Somente com
pessoas engajadas e uma cultura que promove atitudes positivas é possível
alcançar e manter o sucesso nas corporações
O capital humano é o principal ativo de uma
organização e por isso, reter e motivar os melhores colaboradores garante
desempenhos superiores e benefícios significativos para a empresa.
Com a transformação na gestão de pessoas, é
essencial adotar práticas inovadoras baseada em talentos, cultura
organizacional positiva e uma liderança eficaz. A união desses três fatores
podem transformar a experiência do cliente e, por consequência, os resultados
de um negócio.
De acordo com Alexandre Slivnik, especialista em
excelência de serviços e vice-presidente da Associação Brasileira de
Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), quando são contratados colaboradores com
comportamentos e atitudes que estão alinhados à cultura da empresa,
automaticamente é promovido um ambiente de trabalho mais harmonioso e
produtivo", explica.
Com as transformações no mundo corporativo e no
mercado de trabalho, os departamentos de Recursos Humanos (RH) enfrentam
grandes desafios ao assumirem o papel de criar negócios com maior foco no
bem-estar do colaborador e em projetos com hierarquias horizontais.
Por todos esses motivos, a gestão de talentos
tornou-se uma parte fundamental da estratégia que deve ser focada em valorizar
e desenvolver profissionais que se identifiquem com aquela cultura corporativa,
criando um ambiente saudável e motivador. “Vai além de lapidar o trabalhador,
envolve humanizar o capital humano, considerando suas particularidades e
potencialidades. As ações são planejadas a médio e longo prazo”.
Em sua mais recente obra, a edição revista e
ampliada do best-seller “O
Poder da Atitude”, Slivnik destaca justamente quais os cuidados em relação
ao colaborador que devem ser trabalhados. “Propósito, Cultura, Liderança e
Encantamento" são conceitos obrigatoriamente presentes nas empresas que
desejam alcançar e manter o sucesso”, aponta.
Abaixo, o especialista citou sete estratégias
fundamentais de como criar esses sistemas, desenvolver planos de carreira e
políticas humanizadas para ajudar a motivar e engajar os time.
- Definição
clara de objetivos e metas
Para que uma equipe funcione em alta performance, é
crucial que todos os membros compreendam claramente os objetivos e metas da
organização. As empresas precisam definir metas específicas e mensuráveis
(SMART), garantindo que os colaboradores entendam como suas contribuições
individuais se conectam com o sucesso geral da empresa. Quando os objetivos são
claros, os colaboradores ficam mais alinhados e comprometidos com os
resultados.
- Comunicação
aberta e transparente
Uma comunicação eficaz é a base de qualquer equipe
de alto desempenho. Empresas que promovem a comunicação aberta e transparente
criam um ambiente onde os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar
ideias, expressar preocupações e oferecer feedback. Alexandre Slivnik,
especialista em excelência de serviços, destaca que a contratação de
comportamentos e atitudes alinhados à cultura organizacional promove um
ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, essencial para o sucesso da
comunicação.
- Cultura
de colaboração e confiança
Promover uma cultura de colaboração e confiança é
fundamental para o alinhamento da equipe. Departamentos de Recursos Humanos
(RH) que focam em criar um ambiente de trabalho que prioriza o bem-estar dos
colaboradores, com hierarquias horizontais, ajudam a fortalecer a confiança
mútua. Quando a equipe confia nos outros e na liderança, o trabalho
colaborativo flui naturalmente, resultando em uma performance superior.
- Feedback
contínuo e reconhecimento
O feedback contínuo e o reconhecimento dos esforços
da equipe são cruciais para manter a motivação e garantir que todos estejam
alinhados com os objetivos da empresa. Criar políticas de feedback que
estimulem a criatividade e a inovação, como sugere Slivnik, ajuda a identificar
talentos e a promover um ambiente de reconhecimento e valorização. Celebrar as
conquistas, sejam elas pequenas ou grandes, mantém a equipe motivada e
engajada.
- Desenvolvimento
e capacitação contínua
Investir no desenvolvimento e na capacitação
contínua dos colaboradores é uma estratégia eficaz para manter o alinhamento e
a alta performance. As empresas que oferecem planos de carreira bem definidos,
políticas humanizadas e oportunidades de aprendizado contínuo garantem que seus
colaboradores estejam sempre prontos para enfrentar novos desafios. A
capacitação contínua fortalece as habilidades da equipe e prepara a empresa
para manter uma performance excepcional.
- Alinhamento
de valores e cultura organizacional
O alinhamento dos valores pessoais dos
colaboradores com a cultura organizacional é essencial para o sucesso a longo
prazo. Como destaca Slivnik, investir na gestão de talentos significa humanizar
o capital humano, valorizando e desenvolvendo profissionais que se identificam
com a cultura corporativa. Quando os colaboradores compartilham os mesmos
valores da empresa, suas decisões e ações estarão mais alinhadas com a visão e
os objetivos da organização.
- Adaptabilidade
e flexibilidade
Em um mundo corporativo em constante mudança, a adaptabilidade e a flexibilidade são essenciais para manter o alinhamento da equipe. Oferecer opções de trabalho flexíveis, como home office e horários diversificados, valoriza o bem-estar dos colaboradores e demonstra a preocupação da empresa com a qualidade de vida do time. Empresas que promovem um ambiente flexível e adaptável estão mais preparadas para enfrentar mudanças e manter a equipe alinhada e motivada.
Alexandre Slivnik - único brasileiro a dar a volta ao mundo em um avião privado da Disney para conhecer os bastidores de todos os parques da empresa no mundo, juntamente com seus maiores executivos. É reconhecido oficialmente pelo governo norte americano como um profissional com habilidades extraordinárias na área de palestras e treinamentos (EB1). Autor de diversos livros, entre eles do best-seller O Poder da Atitude. Diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence, sediado em Orlando / FL (EUA). Vice-Presidente da ABTD - Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Professor convidado do MBA de Gestão Empresarial da FIA / USP. Palestrante com mais de 20 anos de experiência na área de RH e Treinamento. Atualmente um dos maiores especialistas em Encantamento de Clientes no Brasil. Palestrante Internacional com palestras feitas nos EUA, EUROPA, ÁFRICA e ÁSIA, tendo feito especialização na Universidade de Harvard (Graduate School of Education - Boston / EUA).
www.alexandreslivnik.com.br
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