É fato que a pandemia do coronavírus acelerou
planos que, em algumas empresas, eram preocupações a longo prazo, como a
digitalização e o temido home office. Em algumas companhias, o trabalho em casa
era um tema polêmico, muitos gestores ainda se sentiam inseguros e, de repente,
viram-se obrigados a encarar o tabu de frente. E, hoje, celebram os bons
resultados.
Com economia de custos e funcionários com
performance acima da média, muitas empresas de diversos segmentos avaliam
adotar definitivamente o formato. Contudo, assim como o início da pandemia nos
empurrou para transformações bruscas, o final dela, a entrada no pós-pandemia,
igualmente vai exigir novas atitudes para que seja possível manter os mesmos
resultados.
Por isso, faço a provocação: como será a rotina de
um colaborador em home office no pós-pandemia, quando ele tiver de volta suas
liberdades como almoçar fora, encontrar amigos, ir ao shopping, faculdade, etc?
Com essa pergunta, não tenho a intenção de
desencorajar empresas a manter seus colabores trabalhando em casa. Pelo
contrário, meu objetivo é ajudar com que continuem acreditando no home office,
colhendo bons frutos e que seus medos e tabus do passado com o teletrabalho não
se tornem realidade.
Um novo momento de transição
Para que seja possível essa continuidade nos
resultados, o primeiro passo é ter a consciência de que em breve teremos esse
novo momento de transição, o tão aguardado fim do isolamento social, e se
preparar para ele.
Existem três principais pontos de atenção que já
foram evidenciados durante a pandemia para evitar ao máximo o atrito nos
processos de trabalho. No entanto, no futuro, deverão, mais uma vez, entrar no
debate para a adequação ao novo ambiente corporativo que está sendo construído,
com novas exigências:
Horário do expediente – Muitas
empresas simplesmente mandaram seus funcionários para casa e exige deles
estarem disponíveis em horário comercial. Será que para o seu tipo de negócio
isso vai funcionar? Vou ainda além com essa pergunta. Será o melhor método para
alcançar os resultados que precisa?
Mais do que nunca precisamos ter modelos de
controle de tarefas e suas entregas. Como um exemplo, pode-se adaptar o modelo
Scrum, que é uma metodologia ágil muito utilizada em gestão e planejamento de
projetos de software, para a realidade da empresa. Dividir as demandas em
Sprints, onde são programadas as entregas semanais e/ou mensais para cada um de
sua equipe, permitindo que cada um trabalhe, na medida do possível, em seus
melhores e mais produtivos horários. A metodologia ainda estabelece uma reunião
diária, de no máximo 15 minutos, para alinhamento do andamento das atividades
de cada integrante do projeto. Com isso, garante-se a troca entre os times e,
de quebra, o comprometimento dos integrantes.
Estrutura de trabalho – Nesse
momento, muitas empresas acabaram aprendendo na raça que o trabalho em casa
traz algumas demandas como acesso à internet, telefone, computador, mobiliário
ergonômico, etc. Você está preparado para estes investimentos?
Pela medida provisória 927 em decorrência da
pandemia, o home office transitório é permitido até dia 31 de dezembro de 2020,
como medida paliativa, segue as mesmas regras da CLT em termos de carga
horária. No entanto, ainda não existe regra clara quanto a responsabilidade dos
custos assumidos pelos colaboradores em casa, como internet, energia e afins. O
ideal é que, da mesma maneira que a empresa economiza com despesas fixas e vale
transporte, estude reembolsar o seu colaborador nos custos assumidos por ele.
Reuniões virtuais – As
reuniões à distância, utilizando programas avançados de telecomunicação, exigem
novos códigos de comportamento para ganharem eficiência, uma nova cultura
corporativa que ainda está sendo construída e aprendida. Você já tem uma
ferramenta segura e estável para estas reuniões? Será que sua empresa terá
melhor retorno com a equipe apenas parte do tempo remota, revezando dias em
casa e no trabalho?
Reuniões devem ser rápidas e objetivas,
principalmente virtualmente. Com pautas bem construídas e discussões relevantes
levam ao engajamento da equipe durante esse processo. Outra questão importante
são os horários: não é porque as pessoas estão em casa que estão 100% do tempo
disponíveis para reuniões de trabalho. Agende em horários comerciais e tente
não avançar para fora do expediente.
Busque ajuda de especialistas, entenda a
legislação, as tecnologias e as ferramentas disponíveis para viabilizar uma
nova relação entre empregador e empregado na qual ambos os lados precisam ter
seus benefícios estabelecendo a famosa e importante relação ganha-ganha.
Bruno Grillo Castello - tem parte de seus 15
anos de carreira construída no Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas (Sebrae), sua última atuação antes de fundar a Bcast Consultoria. Como
professor e palestrante em cursos de gestão formou mais de 2.200 empresários, e
atuou ativamente como consultor ou mentor de aproximadamente 600 executivos e
empreendedores. Hoje, dá suporte a empresas desde a criação de
negócios startup até a gestão macro de pequenas e médias companhias, além de
realizar diagnósticos precisos na solução de crises e obstáculos em busca de
potencializar um crescimento sustentável.
Bcast
Consultoria
R.: Armando Oliveira Cobra 50- São José dos
Campos - SP - Sala 1211
Telefone: 12 98162-0375
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