De repente, veio a pandemia, a quarentena e, com
elas, mudanças na rotina profissional e na forma de comunicação. Reuniões
virtuais, lives, webinars e videoconferências se tornaram comuns em diversos
setores. Entretanto, nem todo mundo possui habilidade com a comunicação
virtual. Tanto na questão operacional, mas, principalmente, no quesito
familiaridade.
Apesar de já ser comum há tempos, muitas pessoas
não têm o hábito ou até não gostam de conversar por vídeo. Mas, com a nova
realidade, se tornou inviável não aderir à comunicação digital. Para ajudar a
driblar o desconforto x necessidade, confira essas 7 estratégias que irão
trabalhar sua expressividade, melhorando três pontos fundamentais: voz, postura
e conteúdo.
Tenha objetividade e clareza
Quando falamos de mídia digital, é fundamental ser
objetivo e passar a mensagem de forma clara, lembrando que seu discurso pode
ser óbvio para você, mas não para quem te assiste. Antes de elaborar seu vídeo,
tenha em mente as respostas das seguintes perguntas: Qual é o meu público?
Quais os desafios da minha audiência? O que eles esperam de mim? Como eu quero
que este vídeo impacte as pessoas? Com essas respostas, fica mais fácil partir
para a escolha do vocabulário e conteúdo. E sempre avalie se este conteúdo
condiz com o que você pretende, seja informar, vender ou ensinar.
Atente-se ao aquecimento vocal
A forma como você usa a voz pode mudar
completamente a sua mensagem. Para transmitir credibilidade, module sua voz de
acordo com o conteúdo a ser passado. Cuide dela também. Antes de iniciar um
vídeo ou uma reunião online, faça aquecimento vocal, para que sua emissão seja
suave e, ao mesmo tempo, sem soprosidade (ar na voz). Confira alguns exercícios
de aquecimento vocal:
- Inspire e produza uma vibração com a língua, em
"Trrrrr", soltando o ar e sentindo a vibração da língua no céu da
boca, sempre retraindo o abdome devagar e controlando o ar.
- Inspire e faça uma vibração com os lábios, em
"Brrrr", até o ar acabar, trabalhando o abdome também.
- Inspire e emita o som "DZ", com a ponta
da língua encostada nos dentes da frente na parte superior. Faça até o ar
acabar, sem esquecer de trabalhar o abdome.
Pratique a respiração
Jamais pareça ofegante em uma conversa virtual. A
sensação que transparece é de cansaço ou ansiedade. Para trabalhar a
respiração, faça leituras, puxando o ar levemente pelo nariz (o abdome irá
expandir, deixando pescoço e ombros sem movimentos bruscos). A medida que você
fizer a leitura, o ar sai pela boca,
e o abdome vai murchando sem esforço. Vale
praticar esta técnica também:
- Deite de costas e coloque um livro sob sua
barriga.
- Procure inspirar (pelo nariz) e expirar sem
movimentar muito o livro.
- Imagine que o seu diafragma seja uma bexiga que
você deva encher,
inspirando como se estivesse cheirando uma flor.
- Para expirar, solte o ar como se estivesse
soprando uma vela.
Trabalhe a expressão corporal
A comunicação não verbal é um recurso
imprescindível que complementa a mensagem, como a expressão facial, por
exemplo. O rosto é a parte do corpo que costuma ficar mais exposta no vídeo.
Por isso, explore, com bom senso, o olhar, o meneio de sobrancelha, o sorriso e
qualquer outro recurso que esteja no contexto do assunto. E utilize os
movimentos de mãos e braços sutilmente. Mas, se estiver com os músculos
contraídos, seu desempenho será afetado. Por isso, faça estes exercícios de
relaxamento:
- Gire a cabeça para o lado direito e para o lado
esquerdo.
- Movimente a cabeça para cima e para baixo.
- Faça caretas, procurando usar todos os músculos
do rosto.
Cuidado com dicção e pronúncia
Para expressar bem, é preciso treinar voz e dicção.
Realizar leituras em voz alta ajudará a perceber seus vícios de linguagem, bem
como pronúncia inadequada e erros de concordância. Atente-se ao falar de forma
clara e precisa, articulando todos os fonemas. Cuidado para não parecer
artificial. Os movimentos de uma boa articulação devem ser naturais, sem
exageros, como não abrir a boca demasiadamente, por exemplo.
Foque nas palavras-chave
Enfatize as palavras de maior valor, ou seja,
aquelas que você quer fixar na mente do público e relacioná-las a sua imagem.
Por exemplo, se seu objetivo é dar dicas sobre emagrecimento, reforce as
palavras-chave, como emagrecer, peso, dieta, exercícios, entre outras que
remetam ao tema central. Na introdução, as três primeiras frases precisam ser
de impacto e responder a dor, ou seja, a necessidade da pessoa em lhe assistir
até o final. Aposte também nas perguntas reflexivas, que despertam curiosidade
e motivam a audiência.
Aposte em um script
Um roteiro bem feito, alinhado com seu tema, será de grande suporte para você não se perder, seja em uma videoconferência, uma live ou um webinar. Vale lembrar que a expressividade será o seu diferencial. Pratique-a e potencialize seus recursos e suas qualificações. A partir do momento em que você se expõe virtualmente, todos os itens acima devem ser trabalhados minuciosamente, para garantir solidez e confiança em tudo o que você transmitir.
Dra. Cristiane Romano - fonoaudióloga,
mestre e doutora em Ciências e Expressividade pela USP.
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