Quero começar fazendo dois questionamentos:
Quantos de vocês ainda contam com impressoras em
casa?
Se você fizer parte do grupo que ainda possui esse dispositivo, com que
frequência você o utiliza?
Esses são pontos-chave para refletirmos sobre o
papel da transformação digital nas nossas vidas. Mais que isso, abrem espaço
para falarmos a respeito de sustentabilidade. Há pouco tempo, assinar
documentos, emitir boletos e até fazer transações bancárias dependiam quase que
integralmente do uso do papel. Centenas de milhares de folhas eram utilizadas
por dia nestas tarefas. Nem nos recordamos que eram necessárias folhas em
branco para isso. Os documentos já podem ser assinados digitalmente, os boletos
chegam via e-mail e as transações bancárias estão a apenas alguns poucos
cliques de distância.
O uso do papel já se tornou algo extremamente
pontual, como para documentos específicos que precisam ser apresentados de
maneira física, por exemplo. E essas mudanças para o ambiente virtual, que
continuam em constante atualização, colaboram para um mundo mais sustentável, no
qual existe o empenho, por parte de muitas empresas, em diminuir a quantidade
de resíduos e emissão de gases tóxicos, como o carbono, encontrado na
composição dele mesmo, o papel.
Um dos setores que tem sido impactado por tantas
inovações é o da Saúde. Quem não se lembra da quantidade de papéis utilizados
em requisições para consultas e exames? Com a tecnologia, todo esse processo já
pode ser feito de maneira digital. A telemedicina demonstra como a saúde tem se
transformado positivamente. A adoção de atendimentos virtuais por pacientes no
início de 2020, pouco antes do início da pandemia de Covid-19, foi 33% maior do
que no período anterior, de acordo com uma pesquisa feita pela empresa
norte-americana Modality Systems. Isso quer dizer que pensar em maneiras
sustentáveis de realizar as mesmas atividades se tornou parte da rotina de
profissionais da saúde e pacientes.
Além da possibilidade de participar de consultas
por vídeo - que também ajudou a diminuir a disseminação do vírus -
trabalhadores da saúde entenderam a importância de disponibilizar recursos
virtuais para agendamento de consultas e exames, algo que, até então, não era
tão explorado na área. Essa prática foi bem recebida pelo público, que passou a
contar com inúmeras plataformas online para facilitar esses processos e deixou
de lado a papelada que antes precisava encaminhar em laboratórios, clínicas e
outras instituições.
Aqui na MV, a sustentabilidade é parte primordial
no desenvolvimento das nossas soluções. Nosso objetivo não é apenas diminuir o
uso do papel por meio de produtos digitais, mas contribuir também para uma
maior agilidade em cada um desses processos e impactar positivamente a vida das
pessoas.
Desde os serviços desempenhados pela recepção até a
automação de acesso a prontuários médicos, temos o compromisso de prover
recursos que otimizem o tempo das tarefas a fim de melhorar a experiência dos
pacientes e facilitar a rotina das equipes, passando, é claro, pela
responsabilidade de fazer tudo isso de maneira sustentável.
Para nós, o setor da Saúde e as atividades
sustentáveis são dois conceitos que precisam, cada vez mais, andar juntos na
construção de um ambiente digital mais acessível, seguro, preocupado com o meio
ambiente e moderno. A MV pulsa humanização, um conceito que ultrapassa
processos, vai além das soluções e se mostra fundamental para a transformação
digital. Pensar em sustentabilidade é humanizar o negócio, olhando para o
futuro de maneira inovadora e garantindo o cuidado para todos.
Paulo Magnus - CEO da MV
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