Uma das habilidades
que ganhou mais destaque no Relatório 'Futuro do Trabalho', veja as 5 dicas
para simplificar o desenvolvimento dessa habilidade
Todos temos alguns problemas complexos para
resolver em algum momento da vida, e essa habilidade de resolução de problemas
já era um atributo notável em profissionais antes mesmo da pandemia. Hoje, após
um ano vivendo uma crise, o que não falta são desafios, enquanto rotina,
estabilidade e segurança passaram a ser realidade cada vez mais rara na rotina
profissional. Rebeca Toyama, especialista em estratégia de carreira,
comenta sobre a ‘Resolução de Problemas Complexos', uma habilidade que ganhou
mais destaque no ranking de habilidades do relatório ‘Futuro do Trabalho’ do
Fórum Econômico Mundial de 2021. A especialista traz ainda 5 dicas para
descomplicar e desenvolver essa tão importante competência.
A pandemia de COVID-19 reforçou ainda mais a
dimensão da competência em resolver problemas complexos, seja na esfera
pública, privada ou pessoal. E quando não desenvolvida essa habilidade, as
pessoas perante o problema geralmente expressam comportamentos como falta de
coragem, soluções rápidas e não efetivas e até mesmo pode resultar na busca de
um culpado ou acreditar que tudo está conspirando contra, tudo por não ter
entendido a raiz do problema e pela influência das emoções.
Para a especialista em estratégia de carreira, a
postura negativa que podemos desenvolver diante de um problema só acontece
quando se ignora o conceito ‘lifelong learning’, o chamado
aprendizado contínuo.
“Esse conceito nos mostra que a jornada de
desenvolvimento nunca cessa, pois é por meio dela, que os profissionais
conseguem preencher as lacunas para entender e resolver a complexidade de um
problema. E para exemplificar melhor, precisamos entender que: o problema é
formado por partes, e essa compreensão ajuda a dividir o problema em etapas
menores e a mapear a solução. Além disso, é necessário ampliarmos a nossa
compreensão sobre ele, e ainda compreender as causas e consequências, assim
conseguiremos encontrar soluções mais efetivas e eficazes.”, explica Rebeca
Toyama, especialista em estratégia de carreira.
A estratégia
Fugir e negar um problema não é o melhor caminho,
pois sempre vão surgir mais desafios e normalmente novos problemas poderão
aparecer, afinal todos estão em constante aprendizado, mas o segredo está no
caminho para passar por esses obstáculos.
Diante de qualquer situação, pare e analise o contexto, pois o melhor
procedimento para se resolver um problema complexo é utilizar uma estratégia onde
se consegue definir, estruturar, priorizar questões, sintetizar os resultados e
trazer a solução do problema.
A especialista ainda traz uma reflexão sobre o modo
como nos posicionamos perante os problemas, pois são esses problemas que nos
fazem observar algo relevante que, provavelmente, não estava dando a devida
atenção. “Experimente observar seus problemas, tenho certeza de que você também
fará descobertas incríveis e grandes aprendizados sobre a vida nesses momentos,
como eu já tive. ”, finaliza Rebeca Toyama.
E para simplificar a habilidade de Resolução de
Problemas Complexos, confira as 5 dicas da especialista em estratégia de
carreira, Rebeca Toyama.
1. Entenda como sua mente funciona, desenvolva um processo de raciocínio
diagnóstico duplo, em que o sistema 1 (não analítico) interage com o sistema 2
(analítico);
2. Observe a influências de suas emoções, evitando
diagnósticos rasos e soluções precipitadas que podem amplificar o problema;
3. Fique atento a sua postura perante o problema,
evite bancar o herói, a vítima ou o justiceiro, isso apenas prolonga o
problema;
4. Analise não apenas os impactos financeiro do
problema ou da solução, custo emocional e a demanda de energia e tempo merecem
ser consideradas;
5. Procure dar um significado positivo ao problema,
por mais complexo e desconfortável que seja, você pode transformá-lo em
aprendizado.
Rebeca Toyama - fundadora da ACI que integra
competências e inteligências e transforma propósitos em carreiras e negócios.
Especialista em estratégia de carreira e bem-estar financeiro. Possui formações
em administração, marketing e tecnologia. Especialista e mestranda em
psicologia. Atua há 20 anos como coach, mentora, palestrante, empreendedora e
professora. Colaboradora do livro Tratado de psicologia transpessoal:
perspectivas atuais em psicologia: Volume 2; Coaching Aceleração de Resultados
e Coaching para Executivos. Integra o corpo docente da pós-graduação da ALUBRAT
(Associação Luso-Brasileira de Transpessoal), da Universidade Fenabrave e do
Instituto Filantropia.
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