consumidores em diferentes regiões e idiomas. Veja abaixo.

1. Golpe com receita de panetone afeta os brasileiros
Esse golpe começa com um e-mail aparentemente inofensivo que promove uma receita de panetone para as festividades. As vítimas são incentivadas a pagar uma pequena taxa via cartão de crédito para acessar a receita e, após o pagamento, suas informações bancárias são roubadas. Com esses dados, os golpistas podem realizar compras não autorizadas ou tentar acessar a conta bancária online da vítima para cometer fraudes em escala. Esse golpe é direcionado principalmente a usuários do Brasil, onde os golpistas coletam documentos, como o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e o Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), que são essenciais para acessar serviços bancários.

Exemplos de uma página fraudulenta para comprar a receita em português e do site de pagamento falso que solicita dados pessoais e bancários

 

2. Lojas falsas que oferecem presentes sazonais
Lojas online enganosas imitam o design e a aparência de sites legítimos de comércio eletrônico, oferecendo itens sazonais como decorações, presentes e até árvores de Natal com grandes descontos. Essas páginas geralmente parecem ser locais, pois adaptam o idioma e a moeda com base na localização geográfica do usuário, aproveitando os dados extraídos dos navegadores. As vítimas costumam encontrar essas lojas ao clicar em links de anúncios ou pop-ups. O principal objetivo desses sites é roubar dinheiro. Normalmente, essas lojas fraudulentas operam por um curto período de tempo, já que são rapidamente denunciadas pelos fornecedores de produtos.

Exemplos de uma loja fraudulenta e de um site de pagamento falso que solicita dados pessoais e bancários

3. Oferta de dados móveis gratuitos

Essa fraude aproveita o apelo de serviços sem custo, afirmando oferecer dados móveis gratuitos válidos para os principais provedores de telecomunicações. Para obter os dados, as vítimas são solicitadas a compartilhar o link promocional com 10 a 15 contatos por WhatsApp, garantindo que o golpe se espalhe exponencialmente. Após compartilhar o link, as vítimas são instruídas a inserir seus dados pessoais — como nome, número de telefone e e-mail — em um formulário. As informações coletadas são posteriormente vendidas na Dark Web ou usadas em outras atividades fraudulentas. Em alguns casos, as vítimas acabam baixando inadvertidamente malware que compromete seus dispositivos, aumentando ainda mais os riscos.

4. Pagamentos festivos em nome de autoridades governamentais

Os golpistas se passam por autoridades governamentais, prometendo pagamentos fictícios em celebração às festividades. Para receber o pagamento, as vítimas devem preencher uma pesquisa que exige informações pessoais, como nome e número de telefone. Após concluir a pesquisa, os usuários são instruídos a compartilhar o link do anúncio com seus contatos por WhatsApp. Esses dados são coletados e adicionados a bancos de dados fraudulentos, posteriormente vendidos a terceiros ou usados em ataques de phishing e roubo de identidade. Esse golpe, relatado em diversos países africanos, incluindo Quênia e Nigéria, explora a confiança nos sistemas governamentais e o espírito festivo de generosidade.

Exemplo de site fraudulento para preenchimento de pesquisa em troca do recebimento do suposto pagamento pelas festividades

5. Sorteio de carros de luxo

Os golpistas lançaram campanhas de loteria falsas oferecendo aos usuários a possibilidade de ganhar um carro esportivo de luxo. As vítimas costumam ser atraídas para esses golpes por meio de e-mails. Para reivindicar o suposto prêmio, é solicitado que forneçam dados pessoais, como nome completo, número de telefone e endereço. No final, o carro nunca é entregue, e as informações roubadas são usadas em esquemas de roubo de identidade, ataques de phishing ou são vendidas no mercado negro para outras atividades fraudulentas. Esses golpes foram principalmente registrados na Indonésia.

Exemplo de anúncio falso de loteria oferecendo a possibilidade de ganhar um carro esportivo de luxo

“As fraudes nesta temporada de fim de ano não são um fenômeno novo, mas evoluíram para se tornar cada vez mais sofisticadas, aproveitando as tradições regionais e a tecnologia para explorar vítimas desavisadas. A emoção das festas torna as pessoas mais vulneráveis: elas estão distraídas, ansiosas para aproveitar uma oferta ou confiam em promoções alinhadas com os temas festivos. Os cibercriminosos não estão apenas roubando dinheiro, mas também estão construindo enormes bases de dados de informações pessoais que alimentam futuros esquemas fraudulentos. A temporada de fim de ano é um momento de alegria e generosidade, mas os usuários devem permanecer alertas para garantir que não estão entregando, involuntariamente, aos golpistas as ferramentas para atacá-los ainda mais”, comenta Olga Svistunova, analista sênior de conteúdo web da Kaspersky.

Para se manter seguro durante esta temporada de Ano Novo, a Kaspersky recomenda:

• Verificar a autenticidade dos sites e ofertas antes de realizar compras.

• Evitar clicar em links de e-mails ou mensagens não solicitadas.

• Não fornecer informações pessoais, a menos que seja para uma entidade verificada e confiável.

• Ter cautela com ofertas que parecem boas demais para ser verdade, pois geralmente não são.

• Utilizar uma solução de cibersegurança abrangente, como o Kaspersky Premium, que proteja computadores e smartphones, evitando sites de phishing ou a execução de malware.

Para mais informações sobre fraudes nesta temporada, visite nosso blog. 

Kaspersky
Mais informações no site.

BOLETIM DAS RODOVIAS

Castello Branco com tráfego intenso no início desta tarde

 

A ARTESP - Agência de Transporte do Estado de São Paulo informa as condições de tráfego nas principais rodovias que dão acesso ao litoral paulista e ao interior do Estado de São Paulo no início da tarde desta quinta-feira (19).

 

Sistema Anchieta-Imigrantes (SAI)

Operação 5x5 - Tráfego normal, sem congestionamento.

 

Sistema Anhanguera-Bandeirantes

A Rodovia Anhanguera (SP-330), sentido capital, apresenta congestionamento do km 13 ao km 11+360, sentido interior o tráfego é normal. Na Rodovia dos Bandeirantes (SP-348), sentido capital, há congestionamento do km 18 ao km 13+360, no sentido interior o tráfego é normal.

 

Sistema Castello Branco-Raposo Tavares

A Rodovia Raposo Tavares (SP-270) apresenta tráfego normal nos dois sentidos. Já a Rodovia Castello Branco (SP-280), sentido capital, registra congestionamento do km 19 ao km 13+700 nas pistas marginal e expressa e tráfego intenso do km 30 ao km 24. No sentido interior há lentidão do km 35 ao km 36 e congestionamento do km 21 ao km 24.

 

Rodovia Ayrton Senna/Carvalho Pinto

Há lentidão do km 21 ao km 19 no sentido capital, no sentido interior o tráfego é normal.

 

Rodovia dos Tamoios

Tráfego normal, sem congestionamento.

Fim de Ano no Condomínio: Como Garantir Segurança Enquanto o Ladrão Não Tira Férias

Com viagens e movimentação reduzida, o fim de ano é um prato cheio para ladrões. Veja como síndicos e moradores podem prevenir roubos e manter a segurança do condomínio.

 

O fim de ano é uma época de celebração, viagens e, para muitos, de deixar o condomínio por alguns dias ou até semanas. O que deveria ser um período de descanso e descontração, no entanto, pode se tornar um pesadelo se a segurança não for tratada como prioridade. 

“Historicamente, os meses de dezembro e janeiro apresentam um aumento significativo nos índices de roubos em condomínios, especialmente em grandes cidades. Menor movimentação nas áreas comuns, ausência de moradores e uma rotina menos atenta contribuem para que criminosos enxerguem os condomínios como alvos fáceis.”. alerta o advogado de direito condominial, Dr. Issei Yuki. 

Mas como síndicos e moradores podem trabalhar juntos para reduzir os riscos? Aqui estão algumas das melhores práticas para proteger o condomínio e garantir que as festas de fim de ano sejam apenas de alegria.

 

1. Controle de acesso: o ponto crítico da segurança

O controle de quem entra e sai do condomínio é a principal barreira contra invasões. No período de fim de ano, o fluxo de visitantes — amigos, familiares, entregadores — aumenta consideravelmente, o que pode confundir o porteiro ou sobrecarregar os sistemas de segurança.

 

Dicas para síndicos:

• Reforce a orientação ao porteiro: Faça uma reunião com a equipe de portaria para relembrar os procedimentos básicos, como identificar visitantes e exigir autorização dos moradores para liberar entradas. 

• Atualize o cadastro de moradores: Certifique-se de que todos os contatos e registros estão atualizados, para facilitar a comunicação em caso de emergência. 

• Considere a instalação de tecnologias modernas: Portarias virtuais, câmeras com reconhecimento facial e controle remoto de acesso são ferramentas que podem melhorar a segurança.

Dicas para moradores:

• Nunca autorize a entrada de desconhecidos, mesmo que digam estar “a trabalho” no condomínio. 

• Oriente crianças e adolescentes a não liberarem o portão para ninguém sem permissão.

 

2. Áreas comuns desprotegidas: um convite para problemas

Muitas invasões começam nas áreas comuns, como garagens e portões laterais, onde o movimento reduzido é facilmente explorado. Garagens abertas ou portões mal trancados são acessos comuns utilizados por criminosos.

 

Dicas para síndicos:

• Revise as fechaduras e portões automáticos: Garanta que todos os sistemas de entrada estejam funcionando corretamente e sejam mantidos trancados. 

• Instale iluminação adequada: Áreas mal iluminadas são mais atraentes para criminosos. Reforce a iluminação em garagens, entradas e escadas de emergência.

Dicas para moradores:

• Certifique-se de fechar portões e portas atrás de você, mesmo que esteja com pressa. 

• Não deixe objetos de valor expostos em carros ou áreas comuns.

 

3. Comunicação transparente e constante

“A segurança no condomínio é responsabilidade de todos. Síndicos e moradores precisam trabalhar em conjunto para prevenir roubos. Uma comunicação eficiente é fundamental para que todos estejam cientes das melhores práticas e saibam o que fazer em caso de emergência.”. Destaca o advogado Issei Yuki.

 

Dicas para síndicos:

• Envie comunicados de alerta: Utilize murais, grupos de mensagens ou e-mails para informar os moradores sobre os riscos e medidas preventivas durante o período de fim de ano. 

• Crie um plano de ação: Organize um plano simples para emergências, incluindo contatos úteis e procedimentos para lidar com situações suspeitas. 

Dicas para moradores:

• Participe das reuniões de condomínio e esteja informado sobre as regras e práticas de segurança. 

• Avise a portaria e o síndico se for viajar, para que estejam cientes da sua ausência.

 

4. Cuidados dentro das unidades

Mesmo dentro de suas casas, os moradores devem tomar precauções extras durante as férias. Portas e janelas mal trancadas, sinais de ausência prolongada (como luzes sempre apagadas) e falta de sistemas de segurança são fatores que chamam a atenção de criminosos.

 

Dicas para moradores:

• Instale travas adicionais: Use cadeados ou travas de segurança em portas e janelas, especialmente em andares baixos.

• Simule presença: Deixe uma luz acesa ou peça a um vizinho de confiança para recolher correspondências e ligar as luzes ocasionalmente.

• Invista em tecnologia: Alarmes residenciais e câmeras internas são investimentos que valem a pena.

 

5. Trabalhar em conjunto: a chave para um condomínio seguro

A melhor segurança é aquela feita em equipe. Quando moradores e síndicos se unem para adotar medidas preventivas e criar uma cultura de vigilância, os riscos de roubos caem significativamente.

 

Boas práticas coletivas:

Grupos de vigilância: Síndicos podem incentivar a formação de grupos de moradores que observem o movimento no condomínio durante períodos de menor ocupação. 

Parcerias com empresas de segurança: Contratar rondas ou reforçar o quadro de vigilância pode ser necessário em condomínios maiores ou mais vulneráveis. 

O Dr. Issei Yuki conclui reforçando que as férias são para relaxar, mas a segurança não pode tirar folga. Com um planejamento estratégico e a colaboração de todos, o fim de ano pode ser aproveitado sem sustos. A chave é simples: comunicação, atenção e prevenção. 

E lembre-se: um condomínio seguro não depende apenas de câmeras ou porteiros atentos, mas de cada morador fazendo sua parte. Afinal, a melhor maneira de proteger seu lar é cuidar do coletivo.

 

Issei Yuki Júnior - Graduado em Direito pela Universidade São Francisco com especialização em Direito de Família e Sucessões, e mais de 25 anos de experiência como advogado nas áreas de Direito Civil e Processual Civil, Família e Sucessões, Direito Condominial, Direito do Consumidor e Consultoria empresarial e societária.

Yuki, Lourenço Sociedade de Advogados

 

Planejar orienta em 5 passos como organizar suas finanças para 2025

Descubra como transformar sua relação com o dinheiro e começar o próximo ano com equilíbrio financeiro 

 

 

O final do ano é o momento ideal para ajustar hábitos, refletir sobre os aprendizados de 2024 e planejar um futuro financeiro mais equilibrado. Com pequenas mudanças no dia a dia e um bom planejamento, é possível conquistar estabilidade financeira e começar 2025 com o pé direito.

 

Pensando nisso, a Planejar, Associação Brasileira de Planejamento Financeiro, preparou orientações para quem deseja transformar sua relação com o dinheiro no próximo ano. A planejadora financeira certificada pela Planejar, Heloisa Lago, CFP®, compartilha alguns passos essenciais para você alcançar seus objetivos e transformar sua vida financeira em 2025: 

 

1 - Estabeleça metas claras 

O primeiro passo para um planejamento eficiente é definir metas financeiras específicas e mensuráveis. Elas devem ser acompanhadas de prazos e objetivos concretos, como quitar dívidas, criar uma reserva de emergência, começar a investir ou realizar um sonho pessoal, como uma viagem. “Metas bem definidas ajudam a manter o foco ao longo do ano e servem como guia para suas decisões diárias”, explica Heloísa.

 

2 - Organize o orçamento

A planejadora apresenta o método 50/30/20, que considera uma forma prática de organizar as finanças. “Nesse modelo, 50% da renda deve ser destinada às despesas essenciais, 30% pode ser reservada para lazer e estilo de vida e 20% deve ser direcionada para investimentos ou quitação de dívidas”, diz ela. Caso tenha dívidas mais altas, a pessoa pode ajustar temporariamente essas porcentagens para acelerar sua quitação. “Outra sugestão é automatizar os investimentos logo após o recebimento do salário, uma maneira de poupar antes de gastar e garantir a disciplina financeira”, complementa.

 

3 - Mude sua mentalidade 

Reavaliar as prioridades financeiras é essencial para construir uma relação saudável com o dinheiro. Antes de realizar qualquer compra, pergunte-se: eu realmente preciso disso agora? Segundo Heloísa, a chave está em trocar o impulso de gastar pela mentalidade de poupar para realizar objetivos de longo prazo: “pequenas ações, como refletir antes de consumir e valorizar o que já tem, podem gerar uma grande transformação na forma como você lida com o dinheiro”.

 

4 - Busque uma renda extra 

Se a renda atual não for suficiente para atingir as metas financeiras, buscar fontes de renda extra pode ser uma alternativa viável. Oferecer serviços, vender produtos ou monetizar habilidades são opções que podem ajudar a acelerar o cumprimento dos objetivos financeiros.

 

5 - Invista no futuro 

Investir, mesmo que em pequenas quantias, é uma das formas mais eficazes de garantir a prosperidade a longo prazo. “Escolha opções de investimentos que se alinhem ao seu perfil e aos seus objetivos. Investir não é apenas multiplicar dinheiro, mas construir uma relação sólida com prosperidade”, afirma a planejadora financeira CFP®. Alternativas como Tesouro Direto, CDBs e fundos de investimento podem ser boas opções para quem está começando.

 

Com metas bem definidas, um orçamento organizado e mudanças de hábitos, é possível iniciar 2025 com uma nova perspectiva financeira. “As pequenas ações diárias feitas com disciplina e consistência ao longo do tempo têm o poder de gerar grandes resultados”, afirma ela. “Experimente dar os primeiros passos rumo a transformação da sua vida financeira neste início de ano, incentiva.

 

Planejar - Associação Brasileira de Planejamento Financeiro

Compras online: Como os idosos podem comprar de maneira segura no período das festas?

Divulgação

Segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), 81% dos brasileiros acima de 60 anos já realiza compra regularmente pela internet

 

Com a chegada das festas de fim de ano, as compras online já são a opção preferida dos brasileiros. De acordo com uma pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), 81% das pessoas acima de 60 anos já realiza compras online regularmente. “Esse movimento reflete as vantagens crescentes oferecidas pelo comércio eletrônico, como praticidade, economia de tempo e acesso a promoções exclusivas. As compras online são uma solução ideal para quem busca aproveitar a magia do Natal sem complicações. Comprar pela internet é muito mais do que uma conveniência, é uma forma de facilitar o dia a dia e garantir uma experiência mais tranquila durante as festas”, destaca Vinicius Cani, fundador da 60+ Digital e especialista em ensinar o público 60+ a usar smartphone e a navegar na internet de maneira segura. 

Para Cani, os principais atrativos do comércio eletrônico são a conveniência e a variedade. “As lojas virtuais oferecem promoções exclusivas, como descontos, frete grátis e cupons, ajudando a economizar nas compras de fim de ano. Outro benefício importante é a facilidade para comparar preços em diferentes lojas e encontrar opções que atendam ao orçamento. Muitos sites ainda contam com ferramentas que ajudam na escolha do presente ideal, com base nas preferências da pessoa que será presenteada”, ressalta. 

Para aproveitar ao máximo os benefícios das compras online, Vinicius Cani sugere algumas práticas simples e eficazes:

• Prefira lojas confiáveis: Dê preferência a sites conhecidos ou recomendados por amigos e familiares. Evite ofertas enviadas por links desconhecidos em mensagens ou e-mails;

• Confira a segurança do site: Verifique se o endereço começa com “https://” e se há um ícone de cadeado na barra de endereços, indicando uma conexão segura:

• Desconfie de preços muito baixos: Promoções fora do padrão podem ser uma tentativa de golpe. Compare os valores com outras lojas para confirmar a veracidade da oferta;

• Utilize cartões virtuais ou plataformas seguras: Prefira métodos de pagamento que protejam seus dados financeiros, como Mercado Pago e PayPal;

• Evite redes Wi-Fi públicas: Realize compras apenas em redes privadas e seguras, como a internet da sua residência;

• Monitore suas compras: Após realizar as compras, acompanhe os prazos de entrega diretamente no site da loja e evite fornecer informações adicionais fora da plataforma oficial.

A tecnologia pode ser uma grande aliada para transformar o Natal em um momento mais leve e conectado. “Com planejamento e cuidado, as compras online se tornam uma experiência segura, prática e muito positiva nas festas de fim de ano”, finaliza Vinicius Cani. 

Vinicius Cani - empresário da área da educação Vinicius Cani é uma referência na promoção da inclusão digital para o público 60+ no Brasil, contando com mais de 400 mil seguidores somando Instagram e YouTube. Ele é criador do método de ensino que já ajudou milhares de pessoas a aprender a usar o próprio celular sem ter medo e sem depender dos outros para isso.
https://www.instagram.com/viniciuscani/

Sete cuidados para não cair em golpes com Pix neste Nata

Envato

Desde o seu lançamento em novembro de 2020, o Pix se consolidou como um dos meios de pagamento mais revolucionários no Brasil. Até 30 de setembro deste ano, o volume de transações realizadas por meio do Pix já havia superado os totais do ano passado, alcançando impressionantes 45,7 bilhões de operações, que somaram R$ 19,1 trilhões. Especialistas atribuem esse sucesso a uma mudança significativa nos hábitos financeiros da população brasileira. Para 2024, a expectativa é de que o impacto do Pix seja ainda maior, especialmente com as compras de Natal. A Febraban prevê um crescimento de quase 60% no valor total das transações, que deverão movimentar cerca de R$ 27,3 trilhões em 63,7 bilhões de operações.

Segundo Fábio Mostafe, especialista em segurança da informação da Tecnobank, o crescimento vertiginoso do Pix reflete não apenas sua popularidade e eficiência, mas também eleva a preocupação com a segurança digital. “Enquanto o Pix cresce, os golpistas também evoluem, tornando-se mais criativos. Por isso, é essencial conhecer as fraudes mais comuns e saber como se proteger', explica. Para entender melhor esse cenário e ajudar os usuários a se defenderem, o especialista lista os sete golpes mais frequentes atualmente.

     1. Phishing (Links e Mensagens Falsas)

Os criminosos enviam mensagens disfarçadas, como e-mails, SMS ou mensagens de WhatsApp, para roubar dados. Geralmente, essas mensagens criam um senso de urgência, com alertas como "Atualize seus dados do Pix agora para não perder o acesso!", e incluem links que redirecionam o usuário sites falsos. “Para se proteger, é fundamental evitar clicar em links recebidos por mensagens e acessar diretamente o site oficial do banco. Além disso, erros ortográficos e remetentes desconhecidos são sinais claros de tentativa de fraude”, alerta Mostafe.

     2. Falso pedido de dinheiro (Golpe do WhatsApp)

Neste golpe, criminosos se passam por amigos ou familiares em situações urgentes para pedir transferências de dinheiro, usando pretextos como "meu cartão foi bloqueado, preciso de uma transferência rápida!". A recomendação é sempre confirmar a identidade da pessoa, ligando diretamente um número conhecido, em vez de responder à mensagem. Também é importante observar se o estilo de escrita na mensagem é diferente do habitual. Mensagens que pedem dinheiro com urgência são um forte indicativo de possíveis fraudes.

     3. QR Code falso

Golpistas podem adulterar QR Codes para redirecionar pagamentos para suas próprias contas, uma fraude comum em faturas falsas ou em sites duvidosos. “Para evitar problemas, é crucial verificar os dados do destinatário antes de concluir o pagamento. Sempre prefira digitar a chave Pix manualmente, em vez de escanear o QR Code. Além disso, em locais públicos, verifique atentamente se o QR Code exibido não mostra sinais de alteração ou substituição”, aconselha Mostafe. Este cuidado é importante especialmente em locais onde QR Codes podem ser facilmente acessíveis e manipulados por terceiros.

     4. Golpe da compra on-line falsa

Fraudadores criam anúncios de produtos inexistentes em marketplaces e redes sociais, muitas vezes com ofertas tentadoras, como “Smartphone com 70% de desconto, só hoje!”. Para evitar cair nesse golpe, pesquise a reputação do vendedor, verifique suas avaliações e histórico de vendas. Leia as opiniões de outros compradores e certifique-se de que as transações sejam sempre realizadas dentro das plataformas oficiais. Transacionar fora desses ambientes pode expor o consumidor a riscos significativos, como a perda de dinheiro sem receber o produto anunciado.

     5. WhatsApp clonado

Os golpistas replicam sua foto e fingem ser você, pedindo dinheiro aos seus contatos com mensagens como "Oi, troquei de número. Pode me ajudar com um Pix?". Para se prevenir, ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e nunca compartilhe o código de verificação enviado por SMS. Paralelamente, oriente amigos e familiares a sempre confirmarem diretamente com você antes de realizarem qualquer transferência.

     6. Golpe do falso suporte bancário

Fraudadores telefonam fingindo ser representantes do banco e solicitam informações confidenciais, como senhas ou acesso ao aplicativo, com pretextos como “Detectamos uma movimentação suspeita. Informe sua senha para bloqueio”. É importante lembrar que instituições financeiras nunca requisitam senhas por telefone. Caso receba uma ligação desse tipo, desligue imediatamente e contate seu banco pelos canais oficiais. Sempre desconfie de abordagens que exigem ações imediatas.

     7. Sorteios e promoções falsas

O fraudador avisa que você ganhou um prêmio, exigindo o pagamento de uma taxa para liberá-lo, com mensagens do tipo: "Parabéns! Você ganhou um prêmio! Envie um Pix de R$ 50 para resgatá-lo!". Para se proteger, desconfie de mensagens relacionadas a sorteios dos quais você não participou. Empresas legítimas não solicitam pagamentos antecipados para a liberação de prêmios. Sempre confirme a autenticidade das promoções diretamente no site oficial da marca.

O Pix é uma das maiores inovações financeiras recentes, mas requer precauções adequadas. “Conhecer os golpes mais comuns e aprender a se proteger é o melhor jeito de manter seu dinheiro seguro. Desconfie sempre, verifique duas vezes e, em caso de dúvida, consulte seu banco”, finaliza Mostafe.

Tecnobank

Planos de saúde devem reajustar em 6,5% em 2025

Advogado especialista explica como é feito o cálculo de reajuste das operadoras, quais os direitos dos beneficiários e como recorrer caso necessário

 

Uma análise do Citi indica que os planos de saúde individuais deverão ter um aumento médio de 6,5% em suas mensalidades a partir de 2025. Porém, para que esse valor seja diferente do contratado, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), responsável por regular o setor, precisa estipular normas rigorosas para os reajustes, garantindo transparência e equilíbrio entre operadoras e beneficiários.

É por isso que uma operadora de planos de saúde não pode sair mudando o valor de sua mensalidade conforme lhe convir. Na realidade, existem dois principais tipos de reajuste nos planos de saúde.  O primeiro é o reajuste anual por variação de custos que aplicado anualmente, para cobrir a inflação médica e as despesas das operadoras. Que é este caso antecipado pelo Citi.

“De acordo com a Lei nº 9.656/98, que regulamenta os planos de saúde no Brasil, esses reajustes são permitidos, desde que estejam em conformidade com as normas da ANS. Para os planos individuais ou familiares, a ANS é responsável por definir anualmente o teto máximo do reajuste. Em 2025, por exemplo, a agência pode determinar um percentual com base no comportamento do setor e na inflação médica. Essa determinação ainda não foi consolidada e pode ou não acompanhar as estimativas”, esclarece o advogado Thayan Fernando Ferreira, especialista em direito de saúde e direito público, membro da comissão de direito médico da OAB-MG e diretor do escritório Ferreira Cruz Advogados.

De acordo com Thayan, essa sistemática está no Artigo 4º, § 1º da Resolução Normativa nº 441/2018: “os percentuais de reajuste dos planos individuais ou familiares serão divulgados anualmente pela ANS e devem ser aplicados apenas no mês de aniversário do contrato.”

Já os planos coletivos (empresariais ou por adesão) não têm um teto estipulado pela ANS. Nesses casos, os reajustes são definidos por negociação entre as operadoras e as empresas ou associações contratantes. Contudo, devem ser justificados e informados aos beneficiários.

O segundo caso é o reajuste por mudança de faixa etária, que ocorre quando o beneficiário atinge determinada idade, conforme previsto no contrato. “A legislação determina que as operadoras podem aplicar aumentos conforme a idade do beneficiário. Para isso é necessário que esteja estabelecida a normatização por contrato e que esse reajuste também não seja abusivo. O reajuste é também limitado a 10 faixas etárias. Por exemplo, o maior impacto de reajuste costuma ocorrer quando o beneficiário completa 59 anos, faixa etária máxima para aplicação desse tipo de aumento”, explica Thayan.

Finalmente, reajustes abusivos podem ser contestados na ANS ou no Procon. “Se os percentuais aplicados não forem justificados ou estiverem acima dos limites legais, o consumidor pode procurar seus direitos.Em resumo, a legislação brasileira busca equilibrar os reajustes necessários para a sustentabilidade do setor com a proteção ao consumidor. Por isso, é fundamental que os beneficiários conheçam seus contratos, acompanhem os reajustes aplicados e saibam como contestar práticas abusivas”, finaliza o diretor do Ferreira Cruz Advogados. 

LATAM dá 10 dicas para quem vai viajar com crianças nestas férias de fim de an

Divulgação LATAM

Além de programar 2,3 mil voos extras, companhia orienta como pais e responsáveis podem viajar de forma tranquila neste período de maior movimentação nos aeroportos 

Entre 1º de dezembro de 2024 e 31 de janeiro de 2025, um total de 7,9 milhões de passageiros embarcarão nos voos nacionais e internacionais da LATAM no Brasil

 

A alta temporada de verão no Brasil chegou. Por isso, além de programar 2,3 mil voos extras, a LATAM preparou algumas dicas e orientações para que os pais e responsáveis possam viajar de forma tranquila e segura com os seus filhos neste período de maior movimentação nos aeroportos. 

Entre 1º de dezembro de 2024 e 31 de janeiro de 2025, um total de 7,9 milhões de passageiros embarcarão nos voos nacionais e internacionais da LATAM no Brasil, um volume 8% maior do que o registrado no mesmo período do ano anterior. Planejar todos os aspectos da viagem aérea ajuda a evitar contratempos. Confira abaixo as dicas da LATAM:

 

1. VERIFIQUE AS CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA EMBARQUE

Todos podem voar, mas bebês recém-nascidos com menos de sete dias de vida precisam de atestado médico. O documento pode ser enviado em até 48 horas antes do voo para a companhia aérea via formulário online. A LATAM oferece ainda o Serviço de Berço em voos internacionais - operados em aeronaves Boeing B787 e B777 -, que pode ser solicitado por meio da Central de Vendas e Serviços. O bebê deve pesar até 10 quilos e medir menos de 71 centímetros. Para o embarque de crianças autistas, a LATAM está comprometida com a diversidade e a inclusão e possui a certificação Autism Double Checked e mais de 10 mil funcionários preparados para atender ao passageiro nessa condição. A companhia também faz parte do Programa Sunflower Lanyard, voltado para deficiências invisíveis. Independente do uso voluntário do cordão de identificação, nosso balcão de check-in e embarque possui atendimento especial.

 

2. SEPARE TODA A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA

Em voos nacionais, é preciso apresentar certidão de nascimento ou documento de identidade original com foto para crianças menores de 12 anos de idade. Passageiros que tenham a partir de 12 anos de idade devem necessariamente apresentar documento de identificação original com foto ou cópia autenticada. Em voos internacionais da LATAM, é necessário apresentar documento de identificação com foto recente em viagens para países do Mercosul ou passaporte válido para demais destinos.

 

3. CONSULTE TODAS AS INFORMAÇÕES E SERVIÇOS EXTRAS COM ANTECEDÊNCIA

Na seção Minhas viagens, o cliente da LATAM pode consultar todas as informações e verificar os serviços incluídos no seu voo de acordo com a sua tarifa e categoria no LATAM Pass, programa de fidelidade da companhia. Use essa seção para consultar ou adicionar bagagem, selecionar assentos, visualizar o cartão de embarque e conferir o check-in. Vale destacar que, como parte de sua transformação digital, 80% dos clientes LATAM não precisam mais fazer check-in, pois ele é automático, o que economiza 20% do tempo no aeroporto. Para despachar a bagagem, a companhia oferece em 11 aeroportos (Brasília, Rio de Janeiro/Galeão, São Paulo/Guarulhos, São Paulo/Congonhas, Salvador, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Fortaleza, Belo Horizonte/Confins e Vitória) o Despacho de Bagagem Express, que reduz em 50% o tempo de atendimento. A LATAM também oferece serviços adicionais e diferenciados como auxílio para necessidades especiais, refeições com restrição alimentar (em viagens internacionais) e viagens com pets. Todos os procedimentos para essas e outras situações podem ser verificados em Prepare sua Viagem.

 

4. APRESENTE AS AUTORIZAÇÕES ESPECÍFICAS PARA MENORES QUE VIAJARÃO SOZINHOS

Em voos domésticos, bebês, crianças e adolescentes de até 15 anos devem estar acompanhados pelo pai, mãe, responsável legal, parente de até terceiro grau comprovado por meio de documento de identificação ou um adulto que tenha sido devidamente autorizado pelo responsável legal a viajar com o menor. Crianças de 8 a 11 anos podem viajar desacompanhadas de seus pais ou responsáveis caso solicitem o serviço Menor Desacompanhado da LATAM e mediante autorização dos pais para viajar sem a família. O serviço permite o monitoramento pelo responsável utilizando a ferramenta Child Tracker, que oferece acesso, em tempo real, a cada etapa da viagem. Trata-se de apoio e proteção durante toda a viagem, da passagem pelos controles de imigração e segurança, até que o menor seja recebido pela pessoa autorizada. Crianças menores de 8 anos não são autorizadas a viajar sozinhas nos voos da LATAM – nem mesmo com autorização de seus pais ou responsáveis - e o serviço de acompanhamento não está disponível para essa faixa etária. Adolescentes de 12 a 15 anos podem viajar sozinhos em voos domésticos apenas mediante autorização judicial ou autorização extrajudicial por escrito do pai, mãe ou responsável autenticada em cartório. Os pais também devem preencher a Autorização Eletrônica de Viagem (AEV) e apresentá-la no momento do embarque do filho, junto aos demais documentos. O serviço de Menor Desacompanhado também está disponível para adolescentes de até 17 anos, de forma opcional. Apenas passageiros com 18 anos ou mais têm permissão para viajar desacompanhados em voos internacionais.

 

5. CONFIRA AS CONDIÇÕES DE TARIFA DE EMBARQUE

Na LATAM, os bebês de 0 a 1 ano que viajam no colo não pagam tarifa nos voos nacionais, exceto se o responsável optar por adquirir um assento para o menor. Nos voos internacionais o valor é de 10% da passagem do adulto. Caso o responsável prefira que o bebê viaje em um assento próprio, deve comprar a passagem completa e atender aos requisitos de segurança, como o uso de uma cadeira certificada Child Restraint System (CRS) ou Child Aviation Restraint System (CARES). Se a família viajar com dois bebês, será necessário comprar uma passagem de adulto por questões de segurança - é necessário que um dos bebês ocupe um assento, com uma cadeira certificada. A partir dos 2 anos, a criança deve ir em assento próprio.

 

6. LEMBRE-SE DE QUE ADULTOS COM CRIANÇAS DE COLO COM IDADE INFERIOR A 2 ANOS TÊM DIREITO A EMBARQUE PRIORITÁRIO

O embarque prioritário está disponível para pais ou tutores viajando com crianças menores de 2 anos. Basta se dirigir à fila preferencial, que é sinalizada no aeroporto. É recomendado realizar o check-in de todos os passageiros com antecedência, para um embarque tranquilo.

 

7. LEVE O ITEM DE SEGURANÇA DO BEBÊ NA CABINE

O responsável pode levar na cabine do avião um item pessoal que não ultrapasse as medidas máximas permitidas, de 45 x 35 x 20 cm (altura, largura e comprimento), além do item de segurança, como o Bebê Conforto, ou um carrinho dobrável e desmontável. Se o item em questão não couber na cabine, ele será enviado para o compartimento de carga sem custos adicionais. Demais itens que podem ser levados ou não em mala pequena ou despachada podem ser consultados diretamente no site da ANAC.

 

8. SOLICITE REFEIÇÕES INFANTIS COM ANTECEDÊNCIA

Os responsáveis podem levar lanchinhos e mamadeira para as crianças, mas é importante lembrar que não há como aquecê-los a bordo das aeronaves. Também é importante consultar as normas alfandegárias para a entrada de alimentos no destino da viagem. Além disso, a LATAM disponibiliza um menu infantil para crianças a partir de 2 anos nos voos internacionais. Ele pode ser encomendado com ao menos 48 horas de antecedência do voo por meio da Central de Vendas e Serviços no Whatsapp ou por telefone.

 

9. DIVIRTA AS CRIANÇAS COM OPÇÕES DE ENTRETENIMENTO

Desde 2018, os passageiros da LATAM contam com a plataforma LATAM Play, que oferece o maior catálogo de entretenimento do Brasil durante o voo. São mais de 150 filmes, 430 programas de TV e 120 álbuns de música para diferentes faixas etárias e sem custo adicional. A programação conta ainda com conteúdos exclusivos da Disney+, Paramount+ e Max, incluindo a programação infantil da Warner Bros e Cartoon Network. Os títulos disponíveis podem ser consultados no site da LATAM Play.

 

10. MANTENHA AS CRIANÇAS SEMPRE IDENTIFICADAS

Com voos e aeroportos mais cheios que o habitual nessa época do ano, é necessário estar sempre de olho nas crianças. Mantenha-as sempre perto de você e portando identificação, além dos documentos oficiais que o responsável deve carregar. Uma dica são as pulseiras de identificação infantil, portando nome e dados de contato dos responsáveis, para o caso de qualquer eventualidade.

 

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