“Você acaba de ganhar um prêmio no
valor de R$ 15 mil”, “Sequestramos seu filho, deposite R$ 20 mil para pagar o
resgate”, “Nossa empresa fez um sorteio e você ganhou um carro” . Diariamente,
golpes por telefone fazem centenas de vítimas com frases como essas.
Aproveitando-se da fragilidade emocional das pessoas, os criminosos realizam
ligações e enviam mensagens por celular na tentativa de enganar quem está do
outro lado da linha.
Esse é um crime comum no Brasil. Muitas
pessoas já receberam uma ligação do tipo ou conhecem alguém que já caiu no
golpe. Com o objetivo de ajudar as pessoas a evitar esquemas como esses, a ADT,
maior empresa de monitoramento de alarme do Brasil, elaborou algumas dicas.
Confira:
·
Desligue a chamada: caso receba uma ligação de um desconhecido dizendo ser de uma
empresa e solicitando dinheiro, número de documentos, dados de conta bancária
ou cartão de crédito, desligue imediatamente;
·
Não atenda ligações a cobrar: a não ser que você esteja à espera da ligação;
·
Informe a polícia: se você atender a ligação e a pessoa lhe ameaçar, isso pode
constituir uma violação das leis locais ou do estado. Portanto, ligue para a
delegacia de polícia mais próxima e registre um boletim de ocorrência;
·
Informe sua operadora telefônica: muitas operadoras têm setores específicos destinados à chamadas
indesejadas e inconvenientes; Veja se sua operadora possui serviços que possam
lhe ajudar a evitar trotes;
·
Fique calmo: se os criminosos informarem que um parente ou amigo está em
perigo, tente manter a calma e, antes de tomar alguma decisão, telefone para a
pessoa que possa estar em risco para saber onde ela está. Se parecer real,
ligue para a polícia;
·
Saiba quem está ligando: para não atender a um trote, saiba qual é o número de quem está
chamando. Para isso, instale uma caixa postal, secretária eletrônica ou um
identificador de ligações;
·
Envie os trotes diretamente para sua
caixa postal: crie um contato em seu celular com o
número da pessoa que está te ligando. Muitos celulares oferecem a possibilidade
de mudar o destino de uma ligação recebida, definir um toque telefônico
diferente e enviar a chamada diretamente para o correio de voz;
·
Use um aplicativo; procure na loja online de seu celular por aplicativos que
gerenciem e bloqueiem ligações. Eles podem te ajudar a rejeitar chamadas de
determinado número;
Nesse contexto, a ADT também adota
alguns cuidados para evitar que seus clientes sofram algum tipo de golpe
telefônico. “Nós temos alguns procedimentos para impedir que pessoas enganem
nossos clientes em nome da empresa. O principal método que utilizamos está
relacionado ao nosso contato com os clientes via telefone”, explica
Robert Wagner dos Santos, especialista em segurança da ADT. “Funciona da seguinte
forma: o cliente cadastra uma senha e contrassenha. Na ligação, a ADT se
identifica ao dizer a senha e o cliente, por fim, responde com a contrassenha.
Desta forma, ambos têm a confirmação de que a chamada é verídica”, completa.
ADT -pertence à Johnson Controls, líder global em
múltiplas
indústrias e diversificadas tecnologias que serve a uma vasta gama de clientes em mais de 150 países. Nossos 117 mil colaboradores criam edifícios inteligentes, soluções eficientes de energia, infraestrutura integrada e sistemas de transportes de última geração
que trabalham perfeitamente ajustados para viabilizar a proposta de comunidades e cidades
inteligentes. Nosso compromisso com a sustentabilidade remonta às nossas origens, em 1885, com
a invenção do
primeiro termostato elétrico para ambientes. Estamos comprometidos com os bons resultados dos nossos clientes
e criando valor para todos os nossos stakeholders, por meio do nosso foco estratégico em edifícios e plataformas de otimização de energia. Para informações adicionais, por favor, visite
http://www.johnsoncontrols.com ou
siga-nos @johnsoncontrols no Twitter.
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