O crescimento das
reservas online durante os períodos de férias também trouxe um alerta para
consumidores: os golpes envolvendo falsas hospedagens. Dados da Federação
Brasileira de Bancos (Febraban) apontam que os golpes digitais seguem entre as
principais fraudes enfrentadas pelos brasileiros, com milhões de tentativas
registradas todos os anos. Aproveitando a alta procura por viagens, criminosos
têm criado anúncios falsos de casas, hotéis e pousadas, principalmente em redes
sociais e plataformas digitais, oferecendo preços atrativos para convencer
vítimas a realizarem pagamentos antecipados via Pix.
Uma situação cada
vez mais comum ocorre quando uma família encontra uma casa de temporada
anunciada na internet por um valor abaixo da média para o período de férias.
Após realizar o pagamento da reserva, os viajantes descobrem que o imóvel não
existe ou que o suposto responsável pelo anúncio deixou de responder. Além do
prejuízo financeiro, a vítima ainda enfrenta transtornos como perda da viagem
planejada, necessidade de buscar uma nova hospedagem de última hora e
dificuldade para recuperar os valores pagos.
Segundo o advogado
Dr. Tony Santtana, consumidores vítimas desse tipo de fraude precisam agir
rapidamente e preservar todos os registros da negociação. “Anúncios, conversas,
comprovantes de pagamento e dados do responsável pela oferta são elementos
importantes para comprovar o ocorrido. Dependendo das circunstâncias, além da
responsabilização criminal dos envolvidos, também pode existir a possibilidade
de buscar a reparação dos prejuízos causados ao consumidor”, explica.
O especialista destaca que a prevenção é a
principal ferramenta para evitar problemas durante as viagens. Verificar a
reputação do anunciante, desconfiar de valores muito abaixo do mercado,
confirmar informações do imóvel e utilizar plataformas reconhecidas são medidas
que reduzem os riscos. Com o avanço das reservas digitais, o planejamento das
férias exige cada vez mais atenção para que um momento de descanso não se
transforme em uma disputa jurídica.
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