Elaborado pela
startup nw2, estudo traz insights para os profissionais da área em um momento
de transformação cultural e econômica
Escassez de mão de obra, novos modelos de trabalho
e um cenário cada vez mais tecnológico são alguns dos desafios que a área de RH
enfrenta em 2023. Com isso, Design de pessoas, inteligência artificial e tomada
de decisão baseada em dados são apenas algumas das sete tendências para a área
de Recursos Humanos no Brasil em 2023, segundo apontou um relatório elaborado
pela startup nw2 – especializada em conectar pessoas e negócios, preparando-as
para novas relações de trabalho por meio do desenvolvimento de soluções
inovadoras que buscam aumentar o engajamento dos colaboradores nas experiências
corporativas e retenção dos funcionários nas empresas.
De acordo com o estudo – produzido com base em
informações geradas através de uma extensa pesquisa, incluindo fontes
internacionais e em análises de especialistas da nw2 –, a principal tendência
para o RH neste ano é a expansão do people design. Trata-se de um conceito
que ganhou força nos últimos anos e que posiciona o departamento de Recursos
Humanos no coração da gestão, focado em criar boas experiências para os
colaboradores.
“People Design é utilizar a mentalidade do design
para desenvolver soluções inovadoras que conectem as necessidades das pessoas e
do negócio, objetivando a retenção de talentos, a maximização do desempenho e a
expansão dos horizontes de atuação e influência da empresa no mercado”, explica a
executiva de RH e cofundadora da nw2, Cristina Leal.
Para que isso aconteça, diz o relatório, é preciso
que os RHs ajam de maneira colaborativa, trazendo os funcionários para a tomada
de decisões. “A resolução de um problema e o desenho de uma solução não podem
ficar concentradas apenas no RH. Quando fazemos isso, deixamos de lado
experiências e pontos de vista diferentes. A colaboração é um dos três
princípios do design”, diz o documento.
Em razão disso, o relatório aponta outras duas
tendências que se desdobram a partir de uma cultura centrada no usuário:
modelos de trabalho flexíveis e saúde mental.
De acordo com a nw2, as novas gerações não se
interessam mais apenas por grandes remunerações, mas sobretudo pelo alcance de
realizações na vida pessoal. Consequentemente, a importância que o trabalho tem
em suas vidas é diferente do que era antes.
“Modelos flexíveis de trabalho e saúde mental estão
diretamente conectados. A equação de balanço entre vida pessoal e profissional
se alterou nos últimos anos, com os funcionários priorizando seu bem-estar. Era
um processo que já vinha sendo identificado na última década, mas que acelerou inesperadamente
com a pandemia”, analisa Cristina.
Novas tecnologias
Duas das tendências levantadas pelo relatório da
nw2 estão ligadas à tecnologia: people analytics e Web3. Enquanto a
primeira refere-se à ciência de dados aplicada ao RH, a segunda diz respeito à
utilização de tecnologias emergentes como metaverso, NFTs e blockchain em
processos de Recursos Humanos.
Empresas podem, por exemplo, utilizar chatbots
(assistentes virtuais) baseados em inteligência artificial para gerar arquivos
e informações aos colaboradores, assim como fazer treinamentos em ambientes de
realidade virtual.
Toda essa interação das pessoas com plataformas
tecnológicas vai gerar uma grande quantidade de informações, que por sua vez
será objeto da ciência de dados: o people analytics.
Um estudo recente do Insight222, software de
análise de dados para RHs, descobriu que apenas 49% das empresas têm uma
cultura orientada para dados. “2023 é o ano para fechar essa lacuna”, aposta o
estudo da nw2.
Por fim, as duas últimas tendências apontadas pela
startup brasileira são a busca por eficiência, motivada por uma possível
recessão econômica global, e a constante requalificação do profissional de RH.
“Com tantas novidades se avizinhando, o RH precisa
assumir uma postura de aprendizado contínuo e desenvolvimento constante,
especialmente no que tange a experiência do colaborador, o crescimento do
negócio e o poder dos dados”, pontua Cristina.
As 7 tendências do RH para
2023
- People
Design
- Saúde
Mental e Bem-Estar
- Modelos
de Trabalho e o Paradoxo da Produtividade
- People
Analytics
- Web3
e IA no RH
- Recessão
Global e Cenários de Crise
- Requalificação
do Profissional de RH
O relatório pode ser acessado na íntegra no site da nw2.