Criado há pouco
mais de um ano, plataforma já respondeu 16 mil perguntas envolvendo temas
ligados ao empreendedorismo
A comunidade Sebrae Respostas, criada no início
da pandemia da Covid-19 para apoiar os empreendedores, alcançou mais de 10
milhões de usuários no final de abril deste ano. Neste período, os
colaboradores do Sebrae responderam a mais de 16 mil novas perguntas
contribuindo para mais de 18 milhões de acessos às páginas da plataforma. Isso
significa que, em média, a reposta à uma dúvida de um único empreendedor
serviu, em média, para outros 1.125 empresários.
De acordo com o analista de Soluções do Sebrae,
Lúcio Pires, os números registrados revelam o sucesso da plataforma
colaborativa. “Com esses números o Sebrae Respostas se consolidou como o maior
fórum de negócios e empreendedorismo do país. Em 12 meses, em média foram 800
mil usuários/mês”, destacou.
Entre os cinco temas mais populares entre as
perguntas estão o auxílio emergencial para os microempreendedores individuais
(MEI), apoio governamental para as micro e pequenas empresas (MPE)
sobreviverem, além de dicas para continuar vendendo mesmo com as restrições do
funcionamento presencial do comércio.
Segundo o analista, outro conteúdo frequente na
comunidade Sebrae Respostas são as ideias de negócios para empreender na crise.
“Para driblar o desemprego, muitos empreendedores também buscam informações e
dicas sobre oportunidades de negócios com serviços profissionais, venda de
produtos, aplicativos e estratégias de marketing no ambiente digital”,
explicou.
Os assuntos relacionados às finanças também ficaram
em alta durante a pandemia. As informações mais buscadas foram sobre crédito,
medidas para a manutenção de emprego e renegociação de dívidas.
Como funciona
O Sebrae lançou a plataforma de perguntas e
respostas em março de 2020 com o objetivo de apoiar os empreendedores a
encontrarem soluções para enfrentar o momento difícil da pandemia.
Todos são bem-vindos na comunidade para
compartilhar dicas e orientações, seja quem já tem seu próprio negócio,
quem quer empreender e até profissionais especialistas em assuntos diversos no
mundo dos negócios também podem compartilhar dicas e ideias. No entanto, apenas
conteúdos sobre negócios, empreendedorismo, finanças, marketing e gestão são
aceitos dentro da plataforma.
A mediação e apoio nas respostas é realizado com a
participação de mais de 250 colaboradores e consultores do Sebrae. Os
participantes que mais contribuem respondendo perguntas ou compartilhando
ideias em postagens recebem pontos que são cumulativos e disponibilizados em um
ranking dos membros.
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